Keeping Your Retail Employees Motivated
Om meiwurker morale te ferbetterjen, moatte jo earst dizze wierheid begripe - jo kinne minsken net motivearje.
No kin dat jo ferrassest. Mar de wierheid is, jo kinne gjin meiwurker motivearje. Jo kinne lykwols in omjouwing leverje dy't de geast en hert fan 'e meiwurker stimulearret om har sels te motivearjen. Dit is de reden dat wy de term "selsmotisearre" lêze yn alle want-advertinsjes foar meiwurkers. It funny stik is, elkenien is selsmotivearre. Der is gjin oare definysje. Ik bin der wis fan dat se besykje om "net fleske" te sizzen op in tige polityske manier. Mar morale wurdt troch it bedriuw bedreaun en de motivaasje wurdt troch de meiwurkers riden.
Mei dit feit yn 't paad, wis, elke strategy dy't jo yn jo detailwinkel ynsetten moat komme fan of yn oerlis mei de meiwurkers. Om gewoanwei in list fan ideeën of boarger te stean en boarststoarm te lêzen, lit in boek mei ideeën yn in fakuüm lêze sûnder de ynput fan 'e wurknimmers is gewoan in ôffal fan jo tiid. Wylst der goed ideeën binne yn dy boeken (lykas Bob Nelson's 1001 Wagen om in meiwurker te ferjaan) is de ynfloed fan in idee yn jo winkel basearre op jo meiwurkers en jo kultuer.
Soargje derfoar dat elk idee dy't jo yn jo winkel besykje, yn oerlis mei jo meiwurkers.
Milennialen meitsje no it grutste persintaazje fan 'e meiwurkers no. En Gen Z, de kommende kommende folgjende, wurdt ferwachte dat 1 oant 2 miljoen minsken mear hawwe. Sa, de morele stimulearring nimt in hiele nije betsjutting foar de hjoeddeistige retailer.
De manieren dy't jo de âlde wurknimmers motivearre hawwe, kinne net en faak saken itselde effekt hawwe op hjoeddeistige meiwurker.
Kennis jo meiwurkers
Dit kin lûd ienfâldich, mar winkingers binne faak net kontakten mei de meiwurkers. Se kenne in soad "feiten" oer harren meiwurkers lykas leeftyd en famylegrutte, mar se wite net folle oer har leafde en ferdielen, hobbys en passions. It is it lêzen fan dizze lêste dingen dy't morale ferstean. Hoe kinne jo de moraal of de produktiviteit fan jo personiel ferbetterje as jo net witte wat harren motivearret?
Meitsje jo meiwurker
As earder net fêststeld, brûk gjin list fan ideeën op jo eigen persoan - befetsje de meiwurkers. Sels as it gewoan freegje jo har miening op jo list fan ideeën. Jo moatte gjin morele kommisje meiwurker foarmje. Jo kinne wat opsetten as in kultuerteam. Dit is in groep fan meiwurkers dy't har taak is mei ideeën en plan aktiviteiten en eveneminten yn 'e winkel te ûntwikkeljen om jo korporaasjekultuer te ûntwikkeljen en morale te ferbetterjen. Dizze groep rjochtet him op wurkûnderfining en klantûnderfining yn jo winkels. Se binne de beskermers fan 'e kultuer en helpe jo derfoar dat de ûnderfining fan jo klanten ûntfangt is ferwachte.
Wês konsistint
De gruttere ferslachhannelers meitsje plannen in planking fan eveneminten foar de meiwurkers yn 'e namme fan "morostelle". Meiwurkers wurde besunigje en sjogge krekt troch jo perseel om se tefreden te meitsjen.
Planeie moandei op 'e earste. Befestigje op en foltôgje op in nivo dy't jo yn passe kinne mei jo aktive workload. Net oer it plan pleatse, om't as jo jo wierskynlik ûnder leverje, wat mear skea foar morale as goed leart.
Fokus op Rest
Retail is in rolstoelburo. Ien oere rint jo om hinne as ferjit de soarch foar de klanten, it opladen fan 'e truck en it hân fan de tillefoans en de folgjende stean stean yn in eerlik stille winkel wachtsje nei de doar om te iepenjen. Dizze opheffing en -top is belesting op in meiwurker. Sa plan aktiviteiten of tiden fan rêst foar de meiwurker. Om't motivaasje fan binnenkomt bart, komme de bêste kânsen fan motivaasje út in rêstposysje net fan stress. Jo winkel kin oars wêze. Jo kinne in konstante stream fan klanten hawwe en wurkje elke dei. Yn dit gefal.
De needsaak foar rêst is noch grutter. Besykje de ferlieding om pizza foar lunch te bringen. Stel, stjoere de meiwurkers mei guon cash om har eigen keap te keapjen. Jo betelje foar har lunch noch, mar se koenen 45 minuten fan 'e "grind" om te relulearjen en te laden. Nothing relaxing about eating in the stockroom.
Ferjit it kommunisearjen
Neat krijt morale yn in retail retailer mear as minne kommunikaasje. Benammen mei de nije generaasjes dy't no wurkje, freegje se konstate ynformaasje en kommunikaasje. Asjebleaft dit, se libje in wrâld fol mei ynformaasje op har fingertips. Hoe traurich is it as in meiwurker mear oer de Russyske ferwidering mei de Amerikaanske ferkiezings witte wol as se dogge oer wat der yn har eigen winkel giet. Faak tiden, winkelsers binne ferwiderje om gegevens te dielen oer de winkelfoarstelling. Dit is in flater. Bedriuwen moatte witte hoe't de winkel útfierd is. Jo moatte net genôch getallen hawwe, kinne jo prate yn prizen, mar se fertsjinje it te witten.
Constant Celebration
Feest jo meiwurkers. Jou har libben (jierdei of jierdei ) en har wurk (prestaasje). Jo winkel moat in sterke kultuer fan fiering hawwe. Yn 'e âlde dagen waard dit erkenning neamd, mar mei hjoeddeiske meiwurker is it feest. Selebrigearjen is de bêste foarm fan erkenning en it bouwen in "famylje" kultuer dêr't alle hannelsplanten yn har winkel grave. Wat kriget lean wurdt werhelle, dit is in âlde adage dy't wy allegeare witte. Mar wat fereare wurdt wurde troch oaren werhelle. En dat is in krêftige foarm fan stimulearring yn 'e meiwurker om syn of har moraal te stimulearjen.