En witte jo hoe't har meast foarkommende fraach is?
Ja, jo dogge it: "Is der gjin wei as ik trochbrekke of oertsjûgje myn eangens foar kâlde berop?"
De measte fan ús hawwe op syn minst wat wjerstân tsjin kjeld, en guon minsken dy't ik mei prate sizze, hawwe in paralysjeboarmige en emosjonele eangst foar kâld, dat se net sels beskôgje kinne.
Op guon manieren is de eangst foar kâlderjen praktysk in epidemie - mar net de soarte fan epidemy dy't op TV of yn kranten publisearre wurdt. It is in stille en persoanlike, in psychologyske striid dat bart yn ús eigen hert en hert.
De freze foar kâlder rop is in pynlike, deistige striid foar in protte ûndernimmers en ferkeaper dy't yn tradisjonele ferkeaptechniken trainearre binne.
Tradysjonele ferkeaper trenings beantwurdzje fragen oer kjeld dy't dizze manier neamt:
- "Alles wat jo dwaan moatte is mear telefoan neame."
- "Alles wat jo dogge moatte tinke mear positive gedachten."
- "Lyket leare te dwaan as ôfwiking as normaal diel fan ferkeap."
Mei oare wurden: "It is jo misde dat jo net slagje op ferkeap."
Dit is lykwols te fertellen dat ien fan 'e jammerdearkes fan' e sprong fan in dûkbrett fertelt, "Do not be a wimp! Just jump!"
Yn myn erfaring kinne gewoan minsken har frjemde saak oerwinne, want it ûnderlizzende berjocht is dat, as jo josels drukke om wat ûngemaklik te dwaan, "krekt dwaan" sil it probleem magysk oplosse.
Mar dit is in antwurd dat gjin ferstean fan alle psychologyske barrières sjen lit dy't de eangst foar kâlde berop ûnderfine.
Dus, hoe ferwiderje jo eangst foar kâlde berop?
Yn myn miening is de oplossing ienfâldich, en is basearre op it begripen fan trije ienfâldige begripen:
Edited by Laura Lake
- It is net dyn skuld
Wy kinne net tinke dat der wat oars is mei ús as oare minsken ús fertelle dat dat net in probleem wêze moat, mar ús eigen ynderlike fiellingen fertelle ús dat wy it net sa goed binne.
Der is in soarte fan "âlde jongesferienings" kliïntearjende mentaliteit dy't yn 'e Ingelsktalige lannen foarkomt, ynklusyf de Amerikaanske Feriene Steaten, Kanada, it Feriene Keninkryk, Austraalje en Nij-Seelân, dat seit: "Ik moast leare om te slagjen op ferkeap sukses, sadat jo ek moatte! "
Dit tinken komt fan tradisjonele ferkeapprogramma's dy't de akseptearre oanpak fan 'e ferkeap bliuwe.
Wat jo nedich binne om te begripen, is dat jo kâlde rufte eang wêze om't jo wierskynlik allinnich op tradisjonele ferkeapsynkomsten eksportearre hawwe, wat de ôfwizing útlient.
Dizze oanwêzigen leare ús om kieze oprop: meitsje dysels, ferklearje wat jo dogge, foarkomje in foardiel foar de potensjele kliïnt ... en dan slute jo eagen en bidde dat se net antwurdzje mei "Sorry, net ynteressearre" of "Sorry, ik ha it drok."
As jo dizze tradisjonele oanpak dochs brûke, dan hearre jo wierskynlik saak as jo it antwurd stjoere.
Se binne rejection, en wat se ús dogge, fiele jo fermindere - en dat is reden genôch om jo te leauwen, eangje en kieze oprop.
Hoe kin kâld wêze as in positive ûnderfining as ôfwaging is it meast foarkommende antwurd dat jo krije?
- Binne jo selsfeardigens passive of agressyf?
Wannear't ik petearje mei minsken oer de eangst foar kâlde berop, rapporteare se hast altyd my dat se bang meitsje om kâlde oprop te meitsjen om't se net "agressyf" wite wolle.
Dit is in oar part fan 'e ynterne slach - se hawwe har sels te passen om te passyf te wêzen en it fertrouwen te fermearjen om de folgjende oprop te meitsjen, mar se wolle net om eangje om agressyf te wurden.
Hjir is it goede nijs: der is in middengrûn tusken "agressyf" en passive. "
It is in plak wêr't jo wêze kinne wa't jo binne, wylst se noch altiten effektyf binne mei kâlde berop, sûnder ea wer werom te reitsjen.
Ferwiderje It Spultsje ™ lit jo sjen hoe't jo ûngelokkich effektyf wêze kinne yn kâlde oprop, sûnder útdraaien fan potensjele kliïnten. Stel dan de mooglikheden (en it ynkommenspot). - Learje om jo taal te learen as jo tinke
As jo sels ynstelle kinne op in plak wêr't jo litte kinne fan it gefoel dat jo de tradisjonele kâldrissing "skripts" en gedrach brûke moatte, kinne jo spontaneus brûke fan taal dy't jo brûke wolle yn in natuerlik petear.
Gebrûk fan natuerlike wurden en útdrukkingen - krekt de wize wêrop't jo wolle mei ien dy't jo witte, kin kieze oproppe yn in ferniele en produktive ûnderfining.
En as jo de âlde skoalle kâld oproppen modelle litte, wêrmei jo produkt of tsjinst is de iennichste manier fan in telefoan petear mei in perspektyf, meitsje jo de wichtichste transysje fan alles: jo sille begjinne mei tinken fan potinsjele perspektiven oan te kommen, net fan jo perspektyf, mar fan har.
Wat bedoele ik dêrby?
Stel dan hoe't it soe wêze as jo jo gedachten jo perspektiven hearre kinne oer de problemen dy't se hawwe - en dat jo oplossing kinne oplossje.
Noch wichtiger, tocht, jo kinne ek note fan 'e wurden en útdrukkings dy't se brûke as se tinke oer har problemen, en dat jo dizze taal nimme en yn jo kalte oanroppen oanpakke kinne.
"Ja, mar hoe soe ik dat dwaan?" Jo kinne freegje.
It is ienfâldich. Fragen jo hjoeddeistige kliïnten wat trije kearnproblemen jo produkt of tsjinst foar har beheind hat.
As jo jo tinken feroarje, kinne jo net helpe om de taal te feroarjen dy't jo brûke, en jo kinne jo ferbine op in nije nije positive manier mei de oare persoan dy't jo roppe.
As jo jo âlde skoalle-leauwe-systeem gean litte en iepenje op 'e mooglikheid dat it in natuerlik, noflike manier is foar kâlde oprop - ien dy't gjin ôfwiking draacht - jo wurde ferrast troch hoe maklik jo 'll brek troch en oerwinne jo eangens foar kâlde berop.