Moderne merkbehear waard earst ûntwikkele by Procter & Gamble (P & G) yn 'e post-twadde wrâldoarloch. In protte fan deselde techniken dy't troch P & G brûkt wurde binne hjoed noch yn plak. It idee dat in bepaald team fan merkanten rjochtet op ien bepaald merk, en dat ien brandmanager alle wichtige aktiviteiten rjochtet dy't it merk stipet, is it sintrale idee fan merk management, lykas it earste ûntstie.
Brand Management is in komplete managementbehear
Minsken hawwe in krêftich ynfloed, net allinich op klantferbân, mar ek op it behear fan in bedriuw. De pivotalpunkte fan merk management is fertrouwen. Sûnder fertrouwen is it merkferbod brutsen. Konsuminten leauwe algemien dat se in merk leauwe kinne om de measte fan 'e eleminten fan' e merkferheidsje te treffen. Bygelyks, Allstate Insurance belooft dat jo yn goeie hannen binne. As in Allstate-agent net nei in auto-ûngemak opdien is, soe dit merk fersprutsen wurde. Ien kear in merk is fêstlein, en konsuminten hawwe de merkaffiniteit yn 't algemien útdrukkend, de merkfabrikant kin faak it fertrouwen-poadium faak mei nije-oan-de-merk konsumers te fersoargjen. Geweldich funksjonearret sosjale medianetwurk op dizze manier.
Yn 'e foarm fan logo-ûntwerp , kleuren, foarmen en letteren wurde allegear markearre - allegear bedoeld om de oandacht fan' e konsumint te krijen en de persoanlikheid fan 'e merk te foarkommen.
Natuerlik, ferienigje in merk mei promininten , lykas in skjintme produkt, fertsjinne troch aktrise Jennifer Aniston, kin ynfloed op klantferbiningen foar in merk.
Typen fan Brands
Guon fan 'e meast fertroude soarten brands binne ûnder oaren:
- Produkt: In tangbere produkt is it meast foarkommende ding dat ferbûn is mei in merk. As mear as ien produkt opnommen is yn in merk, dan moat in unifoarmde attribut wêze. Bygelyks, klassike Coke is in merk, mar de ferskate Coca-Cola-beverages foarmje ek in merk.
- Tsjinst: Tsjinsten, ynstee fan produkten, kinne in merk wêze wêrby't aktiviteiten fiere, lykas de levering fan oplossingen om 'e konsumbedriuwen foldwaan te kinnen foar in arbeidsje fan guon soarten. Bygelyks in lokale IT-konsultaasje dy't hûshâldingen en tasizzingen makket om jo buroblêd op te rinnen en te rinnen yn twa oeren is in merk. In tsjinst merk kin negatyf of posityf beynfloede wurde troch wa't de tsjinst leveret, hoe't de tsjinst leit, wêr't de tsjinst leveret en hoe individuele kliïnten de tsjinst leverje. Elk fan dizze fariabelen kin tafoegje oan tsjinstferliening yn 'e tinken fan konsuminten.
- Persoanlike persoan: Minsken kinne har eigen merk hawwe basearre op persoanlikheid, karismat, posysje, ferneamde en ynfloed. Dit is wêr't de term merk ambassadeur komt. Bygelyks it Emily Post Institute hat merk ambassadors dy't bedriuwen besykje om har perspektyf te dielen op bedriuwet etikette. As mediïnten omkeare, is it idee dat in persoan in merk wêze kin. Yn 'e mienskiplike folkstaal wurdt it merk substituearre foar it byld, mar se binne net as synonym. In ôfbylding fan in persoan is net needsaaklik merkber, yn 'e wiere sin fan it wurd. In politikus is in goed foarbyld fan in yndividuele persoan-merk wêrby't it merk attraktyf projekt hat oan 'e politisy' s konstitúsjes en negative spin te ferfallen.
- Organisaasje: Enterprises dy't tsjinsten leverje of produkten oanbiede binne marken. De kwaliteiten dy't minsken mei in bedriuw dogge, foarmje de boublokken fan in merk. Merk wachtsingen binne ôfhinklik fan konsuminte-ûnderfining . Konsuminteelûnderfining is kwetsber foar de yntinsjes dy't ûntwikkele binne, of as doel of net, troch de meiwurkers op alle nivo's fan 'e organisaasje. In foarbyld is Virgin Airlines en har haadrol Richard Branson. De loftline pleatst him as kostberens mar offers stelare klanttsjinst, en it hat op beide fronten levere. En, de direkteur fan Branson is sa genôch goed bekend dat hy erkend wurdt as it eigen eigen karakter is.
- Event: Eventbrands wurde ferbûn mei in klantûnderfining dy't foar it grutste part ôfkomst fan it evenemint oanwêzich is, of fan in sterke ferbining mei it doel fan it barren. Oft grutte of lytse, eveneminten makken ûnfetsoenlik ferbûn wurde oan 'e wille, profesjonele affiliaasje, of maatskiplike oarsaken dy't de basis foar it barren is. De Olympyske Spullen is ien fan 'e meast promininte eveneminten en is it epitom fan merkleieftigens mei elke nasjonale jubeljen op har heitelânske atleten.