De wierheid is dat beide punten fan jild binne jildich. E-kommerk docht itselde as fysyske detailhannel. It feit lykwols dat digitaal wurket, stelt in oantal unike kaaksels eleminten.
Hjir is hoe e-commerce wurket.
In produkt of service moat ferkocht wurde
Dit giet nei it hert fan hannel. Der moat in weardeferiening wêze. As ien fan 'e partijen oan' e transaksje jild betelet, moat it oare in produkt of tsjinst leverje as werom. Wy hawwe in punt berikt wêr't hast alle soarten ferkeapje yn fysike winkels ek te ferkeapjen op e-commerce websides - gadgets, boeken, automobilen, supermerken, toys en apparel ûnder oaren.
De e-commerce-tiid hat ek maklik ferkeap fan nije kategoryen fan produkten. Ien foarbyld soe digitale soarten wêze as muzyk, ebook's, software en sa. Dêrnjonken jout maksimale transaksjes yn in breed ferskaat fan soarten lykas air tickets and magazine subscriptions.
Der moat in meganisme wêze om akorden te akseptearjen
Wannear't de klant troch jo e-commerce webside bliuwt en besletten dat se graach keapje wolle, moat der in proses wêze dat har opdracht akseptearret.
De software dy't dizze proses útfiert wurdt wurdt in winkelwagen neamd.
Neist it meitsjen fan in notysje fan wat kocht en aktualisearret de stelde database, docht de winkel meardere oare taken út:
- Tekening fan belestingen en oare levielen
- ferwurking fan koppels en oare fergeliking
- it bewarjen fan it faktureel- en leveradres fan 'e klanten
- opslaan nei de klant
- it befoarderjen fan brûker akseptearjen fan betingsten en oare betinklike betingsten
- Skansearring fan koades, lykas invoicingnûmers , bestel nûmer, folchlistnûmer en sa
- prizen fan klanten mei leveropties en tafoeging de oerienkommende kosten
- Oandrachtende kliïnten nei it betellingspoarte
- (yn 't gefal fan downloadbare digitale wittenskip) ferliene kliïnten nei de downloadside.
Wy hawwe in betelmetoade nedich
Der binne inkelde e-commerce-websiden , benammen yn 'e bedriuw-oan-saaklike romte dy't kredyt foar oankeapen leverje kin. Yn 'e measte gefallen giet it om in e-commerce-transaksje om jild te ferkeapjen. Dit proses wurdt útfierd troch in stik fan software dy't de betellingpoarte neamd wurdt. De betellingspoarte jout klanten mei betel-opsjes, akseptearret identiteitsdetails, lykas creditkartnûmers, en authentisearret klanten mei in wachtwurd, CVV-koade of meardere faktoaren fan ferifikaasje .
It produkt moat ferlost wurde
Ik akseptearje mei minsken dy't sizze dat effektyf logistyk de kaai is foar in suksesfolle e-commerce bedriuw . Ien fan 'e meast teloarjende funksjes fan online oankeap is de ûnbestindige en ynteressante ferfal fan it krijen fan guod.
As gefolch dêrfan moatte e-commerce bedriuwen soargje dat der it goeie product levere wurdt oan 'e klanten, yn goeie tastân, en binnen de perioade dat de klant ferwachte.
Om't logistyk in spesjale funksje is, ferskille etale e-commerce-bedriuwen it oan logistyske provinsjes fan tredden.
Klanten moatte servearre wurde
Klanten moatte servearre pre-ferkeap en post-ferkeap wurde. Foar de ferkeap kinne klanten kwestjes hawwe oer produktfunksjes dy't net op 'e webside neamd binne. Se kinne fragen hawwe oer maatwurk en aksjes. Nei de ferkeap kinne klanten kwestjes hawwe oer it brûken, repare of ferheegjen fan de produkten of tsjinsten dy't se al kocht hawwe.
Reverse Logistics moat beheard wurde
Der is net sa'n ding as in flaterfreige produkt. As gefolch hawwe guon produkten skealik of stoppe funksjonearje. Somtiden wurdt it ferkearde produkt levere. Sokke flater of skea feroaret it opnij logistykproses út. Yn 'e gewoane modus giet de winkel fan it e-commerce bedriuw nei de klant.
Yn reverse logistyk is de stream yn 'e tsjinoerstelde rjochting.
Konklúzje
In e-commerce bedriuw hat in soad bewegende dielen. Om suksesfol te wêzen, is it needsaaklik om jo elk fan harren feardigens te beheinen.