Eftergrûn Reverse Logistics Management is crucial foar klantfeest
Der binne ferskillende redenen dy't reverse logistika ûntskuldigje meitsje.
Hjir binne guon fan 'e meast foarkommende.
Jout werom
Guon soarten binne allinich weromjûn oan de ferkeaper. It is wier yn 'e fytslike detailhannel as ek yn in e-commerce opset.
Mis-ferlieze of ferliene soarten
As jo in e-kommer-spiler binne dy't ferkeapet fan virtuele soarten elektroanysk, kinne jo wierskynlik ferwûnderje fan 'e nachtmerje fan misledige of net-levere guod. Mar fysike guod dy't it winske bestimming net berikke, is in mienskiplik probleem dat e-keamerhannelers mei grappe moatte.
Skansearre guod
Bestel in nije brand iPad en ûntfange ien dat in krêftich lichem hat of in skrassen skerm is net akseptabel. Mar it is bûn dan faaks bard. Sokke skansearre soarten komme werom troch de klant of de logistykburo.
Unjildige witten
"Ik krige it ierdewerk, mar it wegerje om te spinjen" is it lêste ding dat in súksesfol e-commerce bedriuw hearre wol. Mar sûnt 100% folslein folslein optreden is ûnmooglik, sil der saak wêze as de produkten net wurkje.
It is net eksklusyf foar e-kommersje; It giet ek yn 'e fysike yndividu ek.
Mar in klant dy't fermannich materiel sammelt by in retailwinkel fynt it logysk om werom te reizgjen nei de winkel om de ferdielende saak werom te jaan. Yn e-kommerk soe de klant in pickup fan har lokaasje leare of by it slimste in opsje fan post yn 'e definyt produkt.
Exchange Programmes
"Jou ús jo âlde en ferâldere gizmo en it nijste model te krijen" is in slogan dy't in protte oanrekking fynt. Ferskate klanten wegerje om te aktualisearjen, om't se net wolle, in perfekt fyn, al âld, produkt.
Oanbiedingen biede foar it klant oertsjûgje, mar meitsje it ekstra proses foar kolleksje fan guod foar it e-commerce bedriuw.
Wêrom Reverse Logistics is wichtich
As jo de boppeste list nau lêze, dan witte jo dat der gjin opkommende logistyk is. Mar ik wol graach dat jo tinke oan reverse logistyk as mear as gewoan in needsaaklik kwea. Hjir binne guon fan 'e oarsaken wêrom't reverse logistyk sa wichtich is foar in e-commerce bedriuw:
As in Strategysk Advintage
Hoewol it e-commerce-bedriuw is hiel kompleks, hawwe klanten allinich twa dúdlike ruten yn 'e saak - de webside en opdrachten fan oarder. As ien fan dizze twa fynt fûn, sil de klant it fertrouwen nedich meitsje om in oankeap te meitsjen. Ferverse logistyk is in wichtich part fan oarder útfiering. Dêrtroch kin in sterke opkommens logistyk opset in strategysk foardiel wêze foar in e-commerce bedriuw.
Customer Retention
Op in soad deselde wize as reverse logistyk kin as strategysk foardiel dwaan, kin it ek helpe yn klanthanneling .
In klant dy't kin weromkomme of wikselje mei lytse pine is wierskynlik in befredige klant. En in tefreden klant is wierskynlik in klant foar in lange tiid.
Regeljouwingsfermogen
Wannear't reverse logistyk resultaat is yn beskeadige saak, it liedt ta ôffal. En der binne regelings oangeande ôffal, foaral e-ôffal. It bewiis dat reverse logistyk net gewoan is oer klantfreugjen; It hat te krijen mei it meitsjen fan jo binnen it juridyske omjouwing fan it bedriuw.
Profitabiliteit troch Assetwinning
As jo e-commerce-bedriuw net in lûd reverse logistyk plan hat, dan is it wierskynlik ferlern op 'e gouden gelegenheid om te profitearje fan' e pylken fan soarten dy't út 'e leveringsketen falle. Yn in tiidrek fan wafer-dûnse e-kommerzingsmargen kin effektive reverse logistyk it ferskil wêze tusken profesjonele of net.
Shareholder Value
As manager fan in e-commerce bedriuw, wite jo dat jo jo ferantwurdlikens ferantwurdlikens hat om wearde foar oandielhâlders te leverjen. Sa moatte jo ynvestearje op de meardere kânsen dy't opnij logistyk jout.