Hoe berikke mei Facebook
De lieder yn sosjale marketing is Facebook, dy't de kommunikaasje yn 'e 21e ieu revolutionearre hat. Alde mediabegrategies wiene benammen bedriuwen dy't har oansprekt hawwe oan it publyk, harren produkten en tsjinsten te ferkeapjen. Konsuminten, hoewol swakke, seagen dizze ploys as in ûnderbrekking yn har deistige libben. Nije media, dat is sûnt it ynternet kaam op it toaniel, is alles oer in dialooch tusken consumers, oer in bedriuw, produkt of tsjinst.
Dizze nije, tastimming basearre styl fan marketing makket him perfekt yn 'e restaurant-yndustry, wêr't wurd-yn-mûle reklame faak biedere produkten makket as in tradisjonele marketingskampanje. En gjin side makket dat better as Facebook.
Set jo Facebook side op
In side fan Facebook is it kommando-sintrum foar jo sosjale marketing-kampanje. Troch jo Facebook side foto's en timeline, kinne jo jo identiteit fan de restaurant yntsjinje en útdrukke. It makket jo te leverjen op klanten en persoanlik. Mei foto's en berjochten kinne jo in ferskaat oan apps brûke om de klanten te ferwiderjen, lykas menu apps en event apps. Jo kinne selektearje hokker posten en ferhalen dy jo markearje wolle troch it te pinnearjen nei it top fan jo tiidline. De Facebook side lit jo ek mielstiennen foar jo restaurant markearje, as dat in bepaald nûmer of lekker fan oanhingers slagget, in franchise-lokaasje iepenet of in goed goeie nijs kriget (James Beard Award, elk?).
It side-lokaasje lit jo ek sjen op ien sicht hoefolle minsken binne as jo restaurant en praat oer it. It soarget ek minsken om te sjen hoefolle fan har freonen as jo Facebook side. Brûk Facebook om te gean mei kliïnt Klachten In soarch foar guon restaurants is klanten dy't klachten op har muorre pleatse, foar elkenien om te sjen.
Dit is gewoan in kâns dat jo mei sosjale marketing makket. Minsken binne minder ynsette yn wat se sizze online. Dat soe jo net ôfmeitsje fan it opstellen fan in Facebook side. Der binne in pear ferskillende strategyen foar it behanneljen fan klachten. Jo kinne har adressearje en dan in pear oare dingen postje, om 'e kommentaar fan jo side te begripen (in lyts sneak, mar effektyf). Dit lit de klant dy't jo soargen hawwe oer har kommentaar, wylst jo it kliïnten fan 'e kliïnten net op jo side jaan. Oft men oare klanten sille jo oan 'e slach fertsjinje, jo restaurant tsjin klachten ferdigenje. Sjoch mear oer hoe't jo klantklachten behannele wurde.
Foto's en Videos en Selfies
Wanneer de lêste kear klikst op in Facebook post sûnder foto of oar ôfbylding oan dy? Foto's binne in hieltyd wichtich part fan sosjale media. Nog wat jo post op jo restaurant Facebook side meitsje - in foto of in oare ôfbylding oanmeitsje. Foto's ferwachtsje brûkersbeheining en stimulearje klanten oan om jo Facebook-berjochten mei har freonen te dielen . Fertel net mei minsken oer it jûnsinnige spesjaal spesjaal - sjen se . Minsken hâlde ek foto's fan har. Tag kliïnten yn foto 's (wês wis dat se har tastimming freegje, earst).
Net allinich makket dat dat se har fiele opnimme, it sil yn har nijsfeart en de nijsfeesten fan 'e freon sjen. Dit is effektyf, wurd-fan-mûle reklame op har maklikste, wêrtroch't klanten kunde spesjaal en elkenien sjen litte hoe't it lekker is by jo restaurant. Lês mear oer it bouwen fan in sterke sosjale marketingskampanje.
Jo kinne ek foto's fan spesjale spesjalisten poste, spesjalisten of desserts. Meitsje jo tefolle fiedingsfoto's te publisearjen, dêrom hawwe jo in webside. Dat jildt ek mei fideos. In koarte fideo fan jo chef of bartender is lekker, mar minsken wolle se net kontinuorje yn har nijsfeesten.
Verwachtbere privileezjes foar Facebook-siden
As admin kinne jo tagong hawwe ta alle soarten nuttige stats om it súkses fan jo kampanje te mjitten. Jo admin pagina lit jo ynformaasje oer postfoarstellingen, notifikaasje fan kommentaar, en likes en tags troch klanten.
Konsistinsje is de kaai foar in suksesfolle Facebook-kampanje. Jo moatte regelmjittich postje, mar net te folle, oars kinne jo it risiko ha foar minsken dy't jo yn har nijsfeart ferstean, dat is lykwols as ûnsichtber te wêzen. Hâld de toanljocht, freonlik en stimulearje minsken om mei jo te interactearjen.