Wês fierder it oankocht
As de Monthly Donaasje komt troch Offline-metoaden.
As immen in weromkommende donateur wurdt, sizze fia direkte berjochten, telemarketing, gesicht foar it gesicht, of TV, ik riede altyd oanwêzich om in direkte e-post te stjoeren . Mar, nei dat earste kontakt, stjoere jo in moanne gjin oare dank.
Dat is gewoan te folle en sil wierskynlik wreidzje jo donateur fan leafde nei wille.
Dêrneist kostet jild dat jo in tankje stjoere oer snailpost dy't it doel ferslacht om minsken te krijen as in winnende donateur. Jo moatte lykwols in jildbedrach yn jannewaris stjoere fan al har freonen , dus hawwe se it foar har rekken en, fansels, moatte jo monumintale donaasjes yn jo jierlikse beropbrief tanke, as se spesjalisearje as spesjale.
Online Monthly Donor Receipts: meitsje se persoanlik en spesjaal
Foar online kredytkaart fan moanneare donors is in dankes e-postberjocht automatysk automatysk generearre as de donaasje makke wurdt.
Hoewol jo online-donateur in e-postberjocht krije, stjoere in snailpostbrieven om har te tankjen foar jo moanne-oanbiedingsprogramma. Online-doners wurdearje in e-postadres krekt safolle as elkenien. En ek, dy e-mail soe sels net sjoen wurde. Fierder stjoere jo de jiertellingsteapkontakt fia snailpost (en e-mail) yn jannewaris .
No, it is wierskynlik dat elke moanne in e-postberjocht wurde jûn wurdt as de bydrage levere wurdt. Mar net allinich itselde krúftich oer en oer stjoere. Meitsje in ekstra ynspanning en programma ferskate dankes fan jo ûntfangen.
As programmearjen 12 ferskillende passazjittingen binne tefolle, op syn minst programma seis en ferwiderje har.
Jo steane gewoan net dat dizze donors spesjaal fiele as jo itselde stjoere, standert ûntfange moanne nei moanne. Plus se kinne registrearje mei jo doners. Se kinne miskien net fiele dat se hielendal bedankt binne. In ûntfangst is gewoan net in tank.
Wylst ik graach de PayPal en Network foar in protte in protte hawwe foar har makliker fan gebrûk foar monumintale donors, binne har e-postberjochten hiel humour-drum. Yn 'e standert-ferzjes fan dizze tsjinsten kinne jo sels de berjochten net feroarje kinne.
Hjir is in foarbyld fan in e-postberjocht fan PayPal, gewoan om myn punt te meitsjen:
PayPal
Jo stjoere in automatyske betelling
Hello e waasdorp,
Jo stjoere in automatyske betelling nei Marstons Mills Public Library, Inc. Hjir binne de details:
Amount: $ 5,00
Nei: Marston Mills Public Library, Inc
Foar:
Kundigenservice URL: http: // www. xxxxx
Kundigenservice e-mail: smartn @ xxxxxx.org
Tsjinstferliening tillefoan: xxx-xxx-xxxx
Automatyske betelling details:
Tink dan foarsichtich foardat jo jo moanneseft programma fertrouwe oan in 3rd party processor. As it mooglik is, krij de premium plannen sadat jo jo berjochten kontrolearje. As jo dat net kinne, folgje dizze suggestjes.
Hoe meitsje in bettere ympressie
Der is in ienfâldige oplossing dy't net folle tiid as ekstra middels nimt, en it makket in wrâld fan ferskil mei de moandeare donateur dy't jo besykje te hâlden en te ferbetterjen op hegere bydrage nivo's.
Jo moatte dizze moandeare donors al yn jo e-postlist of CRM-software as in bepaald segmint hawwe. As net, begjin dit sa gau mooglik te dwaan! Jo sille dêrby profitearje yn 'e koarte en lange rûn.
Hjir is in ienfâldige oanrikkemedaasje om it probleem te bepakken fan de moannen fan 'e donateur-ûntfanger dy't net te folle tiid nimme:
1. Stel in unike fariaasje fan jo e-mail-nijsbrief om in dankes te jaan oan jo moanne-donateur.
Ik fertrou dat jo in e-mail-nijsbrief of in berjocht oan jo doners op syn minst ien kear yn 'e moanne stjoere . As dat sa is, advisearje ik in lege fariaasje fan 'e e-mailynfiering dy't seit:
Tankewol dat jo in soart lid wêze fan it Circle of Friends ( folje in namme fan jo moannebeleegende groep ). Jo meitsje in ferskil foar de mannichte (dieren) ensfh. Wy tsjinje ( spesifyk ynfolje) ... Mei jo kinne wy de fûnsen hawwe ... ( folje spesifike ).
Dan gean fierder mei de rêst fan jo nijsbrief. Doch net werhelle it bedrach en datum fan har jefte yn dizze e-post, mar rjochtsje op it feit dat se sa'n loyaal donateur binne foar jo organisaasje, en se binne wier SPECIAL! Jo moatte dit dwaan kinne yn 'e earste pear rigels fan jo e-mail-nijsbrief.
Op dizze manier jout jo moanne-donateur dat 'spesjaal gefoel'. It is net in soad ekstra wurk fan jo diel, en it is ek minder wichtich yn hokker tiid fan 'e moanne jo dizze e-mail stjoere.
Jo fertelle jo moannebleier as hoe spesjaal hy is oan jo organisaasje en it ferskil dat syn jeften makket. En, as jo feedback en testimonials krije fan jo moanne-donateurs, geane se net bang om har te brûken. Minsken harkje nei harkjen fan oare donors dy't befêstigje dat se de goede beslút makke hawwe om jo moandealprogramma oan te gean.
2. Ferstjoerje op syn minst fjouwer spesjale e-maildagen.
As jo noch gjin reguliere e-mail-nijsbrief stjoere, jou ik jo oan te rieden dat jo yn 't jier in minimum fan fjouwer ferskillende tankse e-mails dwaan oan jo moannen. Tink derom dat de moanneseft berjocht sil dreech wurde beoardiele.
Mar jo moanne-donors sil wierskynlik oandachtje oan dizze spesjale dankes. Se moatte net lang of elkoar wêze, gewoan persoanlik en wurdich. In protte organisaasjes negearje har slachpost te feroarjen dank jo letters ien kear yn 't fjirde, ôfhinklik fan har jierfûnsplan, dus krekt in ienfâldige e-mailferoaring, en wurkje yn in ferwizing nei in moandeare donor.
Ik bin alles om dingen ienfâldich te behâlden en te behearjen, dus besykje te brûken wat jo al op it plak hawwe en lytse tweaks meitsje om jo moanne-donateren te behertigjen. It is sa wichtich om dizze spesifike groep super spesjale te behanneljen. Jo sille troch dizze doners trochgean, moanne nei moanne, foar in protte jierren komme.
Erica Waasdorp is myn go-oan boarne as ik in fraach haw oer moannejûn. Se is de skriuwer fan 'e Monthly Giving: The Sleeping Giant.