It is ferrassend maklik om jo berjocht troch te kommen
Klanten, ynvestearders en meiwurkers fan Starbucks hawwe faak wat dat se graach sizze oer it bedriuw of har ûnderfiningen yn Starbucks winkels. Hja wolle graach witte dat har berjocht - as positif of negatyf - de haadbeheardbehear berikt hat sûnder te ferljochtsjen yn korporative reade pân.
CEO Kevin Johnson makket dat mooglik.
Oer Kevin Johnson
Johnson naam de Starbucks-eilannen fan eardere CEO Howard Schultz yn april 2017. Hy hie sûnt 2009 ôf direksjes fan Starbucks's bestjoerslid, en hy wie al sûnt presidint presidint en haadbetriebeoffisier west. Howard Schultz is no de direkteur foarsitter fan Starbucks.
Johnson tsjinne oan 'e ried fan direkteuren fan Juniper Networks foardat er yn Starbucks kaam. Hy hat in bachelorstitel yn bedriuwskommunikaasje fan 'e New Mexico State University en in skiednis fan wurken yn softwareûntwikkeling en saaklik advisearjen. Hy brocht 16 jier mei Microsoft. Oant no ta hat er it doel fan minsklike ferbining mei syn klanten en meiwurkers sterk makke.
Johnson fynt tiid om werom te jaan oan 'e mienskip. Hy wurket aktyf mei Catalyst, in net-bedriuworganisaasje dy't froulju yn 't bedriuw is, as Jeugd Eastside Services, in organisaasje dy't josels en famyljelieding yn Seattle jout.
Hy seit dat hy leidlik is oer "de tsientallen miljoenen ynteraksjes, grut en lyts, dat alle wiken tusken partners en klanten passe." Ja, Starbucks beskôget har meiwurkers om partners te wêzen.
Jo kinne in berjocht direkt nei Kevin Johnson stjoere mei dizze e-post, tillefoan, en fysike postadres.
Telefoannûmer om Kevin Johnson te neamen
- 206-447-1575
Telefoannûmer foar Kevin Johnson
- 206-682-7570
Fysike adres nei e-post stjoere nei Kevin Johnson
- Starbucks Coffee Company
- 2401 Utah Avenue Súd
- Seattle, WA 98134-1436
Kontakt mei Kevin Johnson troch sosjale media
Starbucks is bekend fan sawol syn hege kliïnttsnormen en syn eksemplaren maatskiplike ynspeksje, sadat in berjocht oan Kevin stjoert op 'e Starbucks Twitter- of Facebook-akkounts is wierskynlik in antwurd ûntfangen.
Wêrom CEOs binne tagonklik foar harren klanten
It is maklik te begripen wêrom't "beroemde CEOs" net direkt kommunisearje wolle mei it massaal oantal konsuminten dy't elke dei kontakt mei har bedriuw komme. As in CEO syn hieledeis oerlibbet mei yndividuele kliïnten dy't klachten, oanfragen, suggestjes of fragen hawwe, soe der gjin tiid mear wêze foar dingen lykas liedende de globale operaasjes fan in multibillion dollar-corporaasje.
Nettsjinsteande de fanselssprekkende reden wêrom't in wrâldferneamde CEO lykas Kevin Johnson net direkt direkte kontaktpersoanen wolle, binne der in pear redenen wêrom hy tagonklik wêze moat, ynklusief klantbedragen foar transparânsje en berikberens. Direkte kommunikaasje is ek ûntslein foar publike omrop fan problemen dy't Starbucks foarkomme soe leaver rêstigje.
Tink derom: Binne jo wierskynlik jo klacht of fersêft op it ynternet te stjoeren as de firma's fan 'e firma is ree om jo út te hearren en it probleem te beheinen? Wêrom net rjocht nei boppe gean as de CEO de doar iepene?