Ien fan 'e slimmer dingen dy't barre kinne mei in saaklike bedriuw is it opsetten.
Dit betsjut dat sûnder ynventarisaasje fan in bepaald item de produksje te stopjen is of in klantbestelling net foltôge wurde sil. Foar in warehûs of ynventarisbehear is it in senario dat se it meast ferwachtsje en dêrby is in wichtige kosten foar it bedriuw.
In optimisearre leveringskette sil jo helpe om jo klanten te leverjen mei wat se wolle, wannear't se it wolle - en standout situaasjes foarkomme.
Effekten fan in Stockout
It basissynstelling foar in stockout is as in item dat brûkt wurde sil foar in klantbestelling of foar in produksjebestân is net op it stuit as jo nedich binne.
As in elemint net beskikber is foar produksje dan kin it mooglik wêze om it produksjekema te feroarjen, hoewol is der in wichtige kosten yn dit gefal troch de feroarings yn masine, teardownkosten, boarne wizigingen, plus de tiid dy't belutsen is by it útfieren fan alle feroarings . As in item net beskikber is foar in klantbestelling kinne fjouwer mooglike effekten komme.
- Kunde stelt te wachtsjen foar it item - As it item wichtich is foar de klant, dan kinne se gewoan wêze om te wachtsjen. Nettsjinsteande de goedwilligens fan 'e klanten kin der grutte signage wêze foar it befredigingsnivo fan' e klant .
- De klant werom it item opnij - net sa ideaal as de klant oerienkomt om te wachtsjen op 'e oarder om te foltôgjen, mar de bestelling is noch folbrocht. Dochs is it befredigingsnivo fan it kliïnte noch hieltyd minder wurden.
- Kunde stipet de opdracht - As de klant it item kin fan in oare ferkeaper krije of dat it item net direkt nedich is, dan kin de kliin de oarder annulearje. It is noch hieltyd mooglik dat de klant fan jo yn 'e takomst bestelle wol, mar har klantfreonlikensnivo is skepen.
- Kunde stipet de opdracht, en is net mear in klant - Dit is it slimste saak as senario fan in stockout. As in klant lykwols ûngelokkich is mei de kommunikaasje of ynformaasje dy't troch de fertsjintwurdiger levere wurdt, dan kinne se gewoan wêze om alle ferbiningen te besunigjen en te wurkjen mei in oare ferkeaper.
Kosten fan Back Ordering
As in klant net wachtsje om wachtsjen te wachtsjen op har bestelling, dan kinne se it item weromjaan. Dit sil betsjutte dat de ferkeaper inkele kosten ferstean sil troch de tariedings.
Der binne ferhege kosten fan ferfier nedich as it kliïntsjinstpersoniel de opdracht feroarje om in nije gaadlike datum te meitsjen. Dêrneist kin der ekstra fergoedinglêsten wêze as de oarder diel fan in gruttere levering is, dan sil de opkommende oarder spesjaal ferfier nedich wêze.
As middels stimulearje wat in protte needsaaklike klantfreonlikens, kin de fertsjinwurdiger ek akseptearje om de skipfeart op har kosten te fertsjinjen, of oanbean oan de kliïnt fergese ferfiers of in koarting op 'e oarder.
Kosten fan oankundige oarders
As in klant beslút om har opdracht te feroarjen fanwege de stockout dan hawwe se wierskynlik in alternatyf ferkeaper foar it item fûn. In protte bedriuwen soargje derfoar dat se mear as ien boarne fan levering hawwe foar har kaartsjes; Dêrom kin it makliker wêze fan 'e alternatyf as it wachtsjen fan' e oarder om te foljen.
Foar de ferkeaper kin in opnijde opdracht kostber wêze, net allinich yn 'e ferlies profitearjen, mar yn' e oankeap fan grûnstoffen of dielen dy't yn of op oarder waarden foar de klantbestelling. Ferâldere, stadige beweging of net te brûken bestielings kostet jild - net allinich troch syn oankeappriis, mar ek yn ynventarisaasje kostkosten.
Der is ek de kosten dy't belutsen binne by it besykjen fan klant-ûntefredening te minimalisearjen, troch troch te stimulearjen fan har oan 'e nij te bestellen fan' e fertsjinwurdiger, of yn marketing om alle negatyf presintsjes te ferleegjen dy't mooglik makke wurde op sosjale media.
Kosten fan it ferlienjen fan in klant
De ferlies fan in klant nei in stockout is it minste resultaat, en komt dêrby de heechste kosten foar de ferkeaper. Troch in klant dy't gjin opdraach mear mei in ferkeaper pleatst, is elke oarder in kosten dy't moat wurde beskôge wurde.
As in klant in wichtige keapferkeaper wie, dan koe de kosten sterk wêze en de ferkeaper yn finansjele swierrichheden levere.
Der is ek de kosten foar besykjen om nije klanten te finen om de bestelling te ferfangen dy't jo pleatst hawwe.
Updated by Gary Marion, Logistics and Supply Chain Expert.