Jo folgjende krisis is krekt om 'e ketting - krij no no wer
Is jo nonprofit klear om hjoed nijs te brekken?
Jo moatte sels net sels skuldich wêze om it deistige nijs te wurden. Goedige dingen binne even te'n goede net-professen.
Under myn non-profitorearjende karriêre hawwe organisaasjes dy't ik wurke hawwe hawwe in dea fan 'e kliïnt besocht; in produktfermogen dy't de grutste fûnsmjittige bedroech; in sportive skandaal; en in massaazje op 'e kampus.
Wy learde de hurde manier om te tarieden of te tarieden om mear te lijen as nedich.
Hjir binne seis suggestjes foar better krityk management troch jo nonprofit.
01 - Wachtsje net.
Ynstee dêrfan kinne boarststoarm mooglik szenarios of soarten katastrophen dy't barre kinne en begjinne te planjen foar har.
Meitsje jo sels oer net-bedriuwkrizen en prate mei dyjingen dy't har waarm hawwe. Litte in feteranen fan katastreaskjes útnoegje om te praten mei jo personiel en jo board. Meitsje jo publike relaasjes meiwurkers in ûntwerp fan in krisisplan en jouwe se in termyn.
Foar advys foar echte needsaaklike tariedingen. In soad minsken yn nonprofits, fral lyts organisaasjes, tinke net wat minne sil ea passe. Se wolle it net tinke. Se leau net dat se de tiid hawwe om te tarieden.
En se kinne sels geweldige minsken dy't op dit ûnderwerp stypje. Sprek it dochs. As dy krêft bart, sil de minsken jo foargeande wurdearje.
02 - realisearje dat krêften in protte foarmen nimme.
Lykas in fjoer kin gau op 'e krisis krije kinne in grut ferskil yn' e resultaat meitsje.
Jo krisis kin in ûngelok wêze mei in frijwilligerswurk, de dea fan in kliïnt, ûntbrekken troch jo haadfinansier, in beslút troch in eardere meiwurker, of in hack-oanfal dy't de privacy fan jo doners en kliïnten bedrige .
Se freegje allegear ferskillende antwurden. Rieplerje foar safolle mooglik as jo kinne foarstelle, en dwaan jo bêste om plannen te pleatsen om de skea oan jo reputaasje te nimmen.
Sels as it wat bart dat jo net tinke, is jo tarieding foar oare soarten omstannichheden helpe. De plannen kinne ferskillen yn feiligens, fersekering , ûnfermindere minskewurk belied, of it tekoart oan minsken mei bepaalde feardichheden.
It praktysjen fan in bepaalde antwurd is wierskynlik om jo organisaasje better te meitsjen foar oaren.
03 - Untwikkelje in logistysk plan en in kommunikaasjekplan.
Untwikkelje in risiko-behearprogramma om te gean mei it ferlies fan libbens-, eigendom- en fersekeringsproblemen. Identifie punten minsken dy't flugge kinne yn aksje flugge, passende help te melden, en evakuaasjeplannen beheare.
In kommunikaasjekepplet betsjuttet spesifyk foar it identifisearjen fan ien fan 'e persoanen om de feiten te sammeljen as se útkomme, skriuwen fan parseberjochten , en plak fine om in parsekonferinsje te hawwen.
04 - Krij jo Social Media House yn Bestel
Hast alle nonprofits brûke wat nivo fan sosjale media. Beslute no wa't dizze media beheine sil yn 'e needlike situaasje. Stel in dashboard (hjir binne njoggen om te praten) wêr't jo alle sosjale media platfoarms kontrolearje kinne en rapper reagearje.
Troch sosjale media is der net in soad kâns om ynformaasje te kontrolearjen op in manier dy't mooglik wie. Dus probearje net. Mar jo kinne nuttige ynformaasje jouwe, stimme gerjochtichheid mei feit, en ekspresje.
Net litte jo jo sosjale media siden dêr sitte. Brûk se. Ien ûndersyk fûn dat nonprofiten faak net reagearje op sosjale media fragen of klachten.
De sosjale media kinne lykwols de bêste manier wêze om it minsklike gesicht fan jo organisaasje sjen te litten en har reputaasje te meitsjen foar aard, sympatyktysk, goed, goed, en in boarne fan ûnpost ynformaasje.
05 - Priizgje nei Sprek.
Dêrnei hâld it mei updates as eventen ûntwikkelje. Foar in soad situaasjes kinne jo al ree ferklearje.
Yn alle kommunikaasje, besykje, omtinken, sprekke omtinken, en altyd sizze de wierheid. Bang net bang te sizzen: "Wy witte it net." Dat is better as guod. Foegje dat jo sa gau mooglik wurkje om alle feiten te krijen.
Folle mear is ferlern troch te wjerjen om te praten mei de media as it risiko is troch dat te dwaan. In fakuüm fan ynformaasje rydt fijne media en iepenbier ferlies fan fertrouwen.
06 - Meitsje Media Training
Meitsje in media-trainingprogramma foar elke ramp. Trenje elkenien dy't in sprekkers wêze moast. Dat kin jo bestjoerlike stoel wêze, jo CEO en oare kaaiwurden, lykas in mediabelrelaasjespersoan. Boppedat beskôgje jo topfûnrajekt, jo frijwilligerskoördinator en, eventuele, jo feiligenspersoan of foarsjenningsbehearder.
Media-opliedings moatte net folle kosten koste as jo ien hawwe op jo bestjoer dy't wurket yn publike relaasjes of ien dy't lid is fan 'e media. De kaai is om regelmjittich te dwaan dat nije minsken wurde trainearre, en oaren wite net stil.