In Toolkit fan Techniken
Dy fraach komt benammen fan donanten en subsydzjes, lykas fûneminten . Spitigernôch hawwe in soad nonprofits gjin objektive gegevens dy't sjen dat harren resultaten wurdich stypje.
Dat feit is in bytsje skokt as jo tinke oan dat. Mar, doe binne wolwêzen tige drok dwaande om programma's te meitsjen, en soms allinne mar hopje dat de band-helpen har tapasse op maatskiplike ferletten wurk.
Mar sels de lytste non-profit hat de rufte hân foar grutter klam op resultaten fan mjitten, rapporten, en transparânsje . Lykwols, krekt hoe't dit te dwaan is faak tsjuster of fersprate fan hjirhinne.
Dat is dit boek yn. It is de Nonprofit Outcomes Toolbox: in komplete gids foar programma effektiviteit, prestaasjes, en resultaten , Robert M. Penna, Ph.D., John Wiley & Sons, Inc., 2011.
Hoewol it "Toolbox" no no in pear jier âld is, is it noch de meast komplekse wurk noch, hoe't profesjoneel effektiver better effektje kin troch it mjitten en it rapportearjen fan resultaten.
Yn 'e mande mei it gebiet fan' e boek, mar ek in bytsje te ferwûnen troch syn 350 siden, frege ik hoe't jo lytse net-professen oertsjûgje om te ynvestearjen yn in offisjeus nuttige boarne dy't as in all-in-one-kursus yn resultaatbehear dien wurde koe.
Ik wist nei Dr. Penna mei guon fragen. Hjir is in gearfetting fan ús ynterview.
Nonprofit Guide: Hoe kin in fokus op útkomsten profitearje sels in lytse nonprofit? Wat binne de potinsjele resultaten fan resultaatbehear foar nonprofits dy't tiid en boarne binne?
Penna: De grutste foardielen fan in resultaat oanpakke foar lytsere nonprofits komme fan 'e kennis fan wat, ûnder har ynspannings, wurket en wurket krekt hoe't dizze dingen wurkje. Wylst in organisaasje fan dizze soarte ynformaasje geane soe, is it benammen wichtich foar lytsere, minder goedresultate organisaasjes dy't alle dollar meitsje moatte, elke oere fan 'e meiwurkers telt. Hoe meitsje dizze foardielen út? Op twa manieren:
- Wisten wêr't wurkjen in organisaasje liede om de measte fan har middels op dy ynset te fokusjen. Dit is benammen wichtich yn in tiid fan besunigings yn 'e finansiering troch ferskate boarnen. Yn it gefal dat in lytsere organisaasjes werom sette moatte op har eigen aktiviteiten, hoe is de beslút wêr 't ferplichtingen ferplicht wurde yn' e ôfwêzichheid fan fêste ynformaasje oer de prestaasjes fan ien ynstânsje of in oar?
Alle organisaasjes, sels lytsere, moatte witte hoe harren programma's en inisjativen útfierd wurde, en de bêste manier om te meitsjen dat it gebrûk meitsjen fan ramt is dat gebrûk makket fan doelen en maatregels foar it realisearjen fan harren. By it ûntbrekken fan dit, bliuwt folle guonwurden;- Yn in tiidrek dêr't mear en mear sosjale ynvestearrings, partikulieren, ynstellingen en regearingen freegje foar bewiis foar prestaasjes yn har subsydzje, lytsere organisaasjes kinne net leare om te konkrete oer tradysjonele pleats foar stipe, in soad dy't binne basearre op de grutte fan it probleem of moatte oanpast wurde, of oer hoe hurd de organisaasje wurket.
Hoewol dizze oanwêzigen wurke yn it ferline, lykas de útkomstbeweging útbringt dejingen dy't gjin bewiis foar optreden falle, wurde hieltyd mear efterlitten. Meitsje dêrmei it feit dat wurdtsjinsten lykas Charity Navigator ferpleatse nei betinken fan platfoarms dy't ûnder oaren in prestaasjes of ynfloedskomponint binne.
Fierder hawwe in soad resinte ûndersiken bewize dat in effektyfens fan 'e organisaasje it primêr is dêr't donors belangend binne en it dúdlik is dat binnen in pear jier de resultaten wurde de standert wurde dêr't de measte nonprofits beoardiele wurde.Lytsere organisaasjes kinne gewoan net leare om efterlitten te litten as de rest fan 'e sektor unferjitlik nei útkomsten bewegt; In soarte fan eveneminten sil allinich de neidielen meitsje, wêrtroch't safolle fan harren no wurkje
Nonprofit Guide: As in non-profit hat allinich ien of twa dingen kieze om út jo boek te ymplementearjen, wat tinke jo?
Penna: It antwurd op dy fraach rikt foar it grutste part mei wêr't dizze organisaasje al yn gebrûk is fan útkomsten al. As it folsleine ûnderwerp fan resultaten nij is, of noch altyd tige misledigjend foar in organisaasje en har meiwurkers, mei alle middels soe ik sizze dat se begjin begjinne en de earste fjouwer haadstikken ûnder har gers krije.
Foar de organisaasje dy't de basis fan útkomsten, har terminology, en hoe't jo sinnige, duorsume útkomst-doelen begripe, sil ik begjinne mei diel 2 fan it boek. Wurkje mei Resultaten. Planning (haadstik 5), Kapasiteitsbeuriging (haadstik 6), en Tracking (Haadstik 7) soe de plakken wêze dy't ik begjinne te begjinnen. Mear avansearre organisaasjes kinne profitearje fan Parts Trije en Fjouwer.
Alles dat sei, diel twa is echt it hert fan it boek en dat is it paragraaf dat ik de measten organisearje sille, as har tiid en boarnen beheind binne, fokusje op.
Nonprofit Guide: Hoe kin it resultaatbehear beheine in lytse net-profitorje heger mear jild fan donors en subsydzjes?
Penna: Donors fan alle soarten en streken sykje hieltyd mear nei oanwizingen fan prestaasjes en effektiviteit. Dit is benammen wier fan donaten dy't mear as $ 100 leverje.
Ienris in yndividuele oanbod giet oer beheinde submers, dy't faak op emosjonele basis geande krije, wurdt wat mjitte fan ynfloed ferplicht. Resultaatbehear is nedich foar sels lytse nonprofits om te bliuwen yn it spul.Mar ek lytse net-professen kinne in oertsjûge saak foar stipe meitsje as se bewiis hawwe fan har ynfloed . Tradysjoneel, en benammen foar in protte lytsere, lokale nonprofits, wie dit net nedich. As it fokus lokaal wie, en de donateurs wiene lokale, alles wat nedich wie, sei: "Hjir is it probleem, jo binne allegear bewust fan, en wy probearje om it te helpen."
Yn 'e hjoeddeistige ekonomy is lykwols ek dizze soart fan berop wurden hurder wurden. Of oft de lytse nonprofit jild jout fan 'e stêd of greef, fan in pleatslike stifting, fan in organisaasje lykas in lokale diosez, arts ried, of de United Way, middels binne minder en de konkurrinsje is sterker as ea.
Mei't har beheinde grutte en faak tenei opnommen binne, lytsere nonprofits binne faak in soad tichter by de situaasjes dy't se adressearje dan binne har gruttere, faak mear goed fertsjinne cousins. Dizze situaasje, dêr't se tichter by binne dy't se tsjinje, operearje mei minder yntermiddels en hawwe in yntimere besjen fan positive en negative ynfloeden op 'e mienskip, kinne se in unyk foardiel jaan as it giet om it bewarjen fan bewiis foar har ynfloed.
Dochs - en dit is in grutte "lykwols". It betsjuttet ek dat se de goeie doelen pleatse moatte, de rjochte ynformaasje sammje en de gewoane "geweldige ferhalen" fiele dy't foarkomme op in stjer yndividueel of saak. Wearsten moatte leare om har ferhalen te fertellen op in manier dat net gewoanwei it ûntbrekken fan in probleem reflektearret.
It resultaatbehear moat net in oerweldige ûndernimming wêze foar in lytse nonprofit. It begjint mei it identifisearjen en ynstellen fan 'e goeie doelen, en jout dy yn termen dat elkenien, liederskip, meiwurkers en belanghawwenden, begrypt.
De earste stap foar nonprofiten is om de yndikten te identifisearjen dy't har yn 'e tiid fertelle as se op spoar binne of net. Dêrnei meitsje korrizjearingen fan kursussen as de evidinsje suggerearret dat it needsaaklik is. En troch prestaasjes op in manier wêrop't wichtige doelgroepen ferstean, en dat de wiere wearde fan wat de organisaasje dogge, toand wurde.It nimt gjin super-kompjûter, massa dure software, of in hege priis fan analysts. Rather, it nimt it ynset fan liederskip om dit te dwaan, kennis fan 'e basisfoarmen, en in personiel dy't yn' e elemintêre stappen trainearre.
Oanroppen foar finansjele stipe op basis fan in lûdbasis fan demonstraze effektiviteit binne de kaai foar fiskalstabiliteit foar nonprofiten, grut en lyts. Der binne in soad programma's, in soad fan har lytser en net benammen goed resorreare, dy't tige suksesfol binne yn gebrûk fan resultaten fan bewiis foar it fersterkjen fan har fermannichheid. It kin dien wurde!
Nonprofit Guide: It boek is in moaie heftige meal foar lytse nonprofits dy't tiid en boarne binne. Hoe moatte wy it oan it produktyfste oanpakke?
Penna: It boek is ûntworpen sadat organisaasjes begjin mei begjinne kinne en trochgean, fia eigen ienfâld, fan ienfâldiger begripen foar mear avansearre. Se kinne ek inkele haadlingen as stand-alone primers op ferskate ûnderwerpen oanpakke. It boek is bedoeld om wiidweidich te wêzen. Mar krekt as men yn it algemien net de ensyklopedyske dekking lêze moat om te dekkjen yn in útwreide sitten, wurdt de Toolbox benammen brûkt as boarne foar antwurdzjen op direkte tsjinst.
As jo net wis binne wat it ferskil tusken "útkomsten" en "resultaten" of hoe't jo jo resultaten kommunisearje, as jo se kenne, oan jo doners, dan tink ik dat dit it boek foar jo is.
It Toolbox is sesje útfiert, mei help fan ienfâldich te begripen taal, in protte case studies en foarbylden, en ek oefeningen dy't de meast ferneamde teoryen nei de grutte omsette. As Penna beslút, is it gjin boek dat jo yn in pear sittings ferneare, mar it kin gewoan ien fan jo favorite boarnen wurde.
Ken Berger, eardere foarsitter en direkteur fan Charity Navigator, skreau de foarholle foar it boek en nimt de hope op ús allegear dat nonprofessen kinne en mear responsabel wurde:
"Dr. Penna en ik diele in dream mei dat dank dizze tools inoar de effektive en effisjinte nonprofits de meardere ynvestearring yn 'e tiid en skat fan ús maatskippij krije ... Stories binne wichtich, mar sûnder gegevens om har op te heljen , se binne grutterens sinless yn it gruttere byld fan 'e wize fan ús wrâld foar it better. "Besykje it Penna's blog te kontrolearjen.