Hoe as jo derfoar soargje dat jo te beteljen binne as in klant in betelling falt
Nim in positive posysje
Nim net persoan as jo klanten harren tiid net betelje. Sjoch yn wêrom't de rekken is lette.
It kin jo klantje ienfâldich fergetten wurde. Om dizze types fan misseare betellingen te foarkommen, fertsjinje in lege reminder fuortendaliks nei de faktueel op datum.
Steigerje direkteur direkteur
Ien fan 'e geheimen fan lyts bedriuwsnûmerklimaasje is om te sluten fan' e befestiging fan jo kommunikaasje oer de tiid te fergrutsjen. Jo earste oprop, letter, of e-mail moatte jo klant de foardiel fan 'e twifel mei in posityf en brûzjende toan jouwe. Mar troch de tredde samlingbrief of korrespondinsje kin de toan mear direkte en assertive wurde (mar nea offensyf of ûnprofesjoneel).
Brûk Multiple Channels
Yn 'e hjoeddeiske elektroanyske leeftiid, it hanneljen fan faktueren en skuldkolleksje oer e-post is ienfâldich en fluch, mar it is net sûnder har soargen. E-postkorrespondinsje kin maklik te berikken wurde yn in overstuffed ynbox. Brûk ekstra middels om jo klanten te berikken dy't in betellings fereaske hawwe. It telefoan opnimme is in geweldige earste stap, wylst in sertifisearre brief nei wiken neamd wurde kin fan gjin antwurd.
Meitsje de rjochte minsken
As lyts bedriuwsbesitzer is de ferlieding geweldich om de ferkeapkundigen te behanneljen fan eigen fertsjintwurdigings, mar it is folle better om ien persoan oan de taak fan skuldkolleksje te jaan. Besykje jo skuldkolleksje lead en jouwe goede draachflak, training en stimulearring de rjochting te dwaan.
De Heavy Hitters oproppe
Nei in soad petearen en kolleezjebewurking kinne jo berikke op in punt wêryn it akkount langer tiid is. As it nedich is, dan kinne jo beskôgje dat jo in sammelingsagent bringe om dizze delinquente kliïnten te behanneljen. Spandoere te folle tiid en boarnen kinne draining wurde op jo operaasjes.
Do not ignore FDCPA
Der binne wetten en regelingen dy't regelje hoe't kolleksje ynstânsjes kinne oer skonken sammelje kinne. Dûbelkollektors kinne net leare, misliede, oftewol jo klanten. Soargje derfoar dat it kolleksjeaprogramma dat jo selektearje sil troch de Wetwetkolleksje- en praktysjewet (FDCPA).
In kredytrapport útfiere
Redearje jo ôfrûnde akkounts troch it kontrolearjen fan in kredytekst op jo potinsjeel kliïnt of klant foar foardat de deal dien is. Tink derom datst op syn minst $ 30 op in Dun & Bradstreet (D & B) rapport betelest. D & B brûkt selsbeeldige gegevens, mar tafersjoch de credibiliteit troch ynbegrepen bankdata-data fan bedriuwen-leveransiers, fallissemintsferslaggen, media-boarnen, suits, lieningen en oardielen.
Altyd kontrôles kontrolearje
Alle lytse bedriuwsplanings om in "grut deal" te ûndertekenjen wurde advisearre om hannel- en bankferkiezingskontrôle te rinnen. Ferskillende berikken nei jo potensjeel kliïnte of partnerbank kinne wichtige bankferieningsynformaasje sjen en hoe't sy har akkounts yn it ferline ophâlde.
Lykas in eftergrûnkontrôle kin dizze etappe nimme potensjeel rôze flaggen foar foardat in invoice sels bedreaun is.
De Bottomline
It behanneljen fan de skuldkolleksjeproses is in ferantwurdlikens fan suksesfolle bedriuwsbesittingen Too in protte lytsbedriuwen pleatst âlderefermiddens en kolleksjes as in leechrangige prioriteit. It is wichtich om jo cashflow en fergoedingskosten op ien moannebasis of mear te kontrolearjen. It is goed om skerpe skuld te skriuwen, mar op it lêst is it jo saak as bedriuw om de saak te behanneljen dy't jo groei hat.
Need help nedich skriuwen in skuldkolleksje letter? Sjoch op dizze samlingskeksje letter