De Business Etiquette fan Voice Mail Greetings
Voicemail-groetsjes binne ienfâldige dingen, en yn in bedriuw kinne se ûnbelangje lykje. In stimpost krijt in soad spultsje mei klanten en assosjearders - tink oan hoefolle jo net in tillefoan kinne nimme, om't jo op in oare line binne, fanôf jo buro of út it kantoar wei. Tink oan hoe faak oft jo in stimpost groeid hawwe as jo petearen, kollega's en oare saakkontakten oproppe.
Voice mailgrutten set in toan foar hoe't kontaktpersoanen jo en jo bedriuw sjogge en subtile en maklike manieren binne om positive saaklike relaasjes te stimulearjen. Ungelok berjochten dy't koart binne en oan it punt binne it bêste. En net troch dyn berjocht rinne. Wês effisjint, mar rêstich en nim dyn tiid.
01 - In koarte, opblaaspot
02 - Jo Namme
Steat jo folsleine namme dúdlik en prate alle syllabele sadat de opropper wit dat se de persoan dy't se ferwachte hawwe berikt en sa wolle se jo namme negearje as se wolle. As jo in lange namme hawwe, slach dan sa dat jo antwurdet it harkje kin.
03 - Jo bedriuwnamme en / of ôfdielingnamme
Mei jo jo bedriuwnamme en jo ôfdieling litte jo de oproppe witte dat se it rjochte plak berikt hawwe - benammen as se troch in rige fan automatisearre oanwêzige prompts of in telefoansysteem-directory fan meiwurkers of departments. Dit is benammen wichtich foar eksterne voicemailgrutte . It kin skiede foar ynterne petearen.
04 - Utjeftiging dat jo net kinne de oprop nimme
In koarte ferklearring (guon minsken as in apology yn 'e ferklearring) dat jo net kinne binne om har oprop te nimmen, is standert en ferfangt de opdrachtjouwer fluch troch nei ynformaasje oer wannear't jo kinne weromkomme en de wichtichste berjochtbeep.
05 - In útnoeging om in berjocht te litten
Lade de oprop oan om jo in detaillearre berjocht te litten.
06 - As jo har rop weromkomme
As jo belied oankundige wurdt troch oan 'e ein fan' e dei werom te kommen, fertel jo antwurd. As der gjin belied is, biede de opropper in skatting fan as jo har oprop jouwe. As jo foar in wike fuort binne fan 'e kant, litte se dat ek witte.
07 - In kontakt meitsje foar direkte help
Nimmen liket yn 'e "stimpostoalje" yn te sluten, wachtsjend op in antwurd mei gjin oare opsjes. As der ien is, kin de oprop kontaktje foar direkte assistinsje, jouwe rjochtingen oer hoe't jo kontakt mei dy persoan hawwe.
08 - Greetje langere tiid
Hâld it koarte: 20 oant 25 sekonden maksimaal. Minsken binne drok dwaande en hawwe net graach tiid ferrinnen.
09 - Besykje in protte ynformaasje te krijen
Soargje jo oanroppen mei allinich de ynformaasje dy't se nedich hawwe om jo in berjocht te ferlitten of kontakt te krijen mei jo.