Market Research kin jo bedriuw mear profitabele meitsje
Merkûndersyk is de kolleksje en analyze fan ynformaasje oer konsuminten, konkurrinten en effektiviteit fan marketingprogramma's .
Hoewol it ûndersyk fan it merk is wichtich foar bedriuwslibben , is it ek essinsjeel foar fêstige bedriuwen om profiten te fergrutsjen. It is krekte ynformaasje oer it merk, de doelmerk (kunde) en de konkurrinsje dy't it ûntwikkeljen fan in suksesfolle marketingplan leveret .
Hoe kinne bedriuwen brûke foar Market Research?
Bedriuwen hawwe ûndernimmers ûndersyk dien nei:
- Determine de feasibility fan in nije bedriuw . Merkûndersyk is in essensjele komponint fan in bedriuwplan foar starte bedriuwen - as merkûndersyk gjin oanfolling foar it produkt of tsjinst foar de foarnommen bedriuw sil net wierskynlik leefber wêze.
- Besykje belangstelling foar nije produkten as tsjinsten om te reagearjen op klantbedragen.
- Sykje en ûntwikkelje nije merken.
- Meitsje yndustry en ekonomyske trends en ûntwikkelje strategyen om it bedriuw oan te passen oan it feroarjende omjouwing.
- Bestimming de optimale produkt pleatse - wannear, wêr en hoe soe in produkt of service ferspraat wurde.
- Feroarme aspekten fan har bedriuw , lykas klanttsjinst .
- Kontrolearje de konkurrinsje - kontrôle advertinsjes, websiden, social media- kampanjes, ensfh. Om te sjen hoe't se besykje te meitsjen fan wat jo merkpartijen binne.
- Ûntwikkelingsstrategyen ûntwikkelje - bygelyks it konkurrearjen fan prizen foar prizen foar produkten en tsjinsten of bepale hoe't jo produkten / tsjinsten en kundich tsjinsten fergelykje mei de konkurrinsje.
- Untwikkelje optimale strategyen foar promoasje - hoe't it berjocht útkomt nei de doelmarkt fia branding , tradisjonele reklame en / of sosjale media , ensfh.
Hoe wurdt Market Research ûndersocht?
Der binne ferskate manieren om ûndersyk te ûndersykjen, lykas:
- Konnesûndersiken - Dit wurde op ferskate manieren dien, ynklusyf online, ien-ien-ynterviews, "Satisfaction Surveys", en telefoantsjes. Tradisjoneel tillevyske oertsjûgingen binne op 'e ferfal fanwege kosten en de lege taryf fan antwurd (de measte minsken fine har irritearend). In soad bedriuwen leverje in koarte klup feedbackfoarm yn in promininte lokaasje op it pân (of mei faktueren oanbean ) sadat de klanten harren kommentaar opnimme kinne.
- Web-bedriuwige bedriuwen brûke har online oanwêzigens om it ûndersyksmerk op it merk te befoarderjen troch it stimulearjen fan klupferwizings op bedriuwen en sosjale media (in koart webbasearre fragelist oer jo produkten en tsjinsten is in ienfâldige, goedkeapere en effektive manier om klanten te ûndersiikjen. Undersyk is brûkber fan mobile apparaten). Sosjaal mediaplatfoarms lykas Facebook, Twitter , LinkedIn , ensfh. Foar in dialooch tusken jo en jo klanten soargje dat jo direkte feedback oer produkt- en tsjinstferliening krije kinne en jo klanten fiele as jo harren miening wurdearje. Spitigernôch kinne sosjale mediakampijen ek efterhelje - statistysk minsken binne earder as gefolch fan negative kommentaar of resensjes as posityf. Soarch klanttsjinst en negative produktprizen kinne liede ta wiidferspraat krityk op sosjale media en wierskynlik foar bedriuwen.
- Produktprosedueres of usabiliteitstudyen - Provinsjale problemen foar nije produkten oan klanten yn in live ynstellings- en oanpak fan responsen. Direkte klupkommunikaasje kin brûkt wurde om feroaringen te meitsjen op it produkt as fereaske of bepaalde optimale prizen. Produktprosedueres binne ideaal foar bedriuwen lykas food service-ynstellings dy't nije menu items hifkje wolle.
- Fokusgruppen - Dit binne sesjes organisearre mei groep minsken wêr't in skripte ûnderwerp of Q & A-diskusje mei in moderator plakfynt. Focusgruppen kinne tige brûkbere ynformaasje sammelje, mar binne in dreech om te organisearjen en djoer metoade fan merkûndersyk foar lytse bedriuwen. Fokusgroepen wurde hyltyd online dien.
- Direkte beoardieling - Dit omfetsje op te sjen of fideo opnijde klanten yn in natuerlike ynstellings (lykas in winkelje) om te sjen hoe't se reagearje op displays fan produkten en tsjinsten. Tink derom dat foar privacy-redenen direkte beoardieling troch fideo kin allinich yn in publike omjouwing fiere wurde, útsein as de ûndersochte persoan bewust is fan fideo's opnommen. Direkte beoardieling hat foardielen yn dat foar it tapassen fan ynformaasje dat de klant natuerlik behannelet (yn stee fan eventueel reageare op in yngewikkelde modus, lykas se mei in oare foarm fan ûndersyk kinne), mar it is in tige tiid-konsumjende metoade fan merkûndersyk.
Wylst it mienskiplik is foar bedriuwen om ûndersyksbedriuwen fan merk te keapjen foar it ûndersyk fan merk foar har, is it mooglik foar lytse ûndernimmers om har eigen te dwaan. Foar in ferklearring fan 'e basisfoarsjenningen fan merkûndersiken en tips oer it ûntwerpen fan jo eigen wittenskipûndersiken en fragelisten, sjoch Do-It-Yourself Market Research .
Foarbylden fan feroare troch Market Research
McDonald's
Nei meardere fermiddens fan ôfwikende ferkeapen McDonald's bestjoersleden besluten yn 2015 dat grutte feroaringen nedich wienen om de iepenbiere wize fan McDonald's produkten te krijen as ûngewoan. Op grûn fan it ûndersyk fan merk hat it bedriuw meno feroarings makke en net mear hanneljen fan hûnprodukten befetsje dy't minsklike antibiotika binne of oare yngrediïnten lykas phosphate en maltodextrin. Oare feroaringen binne ûnder oaren de tafoeging fan mear saladesekoaren en sûnere desserts ynklusyf appel sliepjes.
Lego
Lego wie jierrenlang in soad suksesfol produkt mei jonge jonges, mar wie populêr mei mar 10% fan froulike bern. As antwurd krige Lego in heule fjouwer jier marktûndersyk kampanje mei mear as 3500 jonge famkes, wêrtroch't in nije produktline mei fiedend kleuren en ferskillende figueringen. De nije produkten waarden in geweldig súkses en it part fan 'e froulju fan Lego-Users krige hurderens.
Sjoch ek:
6 Wizen om te finen hokker konkurrinsje jo nei binne
Hoe't jo sykje en ferkeapje oan jo doelmarkt
10 Low-Cost Ways om jo bedriuw te promoatsjen