Brand Loyalty Case Studie Coca-Cola kin feroarje

Coke-klanten treffe op 125 jier

Coke Customer Brand Loyaliteit is heul oeral fan Can Design of Fleske Shape. Courtesy Coca-Cola & Kopy;

Martsloyalty foar Coke is sterk. Coke feroaret har kanen, mar de konsuminten binne noch altiten loyal. Om it 125-jierrich jubileum fan Coca-Cola te fieren, De Coco-Cola Company markearret it jier op in oantal manieren. Coke is noait skruten om feroaringen te meitsjen - tink oan New Coke? - en soms spilet it bedriuw mei de ûntwerpen op har hoaien. Yn 'e winter is Coke gearfoege mei it World Wildlife Fund (WWF) om te fundearjen fanwege polearere bears, in Coca-Cola masker sûnt de jierren 1920.

Spesjaal ûntwerpde cans fan Coke wurde fersierd mei polearen buren om oandacht te jaan oan it inisjatyf fan Arctic Home .

Coca-Cola spilet mei Cans, koe jo?

Seasonale kanons fan Diet Coke sille opnij yn sulver mei snowflake ûntwerpen sjen. Guon Coke fans litte lykwols goed wêze, mar oare Coke fans litte read en binne ûngelokkich mei de wiziging oan wite potten, sels foar de fakânsje. Dit is echt te min, om't de wiziging foar wyt bannen foar in tige goede oarsaak is - beskerming fan 'e poarteboerelibben. Se sjogge as guon sêfte sêfte consumers ferjitte dat de fakânsje net geweldich is, mar ek oer soarch en sosjaal ferantwurdlik karriêre .

Coca-Cola is al lang oansletten mei spesjale reklame en ûntwerpen foar de fakânsjes. Dit jier sil in duorsume feroaring makke wurde oan de Diet Coke kinne - fierder it gewoane fakânsjebestjoer. Yn 1982 brocht Coca-Cola it merk troch it opstellen fan Diet Coke.

Dit jier kin de Diet Coke troch de Turner Duckworth-ûntwerpburo yn San Fransisko werombrocht wurde. De kanaal hat in frisse, moderne útstrieling, mar hat lykwols dezelfde ûntwerpkleuren behâlden fan read, swart, sulver en soartbepaling moat maklik en fluch wêze foar konsumers.

De Coca-Cola Kompanjy liket it sosjale netwurk en sosjale media websiden as in manier te behearskjen hawwe om wat loyaal te meitsjen foar treflik konsumers.

Fan Facebook kinne merk fansels in Coca-Cola AHHH-oanfieder wêze (dat is ahhh! Sa as yn "Ahhh, ik hâld fan 'e smaak fan Coke!" En "Ahhh, hoe leaf - myn freon tink oan my!") Troch te stjoeren Coke nei in freon. Dat kado fan Coke kin rjochts komme fan 'e hân fan' e útfiner fan Coke, Dr. John Pemberton, dy't it kado tagelyk mei in wink ferhellet, of it kin in spesjale koek wêze dy't punten jout dat brûkt wurde kin om te beskermjen fan poarteboerebeam troch it inisjatyf fan Arctic Home .

In kofje tabelboek foar Coke fans

Coke feest 125 jier troch te dielen spesjale skatten

Coke feest 125 jier dielen troch te meitsjen fan sosjale ferantwurdlike ferplichtings

De Coca-Cola Company hat in soad spannende manieren opstien om tankbere klanten te tankjen foar it meitsjen fan Coke wat it hjoed is. Feesten sitte om de wrâld hinne.

De Coca-Cola Company brûkt in klant-basearre oanpak fan merkûndersyk, net in produktbasearre oanpak. Troch Coca-Cola 's close relationship mei har kliïnten kin it wêze dat produkten dy't rjochte binne op har merksegminten . Merkûndersyk makket Coca-Cola de soarte fan produkt konsuminten te sykjen, de bêste plakken om de produkten te befoarderjen en te fertsjinjen, en de priis dy't de konsumater biedt de bêste wearde foar har jild.

Konsuminten op ferskate merkten kinne hiel oars wêze, sels as harren konsumearjende profilen simpel binne. Coca-Cola Vanilla is in goed foarbyld fan dit ferskynsel. Coca-Cola Vanilla waard yn 'e Feriene Steaten fêststeld mei in goede merk folgend, mar it Coca-Cola Company woe it merk útwreidzje nei de UK Marketûndersikers it testamint yn' t Ingelân ûndersocht om it antwurd fan konsuminten en Coke fans te bemjitten. Troch smaakproblemen koe Coca-Cola ûndersiikje hoe't it produkt smaak sil foar Coke-drankers yn 'e UK Focus-groepen dy't hâlden waarden mei de konsumers wienen de basis foar it identifisearjen fan it meast oantreklike produktûntwerp om Britske berop te hawwen.

It wurk fan merkûndersikers yn in bedriuw as Coca-Cola is komplek. Undersyk tinke wat it nedich is om te testen en te ûntwikkeljen in produktyferskip dat oantreklik is foar konsuminten om 'e wrâld. It bedriuw Coca-Cola en syn merkûndersyksôfdieling en merkûndersyk partners dogge dat tige goed. Merkûndersyk hâldt ljepblêden fan konsuminteferwizings oer it aktueel produkt fan Coca-Cola-produkten, en it helpt it bedriuw om it produktprogramma te ferlingjen troch te rjochtsjen op klantriden mooglikheden .

De Coca-Cola Company betellet it merkûndersyk sa heech dat it holpen waard om it Coca-Cola Center foar marketingstudyen op 'e Universiteit fan Georgje te fêstigjen en te fundearjen. De Master fan Marketingûndersykprogramma wurdt oan 'e universiteit oanbean.