Net te lang lyn hie ik in jonge dochter foar in ynterview foar in posysje fan akkountkoördinator. Us kantoar is loft-styl lykas in soad ad-oansjennings hjoed, dus it is in iepen flier ûntwerp sûnder yndividuele kantoaren. Ik hearde de jonge dame te arrivearjen en te praten mei immen as se yn 'e kant kaam. Ik moast sels net nei har sjen om te witten dat se net de krekte persoan wie foar de baan. Wêrom? Spitigernôch wie it net har feardigensnivo of ûnderwiis, it wie har stim.
As an Account Koördinator wurkje mei in buro dy't it lanlike bedriuw hat in soad fan jo tiid op 'e tillefoan is. Profesjonalisme, freonlikheid en fertrouwen moatte werjûn wurde mei it ynstrumint fan jo stimme. Ik realisearje dat wy allegearre mei ús stimmen berne binne, mar se kinne, yn feite, trained wurde.
As jo in soad tiid brûke op it tillefoan fan bedriuw, miskien is it tiid om jo eigen stimfeardigens te beoardieljen. Jo stim is, yn feite, in ark.
It is in ark dat jo jo bedriuw krije kinne of jo ferlieze dat de kommende saaklike deal is. Hjir binne inkele wichtige faktoaren as it giet om in súksesfol fan saken:
Dyn Tone
Wat is de toan fan jo stim klinkt? Stelt it fertrouwen oan? Sterkte? Assurance? Miskien is jo toan foar frjemd? Ferfeling?
Immaturity? Wês earlik mei dysels, moatte jo wurkje op jo toan? Besykje in tichte freon of meiwurker en freegje har earlike miening. It is wichtich om ien te finen dy't jo gewoan jout. Harkje nei wat se sizze moatte en har krityk as konstruktyf nimme om jo te helpen in stim te ûntwikkelje dy't jo krije sil wêr't jo yn it libben wêze wolle.
Voice Inflection
As jo sprekke en tinke oer de belangrike punten dy't jo betinke wolle, soargje derfoar dat de ynflaasjes fan jo stim krekt dy dogge. Allegear kin de betsjutting fan in sin wêze.
Befalling
Praktyk, praktyk, praktyk. De levering fan jo berjocht as jo stimming de stim is kaai. Bang net bang om in pitch te repropearjen in útstel of sels in telefoanysk oprop. Jo sil dat net altyd dwaan, mar lang genôch om't in goeie levering natuer is en jo kinne it mei betrouwen dwaan.
Lûd
Wat lûdstûme? Hawwe jo echt gewoan harkje nei jo eigen stimme? As jo bygelyks jo útgeande voicemailberjocht opnimme wat harkje jo oaren? In ljocht? Freugde? Autoriteit? Bist net bang om in tape recorder te brûken as jo jo stimme treffe. In tapeekreekje sil jo tastimming jaan hokker oaren hearre.
Enerzjy
Similar to tone, but different. De enerzjy yn jo stimme jout minsken te fielen dat se yn 't keamer binne mei jo.
Biedt jo enerzjy dat se wolle yn in keamer mei jo wêze? Set it yn kontrôle. Ien ding dat ik wachtsje moat, is de snelheid dêr't ik sprekt. Ik kin de dingen faker rampje as de measte minsken kinne hâlde. Ik wit altyd wannear't ik dit dwaan om't ik faak frege om mysels werhelje. Betsje, tink oan wat jo sizze sille en folje it mei de krekte enerzjy foar it momint .
Meastentiids kin stim wurde troch it krekt bewust te wêzen, somtiden kin in stimtrainer of ien krije om jo te helpen mei de dingen dy't jo it meast kämppe. It is net ûngewoan foar minsken om de help fan in stimtrainer of coach te sykjen. As jo beoardielje dat jo stimme jo sukses ferhinderje kin, kin it gewoan tiid wêze foar jo dy folgjende stap te nimmen.