Klanteservice
Dit kin wêze yn 'e foarm fan in kollintrum, stipe troch e-mail, of in online petear. Faak is it in kombinaasje fan alle fan dizze metoaden. De eCommerce bedriuw moat himsels foar in konversaasje meitsje mei de kliïnt, dy't de kocht weromkarre of reparearje kin. Gjin klant moat makke wurde om te fiele dat se in pine binne gewoan omdat se winsk werombringe wolle.
Physical Movement of Goods
Der binne in breed ferskaat oan metoaden wêrmei in eCommerce-bedriuw de wittenskip krije kin fan de klant. De klant koe ferplicht wurde om yn 'e saak te posten of ôf te litten by de bepaalde lokaasjes. Guon hannelers sille organisearje foar in pickup fan 'e saak fan' e lokaasje fan 'e klanten.
Warehousing
De fysike guod dy't sammele wurde moat tagong, folge, en bewarre wurde. Dit is it doel fan it warehousingsproses. In depot is typysk in grut opslachromte op 'e rust fan grutte plakken of stêden.
Neist de opslachromte hawwe grutte apparteminten in protte apparaten en automatisearre prosessen om te markearjen en te spoaren op it bewarre guod.
Triage
Triage betsjut sortearring fan soarten basearre op har betingsten of kwaliteit. Guon fan 'e saak moatte ferfongen wurde en ferstjoerd wurde. Oaren moatte ferkocht wurde as brûkt / defektgatten.
Noch oaren moatte ferkocht wurde as skuorre. Foar it meitsjen fan dit beslút, omkeaste logistyk befetsje de wichtige stap fan triennen.
Meitsje
Reparaties binne in wichtich proses yn 'e reverse logistics supply chain - foar weromkommende nei de repareare woldingen nei de klant of foar it werjaan fan de weromkearde guod. Kosten effektive reparaasjes kinne it opnij logistyk sintrum ynskeakelje foar in geweldich sintrum. Yn 't feit is it bedriuwsmodel fan ferskate tredde partijen fan reverse logistics providers ôfhinklik fan it ferkeapjen fan oparbeide produkten op hege markaasjes. Guon sille safier om garandieren oan 'e opknappe goederen te garandearjen.
Nei Sales Support
Tink derom dat de weromkearde goederen opknapt wurde en ferkocht oan in nije klant. No is de reverse logistykprovider de nije ferkeaper wurden. Alle aspekten fan post-fertsjintwurdiging, lykas: it tsjinjen fan it produkt en it stypjen fan in jierlikse ûnderhâldkontrakt (AMC) binne sels ferplicht yn 't gefal fan ferkeapen fan secondhand.
It brûken fan in tredde partij Reverse Logistics Provider
Krekt lykas de logistyk fan in eCommerce keapman kin útsteld wurde oan in logistyk- leveransier fan tredden, dan binne spesjalistyske tredde parten fan reverse logistyk. Dit binne organisaasjes dy't spesjalisearje foar it krijen fan saakkanten út klanten, opnij te meitsjen en te ferkeapjen by steile rinten.
Ecommerce Industry Insights
- Interessant binne de marko's dy't logistyske provinsjehâlders opnij brûke faak hyltyd heger wêze as de orizjinele markearring troch de eCommerce keapman. Dit is net echt de anomaly it liket, lykas de e-commerce keaplju koenen mei weromjûn guod krije kinne. Sawol dizze soarten begjinne te begjinnen, koe de eCommerce keapman syn gewoane bedriuw net trochjaan kinne troch de monies dy't yn dizze soart ferwûne binne.
- Ferkear logistyk binne faak mear tiidsensyf as it goede oan de klant op it earste plak te krijen. Dit is fanwege it risiko fan obsoleszenz, of brûkberens, fan 'e weromjûn guod. Dit is ien fan 'e folle faktoaren dy't e-commerce-providers motivearje om har opnij logistyk opset te fertsjinjen.
- In wichtich ûnderdiel fan reverse logistyk betsjuttet de útdrukking fan it fergunning fan de klanten. Waste is altyd in kontroversjeel probleem mei al feroarjende wetjouwing. As gefolch hat in spesjalistyske reverse logistykproviseur meastal in bettere posysje om in produkt te ûntliene op in manier dy't konform is mei regeling.