Ynputs, Outputs, Outcomes, Impact - Wat is de Difference?
Troch in nije beweging neamd effektive altruisme (kampioen fan 'e etikolooch Peter Singer) liket it wiidweidich te meitsjen as wyldfeart, benammen by jonge donors en de lêste tech-fersiere filantropers.
Just tinke oan de Melinda en Bill Gates Foundation en oare filantropers lykas Facebook's Mark Zuckerberg.
Se sykje foar gegevensrjochte oarsaken om werom te kommen mei har loket.
Dizze nije fassinaasje mei keppeling fan filantropy oan messbare resultaten hat in soad organisaasjes yn 'e trouwe wetter fan' e programma evaluaasje lansearre.
De measte nonprofit professionals binne lykwols gjin eksperts yn mjittingen. Mar se moatte, teminsten, bewust wêze fan 'e basisbegripen. Fûnsearders moatte nedich wêze om reden te skriuwen en skriuwen oer resultaten.
Myn go-oan boarne foar mjitting is Resultaat Management - Hoe't nonprofits kinne resultaten mjitte troch Robert Penna. Penna spesjalisearre in mjitting foar de non-profit-sektor en hat wurke mei Charity Navigator om wize te ûntwikkeljen om karriêre-resultaten yn it ratingsysteem te yntegrearjen.
Hjir binne guon ienfâldige ferklearrings, dy't út Penna's uitstekend boek binne, fan 'e meast foarkommende termen as wy prate oer mjitting.
Wat is in programma?
In programma is in produkt of tsjinsten dy't jo organisaasje biedt om in situaasje te feroarjen.
Foarbylden binne klassen, lobbyjen, iepenbiere bewurkingskampen, útfierd, toanen, of beskermjen fan artifacts of bisten. In programma kin ek ite of foarsjenning foar de needsaaklike of rekreative programma's foar jongerein leverje. In programma is wat jo organisaasje docht.
Wat binne ynputs?
De boarnen dy't jo organisaasje fertsjinnet oan in bepaald programma wurde yngongen neamd.
Dy boarnen kinne finansjele wurde, mar ek de tiid fan meiwurkers of frijwilligers. Ekspertise, sa as in konsultator of in partnerorganisaasje, kin as ynput beskôge wurde.
Wat binne útfieringen?
Wat bart jo programma? Bygelyks in trainingprogramma jout diplomaat. In spesifike ynspanning kin ynformaasje jaan as wite papieren of stúdzjes. In hûsleaze hûske skeakket folle bêden.
Wy beskriuwe gewoan outputs mei nûmers. Bygelyks "... wy folle 96% fan beskikbere bêden ..." of "... ús treningsprogramma fûn op 95 graduaten."
Utmennen binne mjitber en maklik te bepalen.
It is ferhaal om te stopjen mei útfieringen om't se maklik te meitsjen binne. Jo tinke gewoan. Hoefolle minsken hawwe jo tsjinst dien? Hoefolle mjitten hawwe jo te skande?
Mar, jo organisaasje moat besykje om it folgjende nivo fan útkomsten en ynfloed te krijen foar ympresje fan subsydzjes.
Hoe is in útkomst oars?
In útkomst is in effekt dat jo programma op 'e minsken bringt of probearje jo tsjinje of adres. Bygelyks it resultaat fan in treningsprogramma kin it oantal ôfstudearen krije dy't in baan krije en it behâlde foar in bepaalde perioade.
In resultaat is in feroaring dy't bard is fanwege jo programma. It is measurable en tiid beheind, hoewol it in pear kear duorje kin om har folslein effekt te bepalen.
Meitsjende resultaten fereasket in mear belangrike ynset fan tiid en boarnen. Plus, miskien moatte jo prestaasjes oer de tiid sjen.
Wêrom hat Impact Matter?
Impact binne de lange termyn of yndirekte effekten fan jo resultaten.
De gefolgen binne hurd om te mjitten, om't se kinne of miskien net passe. Se binne wat wy hoopje dat ús ynspannings útfiere.
Bygelyks, it ôfstimmen fan in treningsprogramma kin úteinlik liede ta in bettere leefberens foar it yndividu. Mar hoe wite jo? Wat binne de yndikatoaren foar in bettere leefberheid? Hoe lang sil it nimme om de ynfloed te sjen?
De gefolgen binne faak ûnwis en unfoarspelber. As Robert Penna seit yn The Nonprofit Outcomes Toolbox , "... effekten binne wat wy hoopje , mar útkomsten binne wat wy wurkje ."
Wat Fûnsoargers nedich hawwe oer mjitting
Wreidingen brûke faak de term, "resultaten", wannear't se eins "útkomsten" of "útkomsten" prate.
Wês dúdlik oer wat elk wurd betsjuttet en gebrûk makket. Fierder stribje nei it heechste nivo fan dy resultaten dy't jo berikke kinne.
Fûnsearjende berjochten dy't donors motivearje kinne ferskillend lêze as de ynformaasje dy't jo jouwe oan ynstitúsjonele fundearders yn jo subsydzjemiddels .
As fundraisearret, besykje jo te besykjen oan 'e herten fan donateurs en it oplossen fan jo berops mei wat bewiis dat ús programma's wurkje.
By skriuwen fan subsydzjes kinne jo folle mear spesifyk wurde troch jo metoaden te ferklearjen, hoe jo jo programma's evaluearje en hokker útkomsten jo ferwachtsje.
Mar de kaai foar effektyf rykdom is om te soargjen dat jo kar hat kin de útkomsten mjitte. En te witten op hokker nivo jo dogge. De begripen dy't jo brûke yn jo donorkommunikaasje kinne dat net alles sa folle. It is wat der yn 'e eftergrûn is dat it rekket.
As de krityske gegevens bestean, dan kinne jo in fraach beäntwurdzje dy't opkomt kin oft de fraach stammet fan in stichting of in grutte donor.
Plus, allegear dat gegevens helpe te bepalen hokker wurken en wat net. Dat is hoe jo jo programma's ferbetterje.
Hoe't mjittings passe yn 't hege heechlevering
As wichtich as mjitting is, is it mar in part fan wat it útfiert fan in hege útfierd nonprofyt út ien dy't net heech útfiert.
De Leap fan Reden Ambassadors Community hat in kader ûntwikkele foar hege prestaasjes yn 'e maatskiplike sektor. Benammen nuttig is syn ôfdieling oer hoe't sels lytse nonprofits kinne en moatte begripe hoe't jo hege prestaasjes fan 'e grûn bouwe. Leap fan Reason's ramt tsjinnet as in handige rigel fan 'e "pylders" fan hege prestaasjes. Dy pylders binne:
Pylger 1 : Moedich, oanpasber bestjoer en bestjoerslid ( de foarrinnende pylder )
Pylger 2 : Ferskillende, minsken fokusje management
Pylger 3 : Goed-ûntwikkele en goed ynfierde programma's en strategyen
Pylger 4 : Finansjeel sûnens en duorsumens
Pylger 5 : In kultuer dy't learen weardet
Pylar 6 : Ynterne kontrôle foar kontinuele ferbettering
Pylger 7 : Eksterne evaluaasje fan missyffektiviteit
Hoewol in protte lytsere nonprofits kinne troch dizze model oerweldigje, sjogge harren auteurs dat it kin dien wurde, ien stap op ien kear:
"Wy hawwe fûn dat hege prestaasjes minder binne oer spesifike besluten en mear fan in kontekst en ramt foar besluten fan beslútfoarming. In soad organisaasjes en lieders hawwe fûn dat it fersterkjen fan de organisaasje syn optreden eventueel elke komponint fan har wurk omfettet, elk aspekt fan har organisatoaryske kultuer , en alle funksjes yn 'e organisaasje. Wylst dat oerweldigje kin, moat it net wêze. "
Foar nonprofiten moat mjitting yn 'e kontekst fan in model lykas dit beskôge wurde, net allinich om't it nedich is om in bepaalde subsydzje oan te oefenjen of it gefal te meitsjen oan in wichtige donateur. As mjitting dielt fan in algemien plan, wurdt it natuerer, makliker en duorsum.
Resources:
De Nonprofit Outcomes Toolbox , Robert M. Penna, Wiley, 2011.
Leap fan Reden Ambassadors Community
Evaluaasje en mjitting fan resultaten, nasjonaal ried fan nonprofits