In rapidûntwikkeling fan wat werkommende nûmers betsjutte
Mar hoewol it feedback systeem in relatyf dúdlik is yn teory, krekt hoe giet it yn 'e praktyk?
Hokker getallen binne "goede" feedbacknûmers, en hokker nûmers binne "minne" feedbacknûmers? Hokker dingen sille jo sykje (of nei úttsjen) apart fan getallen as it evaluearjen fan it feedback fan in potenske hannelspartner?
Dizze guod is bedoeld om feedback evaluaasje fluch en maklik te meitsjen.
Evalueare fan kommende persintaazje
Prizenprozess wurdt berekkene as it totale persintaazje fan feedback-transaksjes foar it lid dat positiv beoardield waard. Prizen persintaazje is dus in goede yndikaasje fan in trustfertsjintwurdiging fan de eBay - de wikseling dat se "op it nivo" binne - dat se earlik hannelers binne dy't har ein fan 'e bargain hâlde en dat kinne.
Hjir is in rûge guod foar it evaluearjen fan feedbackprinten.
- 100 persint fan werkommende persintaazje: perfekt. Dizze keaper / ferkeaper hat no gjin negative beoardielings; Nimmen dy't se dien hat, is net tefreden.
- 99,8 persint oant 99,9 prosint Feedback-persintaazje: Soarch. Allinnich 1-2 fan alle 1.000 hannelpartners is ûntefreden doe't se mei dizze persoan behannele.
- 99,4 persint oant 99,7 prosint Feedbacks persintaazje: Sels goed. Allinnich 3-6 fan alle 1.000 hannelpartners is ûntefreden doe't se mei dizze persoan behannele.
- 99,0 persint nei 99,3 prosint Feedbacks persintaazje: Goed. Sa'n soad as 1 yn alle 100 hannelspartners is ûntefreden doe't se mei dizze persoan behannele.
- 98,0 prosint oant 98,9 prosint Feedback-persintaazje: Fair. Sa'n soad as 1 yn alle 50 hannelspartners is ûntefreden doe't se mei dizze persoan behannele.
- 95,0 persint nei 97,0% Feedback-persintaazje: Soms min. Sa'n soad as 1 yn elke 20 hannelspartners is ûnfrede west doe't se mei dizze persoan behannele.
- 90,0 persint nei 96,0 prosint. Feedback Persintaazje: Soarch. Sa'n soad as 1 yn alle 10 hannelspartners is ûntefreden doe't se mei dizze persoan behannele.
- Belje 90,0 prosint Feedback-persintaazje: Bewarje! Mear as 1 yn elke 10 hannelspartners is ûntefreden doe't jo mei dizze persoan behannele hawwe - en jo kânsen binne net tefreden te wêzen as se mei har hannelje binne sa goed as goed.
Yn 'e praktyk betellet it net selden om te besykjen om te keapjen fan ferkeapers mei in feedbackprinten ûnder 99.0 persint en jo moatte it maklik dwaan om ferkeapers te finen mei feedbackprinten dy't heger binne as dit. Troch deselde token betellet it net selden om gebearten fan buyers te hâlden mei feedbackprizenarken ûnder 90,0 persint en jo moatte it algemien dwaan om jo oefeningen te besjen en opnij te meitsjen .
Evaluearjen fan feedbackspunt
Feedback-resultaten wurde berekkene as de totale positive ratings fan unike hannelspartners minus de totale negative wurdearrings fan unike hannelspartners.
Feedback-resultaten binne dus de wichtichste yndikaasje fan in nivo's fan 'e eBay-leden as in online hannelsfernoarmer hegere nûmers betsjutte mear ûnderfining.
Underfining is wichtich foar ferskate redenen. It betsjuttet dat de fraach yn 'e fraach mear adept wurde sil om problemen te lêzen as it ûntstean. Ferneamde ferkeaper, lykwols, binne hieltyd wierskynber yn 'e skipfeart, om de items sintraal te pakken, om items te leverjen dy't harren beskriuwingen nau besjogge en beskikber wêze foar fragen of kommunikaasje. Ferneamde akteurs binne earder wierskynlik gau te beteljen en dúdlike skipdetails en in korrekt adres te jaan. Se binne ek minder wierskynlik om biedingen te annulearjen.
Hjir is in rûge guod foar it evaluearjen fan feedback-punten.
- 1000+ feedback Skoare:% Foarkommen: Hiel leech Omskriuwing: Score: Veteran trader. Dit eBay member hat kocht en / of in hiel grutte ferkeap fan technyk op eBay ferkocht. Se wite wat se dogge en wierskynlik witte hoe't jo alle problemen hannelje dy't opkomme. Se hawwe ek folge op 'e lange termyn - op syn minst lang genôch om in heulendat dit top te bouwen.
- 500-999 feedback Skoare: Hiel heech ûnderfûn. Dit eBay member hat kocht en / of ferkocht in heule grutte kwaliteit fan guod op eBay en kin wierskynlik wêze om op alle punten te folgjen.
- 100-499 Feedback Score: Goed . Dit eBay-lid is hanneljen lang genôch om de meast fan 'e komplekse kombinaasjes dy't op it onlinehandel ûntstien binne, en binne genôch genôch genôch om ûnfoldende akteurs / ferkeapers te helpen.
- 50-99 Feedback Score: Soms erfarren. Dit eBay member sjit har stride op eBay. Se kinne miskien net safolle as hannelers hân hawwe, mar se binne ek net minder. Yn 'e measte omstannichheden sille se boppe op' e dingen wêze, hoewol komplekse problemen kinne noch ferwachtingen prate.
- 10-49 feedback Skoare: 0% Foarkommen: Hiel leech Omskriuwing: Somewhat unexperienced. Dizze eBay-lid is net merkber, mar se hawwe miskien net folle fan 'e mienskiplike problemen te krijen mei skipfeart, beteljen en kommunikaasje dy't yn online hannelje kinne. Bêste ferparte mei in levere hannelspartner.
- 0-9 feedback Skoare: Unferwachtsearre en / of nij foar eBay. Dit eBay-lid kin goed yntinsyf wêze, mar se sille help nedich wêze op elke stap fan 'e transaksje. Se wurde wierskynlik gau te beteljen (as in keaper) en / of ferstjoerskosten (as in ferkeaper) en se binne wierskynlik misters te meitsjen. Se hawwe ek net lang genôch ferkocht om ynset foar harren hannelspartners ûnder alle betingsten. Hannel mei geduld en foarsichtigens.
Yn 'e praktyk moatte allinich erfaren hannelingen yn transaksjes komme mei elkenien dy't in feedback-score hat minder as 10, en elkenien mei in feedback-score minder as 50 moat elkoar opnimme dy't elkenien net yn elk gefal wat ûnderfynt.
Der binne ferskate oare feedbackfaktoaren omtinken te jaan oan wannear't jo keapje of ferkeaper feedbackprofilen sjen. Dizze wurde net as getallen yn deselde dúdlike moade útdrukt, mar kinne tige yndikaasje wêze fan 'e soarte fan ûnderfining dy't jo lykwols hawwe.- eBay join date. Om it boppekant fan elke feedbackprofyl, krekt ûnder de eBay member ID, sjochst de fraach "lid sûnt", folge troch in datum. Dit is de datum wêryn de fraach yn 'e earder earst by eBay is. Jou foarkar oan hannelers dy't eBay-leden hawwe foar in heule tiid - it jout oan dat se de regels folgje en har hannelspartners bliid mei de tiid hâlde en binne ynsette foar it behearen fan har eBay-leden yn goede steande.
- Yndividueel kommintaar kommentaar. Elke feedback-wurdearring, of positive, negative of neutraal, wurdt begelaat troch in reaksje. De measte positive reaksjes binne frij yninformative, mar negative reaksjes kinne jo in protte oer de soarten problemen fertelle dat jo wierskynlik mei dizze hannel opnimme. Bygelyks, werhelje "Net te beteljen nei winnende!" Negearren oan dat in keapman beweegd wêze kin om te keapjen foar ferkeapingen dy't hy of sy hat wûn, wylst werhelle "Fjouwer wiken foar item te krijen hawwe," as negative sizze dat jo in lang wachtsje foar jo as jo in item fan in bepaalde ferkeaper keapje.
- Responses nei negative. As de member negative feedback-wurdearrings krigen hat, kontrolearje de negative opmerkingen om te sjen oft de fraach yn 'e fraach reagearre hat op har. Faak kin dizze reaksje in protte fertelle. In ferkeaper dy't 'reageert' is, is wierskynlik folle makliker om te wurkjen mei as gefolch fan problemen as in ferkeaper dy't op in negatyf reageert mei "Dizze jok hat my in frickin" negative ! Wat in idioat!"
It grutte ôfbylding
It feedback-systeem is komplisearre en nuansearre, en in grut rapportprofyl kin in soad wêze om yn te nimmen. Oan 'e ein, hjir binne jo hoe't jo allegearre oergeane moatte, yn oarder.- Sjoch by it feedbackproses foar it earst. As it rapport prosint is te leech, regelje de hannelpartner fuortendaliks - der is gjin punt dy't jo fierder sykje.
- Sjoch nei de feedbackpartij neist. As it kommende persintaazje heech is, mar de skoare is leech, freegje jo sels oft jo echt mei in unferwachtsde partner omgean wolle. As it rapport prosint mar marinich is, mar de skoare is leech, regelje se út - gjin sin foar it meitsjen fan problemen foar josels.
- Tink derby oan dat datum en redenen binne foar negativen. As de feedbackpartintaazje en skoare jo op 'e stek ferlitte, beskôgje de minder konkrete faktoaren as gearkomste en de redenen foar negaasjes om te sjen oft jo noflik handel binne mei dizze persoan.
- Besjogge antwurden op negativeens en alle oare faktoaren. As jo alles te finen binne om dúdlik te wêzen, besykje wat oars yn it feedbackprofyl te sjen - lykas de antwurden op negative, feedback foar oare oeren, frekwinsje fan 'e hanneljen, ensfh. - jo helpe jo lêste beslút te meitsjen.
Yn 'e lêste analyze folgje jo ynstinkten as beslút oft jo hannelje moatte mei ien of net. Reden net yn 'e hannel mei ien dy't jo echt net noflik fiele mei gewoan om't de priis rjocht is - dat is no mear negative wurden makke.