Professionals kinne konsumintearrings mei behoveling ûndersiikje
De Belang fan Robust Market Research Today
Yn 'e ôfrûne jierren wurken wittenskippers yn' e ôfdielingen fan psychology en neurology oan universiteiten en wichtige medisinen oer de Feriene Steaten de stúdzje fan gewoantefoarming in primêre doelstelling fan har wurk.
By wichtige bedriuwen oer it lân binne merkûndersiidsdielen mei genôch budzjetten ek oankundige fan dizze line fan ûndersyk. Masinelearjen, dy't op kompjûters fynt dat feilige kanaal analysearre is, is in standert oanpak om it ûndersyk fan merk te wurden troch resultaten fan technology. It brûken fan algoritmen, op 't doel, hat mathematyske wurden yn data-mining-superstars makke.
In sjogge op Aldskoalle Market Research
Konvertearjend merkûndersyk, dy't surveys, ynterviews en fokusgroepen brûke , hat eartiids oan 'e âlde modele doar-to-door-ûndersyksmethoden ynsteld troch James H. Gamble yn' e begjinjierren fan Procter & Gamble . P & G is ien fan 'e earste Amerikaanse konsuminte-merkbedriuwen en waard oprjochte yn 1837. James H. Gamble is bekend as heit fan moderne klanttefredenheidsûndersyk en merkûndersyk. In protte fan syn strategyen binne hjoed noch gebrûk fan.
In foarbyld fan Procter & Gamble
Ien bekende foarbyld fan 'e wearde fan gedrachsûndersyk is it gefal fan Febreze, in dûkende produkt.
In stúdzje wie útfierd om te bestimmen hwerom it produkt net goed útfierde. De merkûndersikers learde dat minsken net tinke om ûngeunstige aroma's yn harren eigen wenten te ûntdekken. Om't in ûngewoan aroma ôfwieze, wie der gjin trigger fan 'e konsumint om it produkt te keapjen. In nije tekoart (of trigger) moast yntrodearre wêze dat it gebrûk fan Febreze nedige.
Yn 't feit hawwe de merkûndersikers by P & G leard dat se nedich hawwe om in nije reinigingswearde te fêstigjen dy't it gebrûk fan Febreze yn in psychologysk signifikante manier ynstelle soe.
Hoe ûndersyk leit nei it werjaan fan in brân
De merkûndersikers by P & G presinteare harren konsumintynljochtingen oan de reklame ôfdieling. Koartlyn waard in nije set fan advertinsjes publisearre mei it doel fan piggybacking fan in nije gewoante (gebrûk fan Febreze) op in al fêststelde gewoane gewoante. It nije rituele, sprayen Febreze as in definitive aksje fan 'e feestje as de akte fan skjinmeitsjen in keamer wie foltôge, wierskynlik lekkerich (lang duorrend) as besocht in nije reinigingswearde te fêstigjen. It beslút waard makke om de Febreze-formule te feroarjen om parfum te meitsjen. Ien dat wie dien, waard Febreze op 'e merk as in loftfresherer op' e merk pleatst, wêrtroch't it ein fan it reinigingsrituale is.
De belang fan Habit Loops nei marketers
Dit foarbyld fan Procter & Gamble yllustrearret in tal wichtige marktûndersykprinsipes. De twa wichtichste binne:
- Konsuminten ynsjoggen moatte hifke wurde omdat it merkforkûndersykslabor net yntuïtyf is en soms krijt it ferkeard.
- Untjouwing fan konsuminten mei in produkt of merk is in heechweardige aktiviteit. Dit is ien fan 'e redenen wêrom't etnografyske fideos sa handich binne om ûndersikers te merkjen. It is typysk makliker om in aksje of aktiviteit te tafoege oan in gewoante-loop as it is om te probearjen om in folsleine nije gewoontelling te pleatsen of minsken te brûken fan in âldere gewoante.
Troch gedrachsûndersyk kinne fertsjinwurdigers bepale wêrom in produkt mislearre en identifisearret de konsumint-ferbining. Ienris hawwe se mienskiplike klantgedrachs opnommen, it bedriuw kin har strategy feroarjen om de konsumint nedich te kommen.