Hâld jo hannelspartner bliid mei hannel
Tydlike tiid is wichtich foar eBay buyers en ferkeapers lykas. Ferkeapers dy't op 'e tiid de items net opnij fertelle, kinne harren feedback- slip sjen en de takomstige ferkeapen as gefolch hawwe. Keuken dy't net op 'e tiid betellet betelje te rêden, binne ek risiko as feedback, lykas it item, om't in ferkeaper dy't wachtsje moat, gewoanwei kieze koart in stik item te keapjen nei in oar oars yn' e tuskentiid.
Hâld jo feedback en jo saniteit yntakt troch skipfeart of betellet betelle.
Hoewol soms tiidframes sjen litte yn itembeschrijving kinne helpe om de ferplichtingen fan beide partijen dúdlik te meitsjen, as jo jo rûge rjochtlinen ienfâldich folgje, sil jo hannelspartners altyd misbrûkt wurde.
Foar Sellers
- Soargje daliks as betellings ûntfangen
- Schiff binnen trije dagen
- Besykje de levering binnen twa wike te garandearjen
In goeie regel fan thumb foar ferkeapers is dat jo soargje moatte om binnen trije dagen fan alle auksjes ticht te skipjen om garânsje binnen twa wike te garandearjen. Ferkearde online-akteurs yn 'e hjoeddeistige eCommerce-ynskeakele wrâld binne net foardielich om langer te wachtsjen as twa saaklik wiken foar in item om te kommen, en yn' e measte gefallen begjinne de buyers begrip te wêzen as se wachtsje langer as sân oant tsien dagen. Dus as jo in beteljen krije, nim dan kontakt op mei jo hannelspartner fuortendaliks om se te tankjen, en skip dan sa gau as jo kinne.
Keukers fan 'e snelle ferwachtingen binne net iens. Op de hjoeddeistige merke kinne alle normale skipfearttsjinsten in binnenstêd yn in wike kwytreitsje en in oeral oer de wrâld gean.
Standert bedriuwstypen yn 'e yndustryndustry binne om 24-48 oere te skipen, en premium shipping services lykas UPS 2nd Day Air of United States Postal Service Priority Mail hawwe oer it algemien rapportaazje in kwalitatyf lanlike levering sûnder fanwege hegere kosten. Koartsein, hjoeddeistige online winkels binne te krijen om de selde wike tsjinst te ferwachtsjen.
Tink derom dat oankeapen dy't noait dien hawwe mei jo foarwerp hawwe har leauwen yn jo basearre op basis fan jo feedback en de item opnommen yn fraach. Fanút har perspektyf hawwe der gjin garânsjes dy't se yn 't hûs krije wat se kocht, en se binne sa dreech wachtsjen op har item yn hopen dat alles goed giet. Om se te ûntflechjen is it net neutraal of negative feedback útnoege te wêzen of om te besykjen mei fraudûndersiken of kredytkaart yn 'e minste.
For Buyers
- Notifikaasjes binnen 24 oeren
- Binnen 48 oeren betelje as jo brûke by PayPal
- Ferstjoere papierferslach om binnen 10 wurkdagen te kommen
Keuken, bewarje: ferkeapers binne net taret om altyd te wachtsjen te beteljen. Hoewol jo in ferkeap wûn hawwe, hawwe jo vertraale ferplichting net mei de ferkeaper foldien oant jo beteljen makke hawwe.
Spitigernôch, sa't in soad ferkeapers witte, binne eBay buyers yn in oantal praktiken yngien, dy't it libben makliker meitsje foar ferkeapers. Guon keapers biede sûnder de fûnsen om de transaksje te foltôgjen, gewoan op 'e hope dat úteinlik se wolle. Oare keapers naam ek gjin Auctions serieus en winne Auksjes sûnder ea yndieling foar harren te beteljen. Noch oaren binne gewoan stadich, ferjitten oer harren bid nei it meitsjen en net realisearje oant se har e-mail-dagen letter kontrolearje, dat in beteljen is.
Yn alle gefallen wêr't jo by PayPal net fuortendaliks betelje kinne, moatte jo besykje om jo ferkeaper binnen 24 oere kontakt te meitsjen om jo ferkeaper dúdlik te meitsjen dat jo yndie tinke te beteljen. Dan folgje troch gau. As jo net wolle, kinne jo negative advizen krije en in ferkeaper kin eBay freegje om se te fergoanjen foar de ferkeapfergoedings fan de ferkeap. eBay-monitoaren en kinne akteurs stypje dy't har hannelspartners altyd freegje foar fergoedingferliening.
Ferskate opsjes binne beskikber foar keaplju of ferkeapers dy't wurch binne fan wachtsjen op har hannelpartner om út te fieren. As jo jo yn sa'n situaasje fine, folgje de stappen hjirûnder.
Foar ferkeapers wachtsje op keapers
- Jo moatte op syn minst 7 dagen wachtsje om it ferplichtproses te begjinnen
- Jo moatte de ferplichtingsproses binnen 45 dagen begjinne
As jo feiling lang lange sletten is en jo keaper noch net betelle is, besykje de eBay Unpaid Item Process side om it proses te begjinnen om jo fergoedingen te ferfangen.
Tink derom dat it proses sels tiid nedich is, omdat jo nei it bestellen fan eBay sille besykje om de keaper direkt kontakt te meitsjen om de situaasje op te lossen.
Of oft de keapje úteinlik betellet, as jo fielle as jo in minne ûnderfining hawwe mei in keaper, altyd fiele jo frij negative feedback om te fiele om oare eBay-leden (en de takomstige hannelspartners yn 'e folsleine ynformearje).
Foar keapers wachtsje op ferkeapers
- Besykje om de ferkeaper earst kontakt te meitsjen
- Jo moatte op syn minst 10 dagen wachtsje om it ferplichtingsproses te begjinnen
- Besjogge ek nei 30 dagen in kredytkaartfermelding
As jo in item ferkocht hawwe, mar hawwe noch net in protte wiken of sels inkele wiken letter noch krigen, en jo hawwe jo ferkeaper kontaktgean om te besykjen om de situaasje oplosse te litten, it kin tiid wêze om in skeel te fieren. It Item is net ûntfongen of signifikant Net as beskreaune proseduere is ûntwikkele om jo te helpen om eBay te noticjen as in ferkeaper mislearre.
Ienris in begjinsel begjint, besykje eBay om jo ferkeaper kontakt te meitsjen om se te ferdomjen dat jo in ferplichting opnommen hawwe. eBay sil dan mediator meitsje tusken keaper en ferkeaper yn in besyk om it skeel te beheinen. Dit proses kin opnimme foar oant 90 dagen, wylst jo tagelyk ynformaasje jaan kinne oer eBay dat de ferkeaper troch kaam kaam en de diskusje opnommen is ofmakke of ferwiderje de behoeften nei it Trust and Safety team foar fierdere aksje.
Sûnder eBay is gjin wetbestjoersagens en hat gjin jurisdiksje oer finansjele middels as har eigen, kinne jo in skeel mei jo credit card issuer fiere as jo nei de earste 30 dagen fan it konfliktproseduere jo net ûnfoldwaande fine. Tink derom dat jo jo e-card-emperator fan jo diskusje skriftlik binnen 60 dagen fan jo betelling skriuwe om te beskermjen.
Ienris de situaasje hat in resolúsje, goed of min, berikt, befestigje jo feedback oer jo ûnderfining, sadat oare eBay-leden folslein ynformearre wurde by it ferkeapjen fan de fraachteken.