Meitsje better websites en donaasjesiden
It is temptearje om te tinken dat net-profitoriale websiden minder wichtich binne yn dit leeftyd fan sosjale media .
Websteeën kinne lykwols wichtiger wêze as ea. Minsken fan alle leeftiden binne wierskynlik te ûndersykjen fan jo gemeentlike weryndieling op jo thúsblêd en jou dêrop dêr daliks.
Soargje derfoar dat jo de ynformaasje jaan dy't se wolle en dan donate sa maklik as jo donearje.
Jakob Nielsen, in web page usability expert, fûn dat slimme nonprofit website-ûntwerp resultaat yn minder online donings.
Ien Nielsen stúdzje frege dielnimmers om ien fan twa winsken te kiezen nei't se op har websiden sjen en dêrnei te donearjen.
Ferwiderje tusken hokker donors wol sjogge en wat se sjogge
Doe't de ûndersikers fregen wêrom't dizze donateurs in bepaalde woldiedichheid namen, fûnen se dat donateurs dienen twa dingen:
- De misbrûk's missy , doelen, doelstellingen en wurk.
- Hoe't de woldiedigens har spenden brûke .
Shockingly, allinich 43% fan 'e 23 siden opsette levert ynformaasje oer ien fan' e dingen. Boppedat hat mar 4% fan 'e nonprofit websites eksplisyt hoe't se in donaasje-oanbieder brûke.
De stúdzje fûn dat donors wolle organisaasjes jaan dy't har ideeën en wearden diel hawwe. Doch by it selektearjen fan wendwilligers dy't, sizze, help de earmoedigens om 'e wrâld helpe, donaten wolle wite hoe't de organisaasje dat docht.
Top Donaasje Killers
It stúdzje fûn dat guon faktoaren gewoan "donaasje-killers" wiene. Bygelyks:
- Al hast de helte (47%) fan 'e usabilityproblemen moast mei de navigaasje soargje dat wie gewoan ûnfoldwaande en dreech te folgjen. Geweldich, 17% fan 'e plakken makken it hurd foar brûkers sels te finen wêr't in donaasje te meitsjen .
- Mear as heal (53%) fan 'e usabilityproblemen kinne kalkele wurde oant unklar ynhâld, fermissende ynformaasje en ferwiderjende termen.
- Ien fan 'e minste problemen wie de minne yntegraasje fan lokaal haadstikken mei har nasjonale heule websides. Doe't donateurs nei in subsidiêre side ferpleatste wiene om te finen hokker wat yn har lokale gebiet dien wie, sjogge dizze plakken hielendal oars as de heule websides.
Ien donateurs fûnen de donaasje side, se wiene omhinne troch it IF, it like it de transaksjeiden fan kommersynstellingen dy't se brûkt wiene.
Dat makket sin, om't ynternasjonale hannelsplanten in silligens fan dollar ynvestearre hawwe om se te kopen siden. Dat is om't de winkel fan winkelwagen har heulste probleem is
Net-professen, hoewol it better wurde, hawwe har siden net te testen yn deselde maat. Ien plak om te begjinnen is troch te studearjen fan dizze kommersjele websides en it emulearjen fan har techniken.
Nielssen ûndersyk befestiget dat it befêstigjen fan sels minder brûkbere problemen de donaasjes om 10% ferheegje kin .
5 Steps Jo net-profitoren kin hjoed jouwe om Donating Online makliker te meitsjen
Nielsen hat pionier ûndersyk dien hoe't minsken mei websiden, sawol kommersjele as nonprofit, ynteraksje.
Dochs binne in protte fundraising-eksperts te testen hoe't online-donearjen ferbettert, of net, troch gewoan te meitsjen spenden foar in protte net-professen om te sjen hoe maklik it is, hoe't de woldiedigen antwurdzje, en as se opfolgje.
Ien saak test troch Nonprofit Tech for Good joech in trek fan nuttige ynsjoggen en suggestjes foar woldiedigens mei help fan online fundraising.
Hjir binne guon fan 'e easkenste ideeën en guon dy't net miskien hawwe foar jo.
- Stel jo donaasje-side ôf, sadat it allinich ien-pager is . Tinkt sertifyk oer krekt hoefolle ynformaasje dy't jo nedich hawwe fan 'e donor. Hâld it nei it minste minste.
- Biede mear as ien payment method . In kredytkaart-opsje is ferplicht mar beskôgje ynklusyf in PayPal-opsje en in elektroanyske check-opsje. Brûk net gewoanwei PayPal. Net elkenien brûkt it. Pake it mei de reguliere credit card opsje. As jo it betellingsproses oerjaan oan in tredde partij, lykas NetworkforGood, wês wis dat jo side op dizze side "markearje". Branded siden útfiere wei better as generike.
- Meitsje in moanneseft oanbiede op 'e donaasje-side. De jiertal jaan is in must-have foar alle nonprofits. It is maklik om te dwaan, is handich foar de donateur, en kin in steadyboarne ynkomst leverje. As besocht dizze opsje lykwols op it donaasjeform te setten, sette in spesjale moanneseft side mei in keppeling oan dy fan jo thúsblêd en fan de donaasje-side. Dat is wêr jo jo moannefolch oanbiede kinne trochgean. Guon wolwêzens brûke in pop-up "ljochtkast" dy't freget om in moanningsspende ynstee fan in ien-ienich kado.
- Ien fan 'e donateur hat de donaasjeform ôfmakke, stjoerde him of har oan in danke side . Jo moatte noch altyd mei jo normale e-postberjocht / folgje, mar in post-donaasje fan jo side sil it goede gefoel drage foar jo donateur. Meitsje dizze side pop mei in geweldich byld of sels in fideo .
- Nei de sprake, feroarje jo donateurs om har aksje te dielen mei harren sosjale media freonen. Jo kinne dat dwaan op 'e post-donaasje, tanke jo side of sels mei in popup ljochtbox mei standert social media knoppen. Brûk jo e-mailberjocht / danke jo foar it oanwizen fan donateurs om te dielen.
Der is gjin bettere manier om jo doners te folgjen om te folgjen mei har yntinsivearring as de problemen op jo webside te bepalen en de sterkste mooglike donaasje-side te ûntwerke en jo dankigje side te folgjen.
Hok wat de kommersjele wrâld docht en jo webside en donaasje side faak hifkje. Krekt jo stêden om token spenden te meitsjen of in brûkberenspaniel te meitsjen mei jo frijwilligers. Fang de glitches, de ûnklare ynformaasje, en de ûnbeskermende berjochten earder, net letter.