Brand image en realiteit
Neffens de rapporten en beoardielingen fan analysten, klanten, aktrise, eksperts en spreadsheets yn 'e ôfrûne jierren, wie Sears ien fan' e slimste bedriuwen om te wurkjen en hie ien fan 'e minste reputaasjes fan in bedriuw yn' e wrâld. Sears is net de feilichste yndividuele ynvestearring, net de meast respektearre troch jildbedriuwen, net de bêste rjochtsburo, en net it meast ethike bedriuw yn 'e wrâld.
Sears.com is net de klant favory webside foar apparel en echt net de klant favoris foar elke aspekt fan ynternetkeppeling. It merk Sears is net de meast patriottyske, it is net de meast griene, en de merk Sears is op syn minst it wurdichste hannelsmerk yn Amearika.
Wat is krekt IS Sears? Yn ferliking mei de oare grutste US-retailketten kinne wy allinich sizze dat Sears twa dingen is - grut en âld. En ik betelje as ien fan 'e mannichte ûndersyksferstreidingfirmen dy't it analysearjen en kwantifisearje fan' e retailwize fan alle winkel in wurdferieningsûndersyks dwaan, har resultaten soe itselde wêze.
As minsken tinke "Sears", tinke se "grut en âld".
Dus as de oprjochter Richard Sears opnijde waard wat soe hy fan alles dwaan? Fansels is dat in paradigm sûnder kontekst en dus in fraach sûnder in antwurd.
Opportunities in Real Estate
Mar ien ding kinne wy witte dat Richard Sears in opportunist wie foardat hy in retailer wie.
Trochgeande waard Sears yn it foarste plak yn ferkeapjen doe't hy wurke as spoarstasjele agent en in COD-ferfier fan watches fan in fabrikant waard wegere troch in keapman. As it ferhaal giet, wurdt ynstee fan it pakket werom nei de ôfstjoerder te reitsjen, Richard Sears waard ynspirearre om de kâns te besykjen om it pakket sels te beteljen en te sjen oft hy de horloazjes ferkeapje koene. Minder as 20 jier letter waard Richard Sears rapportearre om goed $ 20 miljoen te wurden fan syn lytse watch wachtsje dat hy groeide yn in massive ymprovisjele katalogusroman.
Basearre op dy skiednis, tink ik dat in opportunistyk Richard Sears goedkard hat fan hoe't Sears Holdings stadichoan feroaret dat it in bedriuw is dat it stik ferkeapet yn in bedriuw dat lege romte dêr't oare minsken soks ferkeapje kinne. As fierdere as 1906 kontrolearre it bedriuw Sears Roebuck 3 miljoen fjouwerkante fuotten fan kommersjele realisearjen dy't it bedoeld dat it grutste bedriuw yn 'e wrâld wie yn eigendom.
Sa is it net ferrassend dat 228 jier nei har offisjele oprjochting Sears Holdings (SHC Realty) hat in real estate portfolio dy't hjoeddeist ien fan 'e grutste yn' e wrâld is foar bedriuwen fan bedriuwen. Sears Holdings hat mear realisaasje dat it levert út as Simon Property Group, de mega-spesjalist en it grutste real estate company yn 'e wrâld.
"Real estate monetization" liket de hjoeddeiske Sears-strategy te wêzen, en Sears-akteurs hawwe harren goedkarring foar de Sears-shift nei realisearringprioriden útsprutsen troch troch te stimmen mei har ynvestearringdollen elke kear Sears makket in beweging dy't har realiseard portfolio yn ' ynkomsten of cash.
Yn haadsaak is Sears Holdings rêstich in proactive haadstik 11 reorganisaasje fan har bedriuw te hâlden sûnder ynterferinsje fan in rjochtsbehearsking fan in rjochtbank of de oanpak fan eventuele rjochtshannelingen. It opnimmen fan alle histoaryske fertsjintwurdigens beare, Sears-lieders binne ferdjipping dwaan wat nedich is om Sears Holdings in leefber bedriuw te soargjen.
De perspektiven binne goed foar de kommerkse aktiviteiten fan Sears yn 'e hjoeddeiske en de nocht. De post-recessionary glûp fan goedkeape romte is fuort en ferkeapet leechsteande tariven op 'e foardielen op' e measte plakken.
It is in goeie tiid foar Sears om guon fan har detaillearre romte te meitsjen foar hannelsplanten dy't mear leanberens relevant binne en noch útwreidzje troch it iepenjen fan nije winkels. Oanbefelling en fraach moatte Sears sjogge guon leasefergoaten foar syn detaillearre fjouwerkant yn prime lokaasjes yn hiel Noard-Amearika.
Ferbetteringen moatte noch makke wurde
Elk sukses dat Sears Holdings generearret as ferkeapingsbeskermer, sil lykwols net in bettere ychelder meitsje. Sears sil noch altyd de detaillearre doarren hawwe, Sears sil útfiere moatte hoe't jo in goeie hannelje wêze, of op syn minst in "goed genôch" hannelje om werom te kommen nei swart. Wy hawwe in pear aspekten oer hoe't Sears-lieders dit dwaan sille, dat is wierskynlik in refleksje fan mear as deselde klúzens dy't al jierren nei Sears boardroom doarren west hat.
Mar begroeven yn in ierdbeving fan negative advys binne twa stikken positive positive foar Sears-ferhiering. Sears-lieders hawwe har rjochte op it ferbetterjen fan de webside fan 'e webside fan' e ynternasjonale webside yn 'e winkel en it tagelyk útwreidzjen. En Sears-lieders wurde ek stimulearre troch de 65% fan de ferkeap dy't komme troch it programma 'Shop Your Way' fan kliïntearje. Winkelje jo wei-partisipaasje wurdt ynterpretearre as sinnige foarútgong om Sears yn in lidmaatskiplik fertsjinwurdiging te ferwurkjen.
In lidmaatskiplike bedriuwsmodel kin wurkje foar Sears yn 'e koarte termyn as it marketing agressyf is en de "belangen" goed genôch binne. Mar op ien of oare wize sjogge Sears in essensjele fraach foar Sears "leden" te beantwurdzjen, dat er jierren net genôch antwurde koe foar Sears-konsuminten. As jo "Sears", wat krekt binne jo lid fan? Wêrom is Sears allegear ferhierd?
As Sears-lieders net mei in bettere antwurd komme kinne dan "grut en âld" dat de konsumers ynkeapje, dan sil it úteinlik allegear syn primêre detailleaze romte jaan oan ferkeapjende hierders dy't mear wurdich binne. Fanút in útdrukkere punt fan sjoch, sintaal, sil Sears har eigen detaillearre bestean hawwe te rjochtsjen oan de hoeders fan 'e spreadsheets. Sûnder dramatyske redefinysje en in nije retailidentiteit kin it net kinne.