Dingen dy't ferkeard falle kinne foar eBay-ferkeapers en wat oer har te dwaan
Problem Buyers
Ja, der binne oandielklik kunden, mar op eBay binne dingen in soad komplisearre as se binne foar de measte keaplokaasjes. eBay-kunden kinne foar it keapjen fan guod net genôch binne, mar it berik fan soarten wurde op eBay te finen (nije, brûkte, boppeste kwaliteit, rinte ymportlike kwaliteit, resint, fearnsjier, folslein, ôfdielend, ensf.) betsjut dat kliïnten net Witte wat jo fan eBay soargje te ferwachtsjen op deselde wize wêryn't se fan items op in grutte faktoaren-winkelwinkel dwaan. Tagelyk binne de klanten fan 'e wissichheid dat se in fabulous deal krije, de ôfstannen dy't faak oanwêzich binne tusken keaper en ferkeaper, en it feit dat buyers kinne negative advizen jaan of poor detailele ferkeaper ratings kinne jo bedriuw sakje Alles meitsje de eBay-ferkeapen foaral it probleem oan 'e problemen' problemen '. eBay-ferkeapers moatte ekstra soargen brûke om geweldige foto's en itemsbeskriuwings te brûken, om klante steat-ynformaasje en disclaimers te leverjen, om resulteefragen te krijen mei harren bêste tsjinstferliening fan fuotstappen, yn te ynvestearjen en bewarje harren feedback, om te keapjen fan de keapskermslach as nedich, mei chargebakken te hanneljen, en problemen akkommodaasjes út 'e hichte bliuwe fan' e jûn wer opnij yn har achtergrûn.
Lockout Troch Resulteurs of Chargebakken
Fansels sille alle maatregels yn 'e wrâld net folslein problemen keapje of de lienbûgels en in minne feedback jaan dat se meitsje kinne. Dit binne in bepaald probleem foar eBay-ferkeapers net allinich omdat se ûngelokkich binne, fergriemd, of ynfloed op cashflow, mar om't se effektiv liede kinne ta de effektive ûnfermogen om it bedriuw oan te meitsjen fan 'e deis fan' e dei.
Sawol eBay en PayPal binne bekend (wierskynlik bekend, as jo in ferkeaper binne, lokkich bekend, as jo in keaper) foar kontakten of ferwachte akkounts sjogge in minne feedback of werhelle (of hiel grut) chargebakken. As dit dan bart, dan binne jo doarren sluten - jo items binne delistearre, jo kinne nije net oanmeitsje, ferkocht grind te stopjen en / of al de fûnsen yn jo PayPal akkount en keppele bankskonten wurde unavailale foar jo opnij oan resolúsje fan allegear Wetter - Agrarwetter Ferkeapers dy't reregister nei't se opnommen binne, dogge gjin eigen favoryt, om't se wierskynlik sawat ienris wer beskoattelje wurde, dank eBay's djippe databank-cross-referencing-kapasiteiten, wylst tagelyk de bepaaling fan eBay fertsjinje om har út te hâlden. Dêrom is it bêste belied foar eBay-ferkeapers dat 'de klant altyd rjocht' is, sels as in problemen keaper is, tige ferkeard. It alternatyf is faak gewoan it ein fan in eBay-bedriuw of it lange, heurich, en ûnfeilige proses fan rekkening .
Net-transparente Ebay-sanksjes
De komst fan 'e bêste oerienkomstplanning en detaillearre ferkeapers Ratings yn' e ôfrûne jierren hat liede ta in skerpe set of regels en kritearia wêrby't eBay liket wat ferkeapers meitsje te meitsjen effektyf ferdwine of leed troch ferpleatste auctions nei it absolute ein fan sykresultaten, te foarkommen fan sokke siden te finen foar mienskiplike produkten, of sels yn sykresultaten, ferlienen fan fergoedingen en / of ferheging fan fergoedingen, beheine tagong ta klantetsjinsten foar ferkeapers dy't earder in hege tagong hawwe, feroaring fan de kuerersbeskerming berekkene op basis fan ferline prestaasjes en sa.
Bytiden is it net genôch om jo ferkeaper-prestaasje-wurdearring en dashboard te kontrolearjen; Guon ferkeapers binne skokke en ferwûnen te finen om har sels op 'e wize' bestraft 'te finen, faak ferlieze in grut persintaazje fan har fermogen en ynkomsten, sels nei jierrenlang bepaalde oandacht foar detail en klanttefredening. Op eBay, teminsten tydlik, ferskynt it motto "Caveat venditor!" ("Lit de ferkeaper beware!") Is ien dy't ferkeapers nedich binne nei hert te heljen, miskien troch te soargjen dat se eBay-alternativen hawwe ûnder har ferkeappartnerschaften om de slach op te heljen, moatte eBay bepale om har te fangen.
Poor Shipper Performance
As e-mail oarder bedriuw yn 'e measte basisynste, is eBay ferkeapend heft op skipfeartgers lykas USPS, UPS, FedEx, DHL en oaren foar it sukses fan har ferkeaper en de befrediging fan har akteurs.
Spitigernôch, sa't wy allegear witte, binne skippers in tredde partij yn dit spul, harren prestaasje faak bûten de kontrôle fan beide buyers en ferkeapers. Ferkeard en skipfeart fuortendaliks as in opslach slút kin helpen meitsje om dingen te ferwêzentlikjen as wetterferlies, ferkear ferlies, ôfwêzich deliverees, natuerlike gefolgen, striid en oare dingen dy't oerwagings hawwe sûnder kontrôle, wylst se perfekt ynpakke , mei it brûken fan grutte pakketmaterialen, nei boaieferkear , en soarchje om in ferfiermethode te brûken dy't it pakketferfolging leveret kin helpe om ferfiersbedriuwen en / of har effekten op 'e ferkeaper-fertsjinste relaasje te beheinen.
Fulfillmentproblemen
Ferkeapje dy't in ferfollingpartner of tsjinst brûke, of dy't wurkje mei in dropferskipper, moatte wurkje mei in ekstra skealje fan ûnwissichheid yn har transaksjes, om't har prestaasjes dicht oanbean binne oan de prestaasje fan har ferfanger of ferfierspartner. Hoewol de measte fan 'e tiid folsleine ferplichtings tsjinsten lykas ShipWire fabulous útfiere, ad-hoc ferfolling "partners" dy't eigentlik oare hannelers binne (oarders pleatst direkt op Amazon.com, Overstock.com, Buy.com, of oare ferlykbere útstallings en ferwidere direkteur nei jo klanten, bygelyks) binne folle mear unjildich, wylst dropshippers neorieus spotty wurde kinne en (as koart miskien) it ramp foar dyn ferfollingproses brûke. Dêrom betellet it te beteljen om de risiko's te kombinearjen mei ferskate eBay-bedriuwsmodels , benammen de gjin overkopmodellen, en spesjale oandacht te beteljen foar drop-shippers en dropferliening de beste praktiken as dit it bedriuwsmodus fan eBay is dy't jo kieze.
Al wer oerweld? Net wêze. Wy binne healwei troch. Lês fierder foar de oare fiif risiko's dy't elke eBay-ferkeaper kontrolearje en beheare.
- Fokaalguod. Buyers hawwe problemen te leauwen dat ferkeapers faak net realisearje dat de wast dy't se ferkeapje binne falsk binne oant de keaper fynt dat se binne en weromkomt nei de ferkeaper yn fury, mar fansels te folle ferkeapers witte dat it te faak allinich it gefal . As jo in bedriuw rinne, is jo doel altyd sa goed as boarne te boarnen, dan om om te rûnen en te ferkeapjen mei de bêste markearring dy't jo beheare kinne. Ferkeapers binne net unweardich saakkundigen yn 'e saak dat se ferkeapje of yn ferifikaasje fan echtheid foar in protte soarten heechweardige items; as in leveransier of partner fertelt dat de wittenskip real is, faak as jo net gewoan it wurd foar it nimme. Mar it betellet noch altiten om in protte fan deselde tips te behertigjen om foarkar te fergiftigjen as jo boarne dat jildt foar keapers as se winkelje, en guon fan deselde maatregels te nimmen as jo fertelle dat jo belutsen binne. Fansels, as in keapman fynt, dat jo se wat ferkocht hawwe, dat is net krekt it echte ding, it is ek wichtich om har sa maklik mooglik sa maklik te meitsjen sadat jo net negatyf ynfloed wurde op jo feedback as jo fermogen te keapjen op eBay yn de takomst.
- Unwettich illegale aktiviteit. eBay-ferkeapers ferkeapje in gefoelige ferskaat fan ferkeapingen út in mind-boggling array fan leveransiers, en se skip dizze (of hawwe se ferlutsen) nei in mind-bogglingly assorted, global population of buyers. Mei dizze as de parameter om te wurkjen, kin it in ûnmooglike opjefte wêze om te foljen wat der tastien is en wat fergees is foar in bepaalde locale wêrút in keaper planner om in oankeap te meitsjen. No is gjin ferkeaper in saakkundige yn 'e lokale regelingen de wrâld oer. Dêrom is it wichtich om in geweldige sin te brûken oer wat net te keapjen op eBay en om te kontrolearjen fan eBay's regele's belied items op regelmjittige basis. Der binne wat soarten fan yllegale aktiviteiten dy't ferkeapers kinne kinne fan har eigen oerienkomst, lykwols - sa wis wurde as ferkeaper om jo bedriuw te registrearjen en te fertsjinjen , jo belestingen te beteljen , en fergees te hâlden yn grinsline fraud of software en media piraterie , ek as it biede fan de regels oer dizze dingen liket te ferhúzjen. Altyd kin it alternatyf it ferlies fan jo bedriuw en ynkomsten wêze.
- Soarch bedriuwskuite. Troch it globale-doch-ien-markt aard fan eBay, ferkeapers op eBay binne benammen sierliker foar ferlies dy't útkomme fan minne bedriuwskuiers dy't de measte bakstiennen en moarmerhannelers, op syn minst op it lokale nivo, net slagje. eBay-ferkeapers moatte bewust wêze fan oanbod en fraach en it tiidrek fan harren ferkeapjen op alle tiden en om eBay-spesifike pitfallen te foegjen as oerskriuwings foar befetsje fan eBay , konkurrearjen tsjin har of lizzen mear om betellingen te beteljen op in merk fan beheinde grutte of Lit jo e-mailkosten fuortkomme en har sineare.
- Identiteit deftich troch phishes en spoofs. Dit is in ferjitlik risiko dat net sa heul is as it ea wie sûnt it publyk hjoeddedei mear opljochte is oer dizze risiko en sûnt safolle kompjûtersbeskermingsprogramma's pakketten no ek tools foar migrearje tsjin dit risiko. Dochs fertsjinnet it in melding omdat it bliuwt oan in oefening foar eBay-buyers en ferkeapers lykas. Fiskers en spoofs binne e-berjochten dy't ferskine fan eBay, mar binne eins net. Har doel is om jo te leauwen dat jo in e-post fan e-berjochten krigen hawwe en jo yn 'e ympresje besykje "ynlogje te logjen" yn' e e-postberjocht sels of klikje op in link yn it e-postberjocht dat jo bringt nei wat it liket in eBay-side, en jo kinne besykje om dêr te loggen. Yn beide gefallen sil jo jo oanmeldingen en wachtwurd op eBay bewarje (foar doelen fan 'e eBay-webside), mar yn feite foar in tredde partij fan eBay, dy't jo eBay-login en wachtwurd gewoan wolle. Se sille dizze brûke om te ferkeapjen as jo op eBay, fan jo eBay-akkount (fraudulend ferkeapjen, dat is, om jo grutte feedback te skodearjen om skippers te rjochtsjen, wylst jo de rjochting rjochtsje), of se brûke se nei Freegje se fuortendaliks op elke grutte bank en eCommerce-side yn 'e wrâld om te sjen oft se jo bankkonten yn har leegje kinne. Al dy manier, it resultaat is net spannich, dus soargje derfoar dat jo alles begripe dat der oer phishes en spoofen te witten foardat jo ien hannelje (sels in ienfâldige as klikke op in keppeling) op in e-postberjocht dat liket te kommen eBay.
- Ungelok en depresje. Der binne gewoane realiteiten yn 'e eBay-bedriuwslibben dy't net fûn wurde yn in protte oare lytse bedriuwen of foarmen fan retailers. As in eBay-ferkeaper binne jo net allinich by de barmhertigens fan leveransiers en drager as it gefal is foar de measte bakstiennen- en moarmerwinkels; Jo binne ek by de barmhertigens fan ferfollingpartners, de eBay-webside en de merkplaats, en PayPal, eBay's betellingsprosessor. Dat is in soad kontrôle net te hawwen. In feit, as it rjochttroch is, in soad fan wat in eBay-bedriuw oanbelanget is klikke op webside knoppen en foarmen en hopet dat se dwaan wat jo wolle dat se dwaan en dat it alles wurket as jo ferwachtsje dat it ein. Mar it resultaat is echt net oan jo; It is oan dizze oare organisaasjes, net allinich op it nivo fan prestaasjes , mar ek op it nivo fan har belied . As dingen ferkeard binne, kinne eBay-ferkeapers sels net fiele dat as nije regel of net-transparant beslút dan earlik is yn eBay ûnrjochtlik, mar ek as der gjin nimmen om te dragen foar stipe, want it libben yn in eBay lytse bedriuw is faak in saak fan ien persoan sittend op ien komputer, sûnder gearwurkers of reguliere kontaktpersoanen om te praten. Der binne manieren om te besykjen om de blues út te fieren dy't út dizze soarte fan bedriuw komme kinne, mar oan 'e ein fan' e dei binne gewoan temperamens en persoanen goed oanwêzich foar de typyske eBay-bedriuworganisaasje, dus it betellet om de bewurking fan 'e Ungelok risiko dat yn ien kear lûke kin.
Dizze list klinkt as in heule skriklike ien en ûnferbidlik, yn 'e praktyk, de measte eBay-ferkeapers soargje mei meardere items út dizze list op ien inkelde punt oer har eBay-karriêre. As in eBay-ferkeaper moatte jo soargje moatte om sels te beskermjen yn elk gefal, oant safolle mooglik, mei it bytsje lyts fan kennis en begryp ferbûn, en fleksibel, ljocht op jo fuotten, geduldich, en tidens ûngelokkich genôch om te keapjen en te libjen om in oare dei te hanneljen. Foar guon makket dit eBay om in ultime ûnbetroubere saken foar har persoanlikheid en doelen te wreidzjen, wylst foar oare oaren alle risiko's binne gewoan periodyk boppen yn in goudgoddele wei. De kar is altyd, oan 'e ein fan' e dei, oant jo.