Real estate CRM, Customer Relationship Management, is in heul ûnderwerp ûnder real estate professionals. Der is gjin gebrek oan ynstruksje en advys oer realisme CRM-praktyk , mar it is benammen oersjoch-ynformaasje, in hege hichte op hoegearjen mei perspektiven.
Der is in protte hege tech- en heechweardige ynformaasje. Jo witte, it is de automatisearre responsen en e-mail-folchoarder. Dat is alles wichtich en wurket, mar allinich as it rjocht dwaande is.
Dit artikel sil rjochtsje op gewoan ien letter fan 'e akronym, de "M" yn CRM. Wy "behearje" ús perspektiven, net allinich besykje se wat te ferkeapjen.
Wat is belutsen by effektyf prospect management?
- Stipe jo weardefoarstelling
- Timing en frekwinsje fan kontakt
- Constant konkludearret oan aksje
Dit plan fan oanfaller kin wat mienskiplike eleminten hawwe mei wat jo lêze oer CRM, mar it "M" is it wichtichste diel en sil bepale hoe't de "R" relaasje feroaret en oft jo ea in kommisje útkomme. Litte wy in mear M-rjochte opsjoch op dizze trije faktoaren fan krekte CRM.
Stypje jo weardeoanslach
Dit perspektyf is yn jo systeem om't jo gewoanwei harren kontakt ynformaasje fûn hawwe. Wy rjochtsje ús op liedinggenoaten út it ynternet, dus jo moatte in leadgeneraasjefoarm hawwe ha, dêr't se antwurdzje. Eartiids yn dizze ynhâld en de oprop-oan-aksje krigen har oandacht en slagge se har te krijen om jo persoanlike kontaktynformaasje te jaan.
It kin wêze:
- Kunde ynformaasje
- Ferkeaper ynformaasje
- Ferkearingsproses info
- Spesifike eigendom of sykgegevens
Wêr't se harren kontakt ynformaasje jaan woene, is it no tiid om jo weardefoarstelling te stypjen, de wearde dy't se sjoen hawwe yn jo ynformaasje en oanrop-aksje. It kin in oanbieding fan mear detail ha as as yn in ynlizzende lokaasje werjûn.
Of, miskien is it de ferklearring fan it oanbied- en kontrakt oanbodproses foar de earste kear keapkekker. Al wat har gebiet fan belang hat, fûn se fansels wat fan wearde yn jo ynhâld en dúdlik wolle mear ynformaasje. Dat is jo weardefoarstelling, in oanbod fan mear fan jo kompetysjewize en ynformaasje.
Folje troch mei krekt wat se ferwachtsje en wolle. Meitsje mear detail en ynformaasje spesifyk foar har earste belang en oare ynformaasje dy't ferbân is. Jo stipe har beslút om jo te fertrouwen mei harren kontaktynformaasje en jo wearde te ferbetterjen troch mear help te jaan. As in NOT NOT, stjoere se har konservele e-posten dy't jo kocht hawwe oer de geur fan it bakken fan it keapjen fan huzen. Ferstjoere se ynformaasje fan echte wearde dy't har helpe om keapmanij te keapjen en te ferkeapjen.
Timing en frekwinsje fan kontakt
Bestjoer fan jo perspektiven giet om har te hâlden. Jo sille it dreech fine dat jo in flier fan e-mails stjoere, benammen dy bakte breedtype yn in koart tiidrek. Jo moatte jo merkgebiet en de gewoane gemiddelde tiid fan it earste kontakt witte fia in beslút om te keapjen of te listjen. Sertifisearje it soart e-berjochten op basis fan it prospect type; keaper, ferkeaper, ynvestearder, ensfh.
As jo se goed mappen hawwe, hawwe in set fan folgjende emails en / of telefoantsjes dy't allegear mear ynformaasje leverje dy't jo weardefoarstelling stipet. JOUT E-post of jo moatte jo meitsje moatte wêze om se mear relevante ynformaasje te bieden, net allinich "puls te nimmen" of "sjoch as se warskôge of warskôgje." Alle kontakten moatte rjochtfeardig wêze foar harren behoeften, net jo.
No't jo witte dat jo jo kommunikaasje oanmeitsje wolle, bepale of tiid om dizze kommunikaasje te bewarjen om se te witten fan jo kompetysjest en wearde, mar net sa faak dat se fergriemd wurde of jo ynformaasje fine fanwege ferwidering oer in protte kontakten.
Constant ropt op aksje
Dizze kinne subtyl wêze, mar jo moatte jo perspektyf iepenje en konstatearje útnoegje om jo te kontakearjen en yn mear konversaasjes te dwaan, of aksje te dwaan en te keapjen en te keapjen.
Elke e-mail moat op ien inkelde manier stimulearje om se te berikken. It moat net in "folje dizze formulier útfiere" type fersyk. It kin sa ienfâldich wêze as "antwurd op dizze e-post" mei elke oare easken dy't jo tinke oan it hûs dat jo keapje wolle. Foar ferkeaperfertsjintwurdiging kin it in "wat de bêste eigenskip fan jo hûs" fraach wêze.
Folgje dizze trije ienfâldige suggestjes en sille jo fine dat jo mear perspektyf hâlde en dat jo mear fan har omkeapje ta kliïnten by it sluten tafel.