Corporate Vision fan Home Depot, Lowes en harren Retail Competitors
De missy-ferklearring fan 'e grutste yndividuele keamsketten fan' e Feriene Steaten yn it segment fan DIY Home Improvement binne beide ferrassende en ferrassend effektyf. In feit is it heule, holistyske, en minsken-oriïntearre fokus fan Home Improvement Retailers dy't har tasein hawwe as sokke kampen fan grutte boatshannelers te fertsjinjen, lykas dat it ferhannelepene ferdwynt út it Amerikaanske lânskip.
Thús ferbetterje op in missy
De DIY Home Improvement Retailing Nischen liket te kommen ta in ûnbeskieden oerienkomst dat it bedriuw fan húshâlding ferhannelet minder hat mei hammers en nagels en mear te meitsjen mei de minsken dy't har brûke.
It is in bytsje ferrassend om it te beteljen fan it technyske en brûkte karakter fan 'e type ferbetterings foar produkten en tsjinsten fan húsferbettering dy't dizze hannelers leverje.
Mar it is net sa ferrassend as jo beskôgje dat hast 50% fan ferkeapingshannelers fan 'e húshâlding no frou binne, neffens in resinte Google-ûndersyk oer DIY shoppers. Dat Google ûndersyk hat mear dingen útwreide oer de gemiddelde retaildirekteur, dy't ek ferrassest:
- 47% dogge projekten foar húsferbetteringen net om't se nedich binne, mar omdat se noflik binne
- 38% binne Gen Xers en Millennials
- 71% brûke it ynternet om ûndersyksprodukten te krijen en ynformaasje te krijen
- 58% eigene smartphone
- 88% besykje websiden yn alle gefallen ien kear as in part fan har húshâlding foar ferbettering fan keapje
- 65% sizze dat se mear wierskynlik meitsje om har húsferbetteringsferkeapen fan 'e retailer te meitsjen dy't se ek mei DIY instruktive videos online leveret
Hjir binne de misjonearings fan 'e grutste DIY hûsferbettering yn' e Feriene Steaten
Home Depot
De merk fan 'e Home Depot is echt acht korporale wearden dy't in spesifike oanpak hawwe foar bouwen fan relaasjes mei klanten, oandielhâlders en mienskippen, en de manier wêrop syn meiwurkers stimulearre en stimulearje om dat te dwaan.
De "wat oars" dy't erkend wurdt as in Home Depot fan merkteare klantûnderfining hat har woartels yn 'e korporaasjewearde "Entrepreneurial Spirit".
Mei dy korporale wearde wurde de meiwurkers fan 'e Home Depot spesifyk de ferantwurdlikens oanmakke om kreatyf, ynnovatyf en proaktyf te wêzen yn' e taakopsjes en har kliïntsjinsten.
Lowe's
De helderheid fan 'e Lidste Staty fan Lowe is yn ien ienfâldige fraach - "klant-valued oplossingen". It bewiis dat it liederskip fan Lowe ferwachtet oan 'e behoeften fan har klanten, en begrypt de needsaak om syn meiwurkers op alle nivo's te leegjen om deselde te dwaan.
Wêrom Húsferfearingshannelers oerlibbene doe't oare Big Box Retailers net hawwe
Niche-ferhiering is dreech te hâlden yn in digitale wrâld wêrby't de konsumint by steat is om elk produkt te finen en te keapjen op elk momint. Mar dizze twa grutste húsferbetteringshannelers - Home Depot en Lowe's - koenen de lêste jierren de "ferstjerren fan 'e grutte kaartsjeswinkels' weromlokje, en net allinich om't de grutte en omfang fan har detaillearrings binne. Der is genôch bewiis fan dat der gjin soart ding is as "te grut" om te slagjen foar kategory fan grutte kistenhannelers.
It is handich om te fergelykjen mei de missy-ferklearring fan Home Depot en Lowe's nei de missy-ferklearring fan 'e bankrotten grut-boxhannelers om it ferskil yn' e filosofy's efterhannelers te identifisearjen dy't gûle en hannelers dy't net oerlibje.
Bankrottich grutskosthannelers wiene miskien missy-ferklearrings dy't mislearre lieders foar de agility en ynnovaasje dy't nedich wienen om kompetitive te bliuwen yn in snelle evolving klimaat. Of dat of dizze ferkeapers hie lieders dy't de missynwurd-ferklearring net yn 'e rjochtingswâlen ynrjochte wiene om in realiteit te meitsjen.
Missions dy't liede ta Big Box Fekânsje
Wat folgje binne de missybeheindingen fan grutte kategory-killing grutte kastielhannelers dy't koartlyn ferklearre ferklearre en út 'e saak folslein útgean. Dit binne de soarten missy-ferklearrings dy't bewize binne as ûnjildich, of net sûnder sukses útfierd wurde troch detaillearre liederskipkes.
- Blockbuster: De misbrûk fan 'e Blockbuster is oplost efter de klantbedriuwen en fûn in dúdlike fyzje fan' e takomst.
- Rânen: Hoewol in hege fyzje yn 'e fisy, mislearre de misdieling fan' e Rânebouwer in dúdlike rjochting foar de oanbefellingen fan 'e Borders, om't se praktyske besluten op' e deistige basis hawwe.
- Circuit-stêd: De missy fan Circuit City rjochte meiwurkers op har korporale wearden, mar dy wearden fûn gjin referinsje nei ynnovaasje of klantûnderfining, twa aspekten fan har bedriuw wienen by de woartel fan har slach.
Húsferbettering Ferbliuwsbewenners binne op in missy
Om fierder te oerlibjen en te goaen, wurde de Home Depot en Lowe's nei alle konkurrinsjes foar har konkurrinten bliuwe moatte yn alle kategoryen. Der binne gjin beheinen oan de nûmers en soarten fan hannelsplanten dy't op it hyltyd ferbetterjen fan grutte boerehannelers kinne troch produkten en tsjinsten oanbean wurde oer húshâlding. Krekt as de konsuminten wurde troch technology brûkt om akkommodaasjes út te meitsjen fan ien fan 'e hannel yn' e wrâld, kinne de hannelsplanten ek troch technology brûkt wurde om leveringssketten foar elke soart produkten yn 'e wrâld te meitsjen.