Selektearje en rapportearje op jo eBay-bedriuwspartner
Op eBay kinne keaplju en ferkeapers oerienkomst oer elkoar en harren keapjen en ferkeapje fan transaksjes. Untfongen it unike eBay- biedingsysteem , feedback is ien fan 'e basisdielen dy't jo moatte fertelle moatte foardat jo besykje op eBay te keapjen, om't it betsjutte dat it ferskil tusken in protte te krijen is en skammet. It is ek in wichtich ûnderwerp foar ferkeapers, om't in goeie feedbackprofyl it ferskil betsjuttet tusken it fergrutsjen fan in geweld of ferliezen fan jild op in ferkeap.
Alle eBay-leden hawwe in feedbackprofyl dat bestiet út fjouwer primêre eleminten:
- In feedbacktoer. Dit is it nûmere yn elemint werjûn as in eBay lid ID op 'e webside fan eBay is. Dit getal wurdt berekkene troch it subtraktearjen fan it tal brûkers rapporteare in minne hannelsûnderfining mei de fraach yn lid fan it tal brûkers dat rapporteart in goede hannelsûnderfining mei har. It getal wurdt folge troch in stjer dat in fisuele tekoart hat oer de reputaasje fan 'e lid.
- In feedbackpersintaazje. Sjoen yn alle eBay item listings , dit nûmer is it persintaazje buyers dy't in positive handel ûnderfining rapporteare wurde mei de fraach yn 'e fraach oer it ferline jier.
- Detailed seller ratings. Dizze detaillearre ratings fertsjintwurdigje de ferkeaper op fjouwer manieren (rjochting by it beskriuwen fan item, kommunikaasje, skipfeart, en skipfeart en ferantwurding) op in skaal fan ien oant fiif stars. Se ferskine allinich foar ferkeapers dy't yn 't lette jier op syn minst 10 detaillearre beoardielingen troch akteurs krigen hawwe.
- In list mei feedbackberjochten fan oare eBay-leden. Troch op te klikken op in feedback fan lid fan 'e leden, kinne oare eBay-leden rapporten lêze fan dyjingen dy't mei de fraach yn' e fraksje hannelje hawwe. Mei ynformaasje oer elke transaksje, ynklusyf har wearde. Jo kinne sa'n publike list fine foar elke eBay member troch te sykjen foar har feedbackprofyl troch lid ID.
Jo kinne jo eigen feedbackprofyl op elts momint besjen troch jo beside myn eBay- side te besjen en te klikken op it nûmer nei jo eigen eBay-lid ID boppe-oan de side, neist de wurden "My eBay".
Der binne in oantal dingen dy't jo begripe moatte oer de manier wêrop dat it feedbacksysteem wurket foardat jo besykje de feedbackprofilen fan de ferkeaper (s) te evaluearjen dy't jo sjogge yn items listings (s).
- Feedback kin net bliuwe troch gewoan ien. Om in eBay-lid te jaan oer feedback oer in oar lid, moatte beide har bedriuwen op eBay begeliede. Foar elke transaktion is foltôge twa stikken fan feedback: de keker kin in positive of negative feedback oer de ferkeaper litte, en de ferkeaper kin kieze om positive reaksje oer de keaper te ferlitten as se fiele dat de keaper har fertsjinne hat.
- Feedback not displays the results of all transactions. Om't keaplju en ferkeapers kinne beslute of of wolle se harren feedback oer harren hannelpartner ferlitte, binne de measte eBay-feedbackprofilen net in folslein rekord fan alles dat in lid hat ea gekocht en / of ferkocht. Der kin in protte transaksjes in lid wurde foltôge dat net ferskine yn har feedbackprofyl, gewoan omdat harren hannelspartners gjin feedback foar dizze transaksjes litte.
- Feedback is serieus. Feedback beynfloedet de kapasiteur fan lid om te keapjen of ferkeap te ferkeapjen, want gjinien wol keapje fan te keapjen of te ferkeapjen mei immen mei ferkearde beoardielen fan oare eBay-leden. Hjirmei befetsje eBay eBay feedback serieus. False, mislearre feedback, of ûnbekende feedback is net tolerearre. Yn feite binne der in tal regels dy't spesifyk tapasse foar feedback.
- Feedback is algemien net-ferhandelber. Om't feedback in "iepen foarum" is foar buyers en ferkeapers om te rapportearjen oer har ûnderfinings mei oaren, kin feedback net normaal wurde of ferbergje ienfâldich, om't immen ûngelokkich is mei it feedback dat se krije, al binne der in pear útsûnderings foar dizze regel. Buyers kinne ek negative advys oer de ferkeaper ferwachtsje, as har mieningen dernei feroarje.
- Negatyf feedback kin allinich troch buyers ferlitten wurde. Hoewol op ien kear kinne beide keaplju en ferkeapers negative advys jaan foar har hannelpartners, sûnt 2008 kinne inkele buyers negativen oer ferkeapers en net vice versa ferlitte. In hege feedbacksprente of score kin net oanjaan dat immen in goeie ferkeaper is as de measte fan harren positive feedback komt fan it keapjen, mar as it ferkeapaktiviteit.
As jo dizze dingen yn 'e hichte hâlde kinne as jo in feedbackprofyl fan in ebay-member besjen, dan kinne jo in goed objektyf evaluearje fan harren feedback-rating mei de regelingen dy't yn' e feedback-evaluaasje- fluchgegevens opjûn binne.
As de fluchgearkomsten sjen litte, is it ien ding om de basismekanika fan feedback te begripen, mar it is in oar om in goede sin te hawwen foar wat te rjochtsjen op in feedback-wurdearring. Hjir binne guon tips en dingen om nei te finen:
- Persintaazjes binne wichtich. Guon eBay-ferkeapers hawwe in soad bedriuw dien genôch genôch om in feedbacktoer te meitsjen (it nûmer njonken it stjerbyld) dat nûmers yn 't tûzenen binne. Litte jo net allinich beynfloedzje troch in hiel grutte feedback klasse allinich. Tink derom dat de skoare gewoanlik it oantal negativen subtrahme is fan it oantal positiven. In feedbacktoer fan 20.000 kin ien wêze dy't 22.000 ferkeapen foltôge hat mar 2.000 minsken ûntslach ferlitte!
- Sykje nei hege persintaazjes. De ferkeaper juster beskreau soe in "91% positive" rating hawwe, wat klinkt oant jo realisearje dat it echt "9% negatyf" betsjuttet of hast 1 fan alle 10 transaksjes mei in minne resultaat. Foar bêste resultaten, sykje hannelpartners dy't tige oanpakke, ofhâlde, "100% positive" -kommende persintaazjes.
- Leech skoallen binne net needsaaklik goed of min. Om't alle nije eBay-leden begjinne mei in feedback-score fan nul (gjin transaksjes foltôge, dus gjin rapporten fan oare eBay-leden), is it net ungemak om keunsters en ferkeapers te sjen mei tige leeche feedbackscores op eBay, mar tige hege persintaazjes. In lid, dy't allinich ienfolle foltinens hat, fertsjinnet in 100% feedbackprovinsje as se positive positive feedback krije. Wês foarsichtich as hannelje mei leech-leden. Elkenien moat earne oars begjinne, it is wier, mar brûkers binne hiel nij foar eBay binne minder wierskynlik te kwalifisearjen by it leverjen fan har ferantwurdlikheden.
As jo nije binne op eBay, bepale jo sels te keapjen fan ferkeapers dy't feedback-punten fan 100 of heger hawwe en hokker feedbackproposearring 99 persint of heger is. Dit hoecht neffens guod goed foar jo te garandearjen as in nije eBay-keaper. Ienris jo hawwe in pear transaksjes ûnder jo gur, dan kinne jo frij fertsjinje om út te wreidzjen nei in mear ferskillende hannelspost.
Tink derom dat sels mei dizze rjochtlinen yn 't ferstân, moatte jo altyd wêze om in item opnij te learen foardat jo keapje.
As jo in eBay-transaksje foltôge hawwe en in sterke yndruk makke hawwe fan 'e transaksje, oft goed of min is, is it tiid om feedback te ferlitten. Hâld it folgjende yn 'e holle:
- Jo kinne feedback fia myn eBay lêze. Op jo My eBay- pagina scrollen en klikke op 'e "Leave Feedback" link tichtby de lofterkant fan' e side, of brûke dizze keppeling om direkt it eBay-feedback forum te besjen, wêr't jo feedback foar elk fan jo resinte transaksjes litte.
- Ferjit net in neutraal of negative advys foardielich. Keuken (foaral nije oanders) binne faak fluch om negative feedback te ferlitte. Mar de measte ferkeaper wolle har klanten bliid wêze. Foardat jo in negatyf litte, nim dan kontakt op mei jo ferkeaper en freegje om de diskusje op te lossen. As dat net wurket, iepenje in skeel mei harren op eBay. De measte eBay-ferkeaper soargje dat har bestjoer in oplossing of kompromysje te krijen foardat jo ris negative negative feedback krije of in oardiel tsjin harren troch eBay-kundenservice-aginten.
- Be profesjonele. As jo negative feedback litte, ferklearje wat dúdlik en koartsein gien is (jo hawwe mar ien line fan romte). Lit grime, obszjityske, of persoanlike ynformaasje útje, want dizze sille eBay meitsje om jo feedback te ferwiderjen en in warskôging te jaan foar jo ynstee.
- Wês spesifyk. As jo feedback is posityf of negatyf, wurde spesifyk om sa hilfreich mooglik as oare keizers en ferkeapers te sykjen om dit lid te evaluearjen. As jo positive feedback ferlitte, sis jo wat jo hawwe oer dit eBay lid en de transaksje. As jo negative feedback ferlitte, giet itselde foar jo ûngelok. Feedback dy't gewoan "Grut!" Seit. of "Goeie!" is algemien minder bysûnder as feedback dat spesifike ynformaasje jout.
Jo krije it feedback systeem tige goed as jo keapje en te ferkeapjen op eBay, en jo komme om it te wurdearjen hoe mear hoe jo it brûke. Boppe alles ferheegje jo eigen positive feedbackprofyl - kies jo buyers glêdens en betelje jo ferkeapers prompt - om te soargjen dat in breed ferskaat oan eBay-leden reagearje om mei jo yn 'e takomst it bedriuw te dwaan.