Wat te dwaan foardat in probleem is
Wat is jo systeem foar it behanneljen fan klachten?
Om behanneling klachten makliker te meitsjen, moatte jo in systeem hawwe op it plak dêr't middels folgje kinne as se nedich binne om jo te warskôgjen nei in ûnderhâld request.
Der binne twa basiswizen dy't jo kinne gean:
- Formele fersyk: Guon agrariërs leverje foardielers om ûnderhâldsfragen troch in formele proses te jaan. Dit proses moat dúdlik útsteld wurde as in part fan 'e lease-oerienkomst .
Dit proses betsjuttet meast in soart skriftlik fersyk. It fersyk sil meastal de folgjende ynformaasje opnimme:- Tenantsjinsten
- Adres
- Unit Nûmer
- Telefoannûmer
- Datum fan 'e klacht
- Typ fan klacht
- Beskriuwing fan klacht
- Spesjale fersyk
- In online formulier - As jo in webside hawwe foar jo eigen ynvestearrings , dan kinne jo terjochte om it oanbieden fan in gebiet foar ûnderhâld oanfragen. De pakhuzer soe gewoanwei nei jo webside gean moatte, folje it formulier en stjoer stjoerd.
of - In papieren formulier - Dit soe in hurde kopy wêze dat de pandier skodde en eamelje nei jo, fax, hân te leverjen of plak yn wat soart mailbox dat jo foar sokke fersiken dedtearre hawwe.
Soargje derfoar dat ek foarsjenningsproblemen hawwe op 'e plank dêr't hierders de mooglikheid hawwe om kontakt te meitsjen, in eigendombehear of reparateur nei gewoane bedriuwstiden yn' t gefal fan in ûnderhâldsfragen dy't direkte oandacht nedich hat, lykas in burstpipe of mangeling fan waarmte yn 'e winter .
- Ynformeel oanfreegje: In oare opsje foar lânhearen is it ynformele fersyk. Mei dit soarte fan fersyk, as in tenant hat in ûnderhâldsprobleem, jo soene jo jo of jo berekkenje, ôfhinklik fan jo foarkommende foarm fan kommunikaasje, en ferklearje de situaasje. Tillefoansoanstellingen soenen plakfine yn 'e normale bedriuwstiden dy't jo set hawwe, útsein as it in need is, yn hokker gefal se de suksesproseduere folgje dy't jo hawwe.
Wa sil de Wurkferfangings behannele?
Jo moatte bepale hokker wa 't ferantwurdlik is foar behanneling fan ûnderhâld klachten en antwurden, dus jo binne net ôfwacht as de klachten ynrinne. Mantels sille witte wa't se kontaktje moatte as se in probleem hawwe.
- Jo : Wolle jo ferantwurdlik wêze foar it behanneljen fan ûnderhâld oanfragen? Binne jo noflik mei harsels kontakt te meitsjen foar sokke fersiken? Binne jo noflik nei in appartement foar hierders foar sokke fersiken? Hawwe jo de kennisbasis en feardigens om plumbing en elektryske reparaaren te behanneljen of wolle jo in spesjalist oanmeitsje?
As jo beslute dat jo dizze ûnderhâldsynstellingen sels nimme, moatte jo jo feardigensnota sette. Wylst jo witte kinne hoe't jo in doorknob fêststelle, foarkomme in wichtich wetterwapper en tegelje in flier, kenne jo hoe't jo in pûde lûd meitsje of yngewikkeld romp detectors ynstalleare? It is belangryk dat jo begripen fan begjin ôf begripe, sadat jo meidwaan kinne foar reparaasjes dy't jo sels net kinne hannelje. - In Soarchbehearder : Wolle jo in eigendom oanbiede om soargje foar wachtwurden? As jo net folle komfortueare ûnderhâldsoanfragen fiele of gewoan net mei har stypje wolle, kinne jo in eigendomingsbedriuw oanmeitsje om dit te dwaan. Se sille of in kompetent team fan húshâlders hawwe op stêden of sille bûten kontraktors hiere om dizze fersiken út te fieren. Wylst it in djoere opsje is, spesjalearret jo de kop fan 'e kopke om te hâlden mei konstante wachtwurden en bewarje jo de kâns koste fan' e tiid dy't jo kinne foar mear produktive besunigings hawwe.
- In oar oars : yn 't gefal dat jo gjin feardigens hawwe, kennis of winsk om in tenant te hanneljen klachten sels, en net it jild te fertsjinjen om in eigendomingsbedriuw oan te dwaan, kinne jo jo eigendom net ferdwine , moatte jo ien hawwe om soargje foar dizze problemen. Mei dizze opsje kinne jo gjin ien moanne betelje salangearje; Earder, jo sille se betelje om elke yndividuele probleem te soargjen as it ûntsteat.
Jo moatte jo ûndersyks dwaan en lokale reparaasjes en contractors fine yn jo gebiet. Jo wolle sykje nei:
- In Handyman - Wa sil grûnwize repararearje.
- In elektrysk - Wa sil soarch foar elektryske problemen.
- In plumber - Wa kin mei piper en drainageproblemen deal.
- Lette nachten en wykten - Soargje dat jo ek de oeren witte dat dizze persoanen beskikber binne. As se net yn 'e odde oeren beskikber binne, moatte jo derfoar soargje dat jo ien hawwe dy't is. Jo wolle net frânsk sykje nei in opslagreparamint as jo op jo hannelsmoon binne yn Hawaii om 2 oere
- Nûmer kontaktgegevens - Altyd hawwe de nûmers fan it lokale brânwacht, plysjebestjoer en gifskontrôletsintrum.