Oplieding kinne kinne of mar in Ecommerce-bedriuw meitsje
Dêrnei leit it bestjoerlike dilemma foar eCommerce.
Begjin te ferwachtsjen, ferwachtsje minsken in bettere priis, as net "besiket" yn online oankeapen. Dat rjochtet de profiten fan in soad e-commerce bedriuwen oan inkele sifers. Dus hoe soe se wêze kinne foar útstekke en persoanalisearre klanttsjinst? It is krekt dit probleem dat liedt ta in soad e-commerce-akkommodaasjes dy't ûnbeskiedber wikselje.
Akin nei fysike yndieling, ecommerce wurket op maksimearjende besikers nei har winkel. Mar oars as fysike apparteminten, in eCommerce keapman kin net gewoan oer de winkel oerjaan oan de klant oer de teller. De ware moat ferpakke wurde en ferlern, faak oer steat en nasjonale grinzen.
As wie dat net genôch, kinne problemen mei behannele gasten, of opnij logistyk yn 't algemien, kinne benammen yrritearje foar e-commerce-bedriuwen, om't se gjin fysike lokaasje hawwe wêr't guod weromjûn wurde kin.
Twa Crucial Trends foar Better Understanding oangeande Ecommerce Fulfillment Issues:
Tredde partij logistyk : Online bedriuwen wurde betocht troch effisjinsje.
As ivige ferbettering fan technology en apparaten better wurket, sille sels bedriuwsprosessen ferbetterje moatte. Dit hat spesjaliteit as in libbensfeardheid nedich - dy't in fertsjinwurdigjende rasset presintearret om ecommerce logistyk út te fieren.
Tredde partij logistykbieders binne no tagonklik oer grinzen. Se kinne net gewoan leverje mei in hege gradens fan justizens, mar ek kostje te beheinen oan 'e punt dêr't in-logistyske logika unlogisch wurdt.
Noch in oare drager foar outsourcing-logistyk is it feit dat de measte e-commerce bedriuwen net de skaal hawwe dêr't se de hege kosten fan ERP (Enterprise Resource Planning) software nedich wêze kinne om kompetitive te bliuwen. En as rekkenjen hieltyd mobilere wurdt, wurdt de ynvestearring yn de nijste technology allinich ferbûn om te ferheegjen. Dit makket in twingende saak foar grut formaat, multy-lokaasje, spesjalistyske logistyk-providers.
Reverse Logistics : In soad e-commerce bedriuwen soenen it foarkomme dat it ferlet is om reverse logistics te winskjen. As as de striid fan it oanbieden en oanfolling fan 'e fraach net genôch wie, moatte e-commerce professionals middels fine om mei guod te behanneljen dy't yn' e omkearing rinne - fan de klant nei it bedriuw.
Der binne in soad gefallen fan reverse logistyk, lykas weromkommende, ûnferwiderjende en beskeadige goederen. Mar net allegear reverse logistyk wurdt oandreaun troch flater of ûngelok. Bygelyks, yn 't gefal fan wiksel-oanbiedingen, e-commerce bedriuwen de eigentlike brânstof it ferlet fan reverse logistyk.
It bedriuwsmodel fan in op'e logistike ienheid is lykwols hiel oars fan dat fan 'e logistyk- en útfieringseinheid. Om mear te learen oer hoe't in reverse logistike ienheid útfiert, lês it artikel- Wat is Reverse Logistics?
Effektive Ecommerce folút
Foar fertraging om effektyf te wêzen moat in e- commerce bedriuw omtinken jaan oan al dizze dingen:
- Vitesse: De ware moat net gewoan te krijen. Se moatte der op tiid, elke kear komme.
- Gerechtiging: De ware moat dêr komme, mar net allinich guod. De krekte ware dy't besteld wurde moat dêr komme.
- Skalberens: Sjoch, jo kinne de winkel no no, mar as jo wite wolle jo jo fermogen om jo mei te meitsjen?
- Surge: It fakânsjeseizoen en oare gelegenheden liede skea yn it ferkeapferkear. Jo hawwe wierskynlik garandearre dat jo webside de opbringst fertsjinnet, mar docht jo útfining? Of sil it Krystfeest nei Kryst levert wurde?