Wisten jo jo produkten kinne mear ferkeapje
Fersterket kommunikative feardigens
Mei in grou ferstean fan 'e produkten op' e planken kin in retailer elke techniken en metoaden brûke om it produkt oan kunde te presintearjen.
Sterker kommunikative feardichheden jouwe in fertsjinwurdiger om in ferkeap presintaasje te erkennen en oan te passen foar de ferskate soarten klanten. Ien fan 'e fragen dy't jo altyd freegje moatte is " binne myn meiwurkers praat of kommunisearjen ?" Too heule kearen, se binne gewoan praat. Trenje jo meiwurkers om de foardielen te ferkeapjen en net de funksjes. En wat wichtiger is om te sjen wat de klant nedich is, net wat hy (ferkeaper) liket.
Boosts entûsjasme
Sjoch ien dy't hielendal entûsjast is oer in produkt is ien fan 'e meast ferkeapjende ark. As jo stimulearje foar it produkt, ferwiderje jo alle ûnwissigens it produkt miskien net de bêste oplossing foar dy klant. De maklikste manier om te entûsjast te wêzen is te leauwen yn 't produkt. Tink derom, de earste ferkeap dy't jo meitsje is sels; de twadde ferkeap is it produkt. As se leauwe yn dy, sille se leauwe yn it produkt dat jo ferkeapje.
Groei fertrouwen
As in klant gjin folslein ynsette foar it fertsjinjen fan in ferkeap, kin it ferskil as gewoan de oanwêzichheid (of ûntbrekken) fan betrouwen wêze as in besiker oan it produkt of nei syn of har kunde fan it produkt.
Wês yn 'e produkt ynstruearre en syn gebrûk sil it fertrouwen helpe.
Assists in Answering Objections
Beswierskriften dy't makke binne troch klanten binne echt niks mear as fragen. As se beswier meitsje oan in produkt, is it wierskynlik oft jo it ferkearde produkt keazen hawwe of de klant nedich fan jo produktkennis te witten om te witten wêrom it de bêste oplossing foar har is.
Dizze ynformaasje komt normaal yn 'e foarm fan produktkennis. Jo soargje foar net allinich jo produkten, mar fergelykbere produkten dy't ferkocht wurde troch konkurrinten, kinne jo maklik beswieren besykje.
Hoe kinne produktwissen te krijen
- Marketing Literature
- Sales Reps
- Training Sessions
- Testimonials
- Rol spielje (it bêste systeem)
- Praktyske gebrûk
It is wichtich om te begripen hoe't it produkt makke wurdt, de wearde fan 'e produkt, hoe't it produkt en kin brûkt wurde, en hokker produkten goed gearwurkje.
Wat jo witte oer jo produkten
- Priisingsstruktuer
- Stilen, kleuren of modellen beskikber
- Skiednis fan it produkt
- In spesjale produksjeproses
- Hoe kin it produkt brûke
- Produktferdieling en levering
- Wurkjen, garandearjen en repare ynformaasje \
- En wichtichste - hoe te sjen wat de klant ynteressearre is
It kin in skoft duorje om jo produktkennis maklik te articulearjen, foaral mei nije produkten, mar mei de tiid wurde jo noflik en betrouber makke om de krekte ynformaasje foar shoppers te jaan. Dat fertrouwen sil betelle wurde yn ferbettere resultaten.
Ferkeapje gjin eigenskippen
It wichtichste elemint fan produktkennis is it foardiel te ferkeapjen en net de funksje. Te faak as ferkeapklean, krije wy allegear oerweldige oer funksjes en oerwinning de klant.
In klant wol witte wa't dizze funksje wichtich is foar har. Meitsje de flater nea oer mear foardielen as jo ek nedich hawwe. Mei oare wurden, seis foardielen meitsje it produkt net maklik as trije. Allinich betelje foardielen foar de klant dat jo ûntdutsen hawwe yn jo ûndersyksphase fan 'e ferkeap. Krekt omdat it in koele funksje is foar jo betsjut net dat it wêze sil foar de klant. De wierheid is, in klant sil wierskynlik allinne 20% fan 'e funksjes fan it produkt brûke as se it dochs keapje. En de hieltyd yngewikkene meitsje jo it, de hieltyd wierskynlik binne se te kuierjen.
De ûnderste rigel is dat klanten graach wolle en kennis fan produkt nedich. It is hoe't se it keapresoat meitsje. It is hoe't se witte dat se dy fertrouwe kinne as de salverner Mar tink, it brûken fan produktkennis is in feardigens. Soargje jo jo kennis net altyd.
Allinne praat oer de funksjes (foardielen) de klant is ynteressearre yn. It kin spannend wêze foar jo, mar kin net wêze foar de klant. De klant moat fiele dat jo har bêste belang yn it hert hawwe en net op in show sjen fan jo grutte yntellekt.