Sammelbrieven moatte twa dingen dwaan: behâlde de klant goede wil en helpe jo te beteljen. Jo witte in wurkbrief wurket as jo in pakket fan letters stjoere en jo tillefoan rint fan de hook of betellings begjint yn 'e post.
As jo in pakket fan letters stjoere en der gjin antwurd is, it is tiid foar nije kolleksjebrieven.
Om de bêste praktiken fan lettere skepping te begripen, is in samlingkolleksjebrief beskikber hjirûnder.
In foarbyld fan wannear't jo in samlingbrief brûke
De ferkeapen binne gewoan net wat se binne op dit stuit foar it lêste jier. Frank skodde syn holle doe't hy de âldere problemen lykwols yn 'e âlderdom útdrukke, dat er wist dat in ûngemaklike baan wie dy't no in need wie doe't hy yn bedriuw bliuwe woe.
Mei de kolleksje fan brieven skreaun troch in saakkundige him te witten, koe hy krekt wat dwaan. "Earder earder as letter letter stjoere," sei de saakkundige. Frank naam syn stapel fan ferline troch faktueren en begon de ynformaasje fan klant yn 'e kolleksje letter templates. As Frank wurke troch de stoel, syn fertrouwen groeide mei it tinken dat dit jild betelle waard dat him oan skuld waard.
Sample Collection Letter
8 jannewaris 2018 Franks Plumbing Konto # of Reaksje #: 123 Balâns of asjebleaft: $ 100.00 Dear Jim, Dit is in herinnering dat jo rekkenbalâns fan $ 100.00 ferwachte wie fan 28 novimber 2008. Jou dan dit bedrach hjoed, ik haw in stimpele betellingsumwekking foar jo bebouwing sluten. Tank foar it beteljen. Earlik, Frank Smith Franks Plumbing |
Samling Lettere tips
As jo sjogge út de samle-samlingbrief boppe, binne de meast effektive seksbrieven koart, oant it punt en maklik te lêzen. Besykje lange of ferwiderjende wurden en sinnen te vermeven. De direkte brief liedt ta minder misferstannen. Jo sammelbrief moat wêze:
- Fertel de reden foar jo brief yn 'e earste sin
- Meitsje mear oer de earste sin yn jo twadde sin
- Lês in oplossing foar
- Tankje de ûntfanger
Jo sammelbrief is in refleksje fan jo bedriuw, dus it professionele hâlden en bepale jo alle persoan persoanlik te melden. Tink derom dat jo brief josels oertsjûget om jo jild te stjoeren. Jo wurdearring en toan binne kritysk, benammen as dit in klant is dat jo wolle mei dwaan. Altyd asjebleaft de klant sil betelje.
Ynklusyf in omkeap foar beteljen is ek in goed idee. As jo de postkaart opnimme kinne, is dat better. It makliker meitsje jo it foar de klant om it beteljen te meitsjen, hoe better jo kânsen binne betelle wurde.
Michelle Dunn helpt bedriuwen dy't klanten hawwe dy't betelje op tiid of frjemde, wurkje se mei bedriuwen dy't stride mei klanten dy't betelje betelje of net betelje. Michelle hat mear as 21 jier ûnderfining yn kredyt- en skuldkolleksje, is de skriuwer fan "Become the Squeaky Wheel", in credit & collections guide foar elkenien, en in protte oare boeken en hat in djipte fan kennis en in hiel arktakset fan produkten en tsjinsten dy't kin in grut ferskil foar jo bedriuw meitsje.
Edited by Alyssa Gregory