Wetterbefestiging
eBay-ferkeapers kinne in opnij oanklaaie fan oant 20% foar weromkommende items. As bygelyks in keaper in item foar $ 50 keapke en dat weromjaan wol, dan is de ferkeaper allinnich ferplicht om $ 30 fan 'e orizjinele betelling werom te finen. Dit is folsleine eBay legal en fair foar de ferkeaper, sa bot it eBay sjocht. Nei in weromreis kriget de ferkeaper syn lêste weardeoanslach net werom en moat troch it proses fan it item opnij gean, en it item opnij oanpasse. De ferkeaper hat jild foar ferfiersbedriuwen, printer labels, inkeld printer ink, en fansels har tiid yn it ferstjoeren fan it item en omgean mei de weromreis. Tink derom dat de weromkomsten kostje kinne foar ferkeapers en dêrom is eBay foar in opnakke fergoeding.
Wa helpt de skipfeart werom?
Dit is in oar gebiet wêr't ferkeapers jild ferlieze kinne, sadat eBay de ferkeaper kin opjaan oan wa't de weromreis skipfeart betellet. Fansels as it item grutt miskrepresentearre is, beskeadige, of de ferkeaper is mislearre yn 'e ynlisting, eBay sil ferplichtsje dat de ferkeaper it ferstjoeren fan de ferkeaper weromjaan.
Oars, betellet de keaper gewoanlik. Keuken moatte it opnij sertifikaat lêze om te bepalen as se ferantwurdlik binne foar it beteljen fan ferfier werom. eBay-ferkeapers meistentiids mjittingen op klean items, dus keapers kinne kontrolearje foar in goede fit foar de keap. De measte ferkeaper jouwe dizze kosten oan nei de keaper om't weromkomsten in gefal wêze kinne fan keapman, en ferkeapers soene net betelje.
Wat is it weromstjoeren?
Sellers hawwe de mooglikheid om in weromkomst yn te stellen. De opsjes binne 7 dagen, 14, dagen, 30 dagen, of 60 dagen. As jo winkelje foar in item wêr't sels in lege mooglikheid is, kin it weromgean wurde, soargje derfoar dat jo it werhellende finster fan it ferkeaper begjinne. As jo it item ûntfange yn 'e berjocht, beoardielje of as jo net weromgean moatte. As it klaai is, besykje it op en beslute as jo it hâlde wolle. As it in item dekor item is, besykje jo te besykjen oan oare dekor yn jo thús, gean fierder en meitsje dy beslút. Hoe langer jo wachtsje om in item werom te heljen, hoe mear oft it is dat jo allinich ferjitte en de weromkommende tiid ferrint. Evaluearje en akseptearje fuort, wachtsje net. eBay's Satisfaction Guarantee hat in standert weromreis fan 30 dagen.
Steps foar inisjatyf fan in werom
eBay makket it maklik foar keapers om items werom te jaan as se net bliid binne mei har oankeap. Folgje dizze stappen om in weromkomming te begjinnen, nei't jo de weromreisbelied fan it ferkeaper lêzen hawwe, akseptearje it opnij opnij, en binne binnen it oantsjutte tiidskema om it item werom te jaan.
- Gean eBay.com
- Gean nei boppen links op "gearfetting"
- Klik op "Linkskoar" op de linker marzje
- Sykje it item yn jo aksyhistoarje
- Klikje op de tab "Mear aksjes"
- Kies "Dit item weromjaan"
- Dizze opsje makket jo nei de "Request an Return" side
- Troch eBay's Money Back Guarantee kinne jo in weromreis oanfreegje, sels as de ferkeaper net weromkomt
- Selektearje in reden foar de weromreis
- Mear ynfo taheakje as nedich
- Foegje foto's fan it item as it nedich is - as it skeakele wurdt, brutsen of net beskriuwt
- Klikje op de knop oanfreegje werom
- Jo sille befêstigje dat it fersyk nei de ferkeaper stjoerd is, en de datum dat se reagearje moatte
- Ofhinklik fan it werombrânpunt fan it ferkeaper kinne jo it opnij label fuortendaliks drukke, of jo moatte wachtsje op in antwurd fan de ferkeaper
- De ferkeapers kinne de weromreis akseptearje of oanbean in partieljild werom en lit jo it item bewarje
- As de ferkeaper it weromfragen fersyk freget, hawwe jo 14 dagen om it werom te bringen
Altyd it eBay-systeem brûke om Printetiketten te printjen
As in keaper gjin e-postberjocht-workflow fan eBay brûkt, kin it pakket net kontrolearre wurde. It eBay-label sil in tracking nûmer hawwe en dit wurdt opnommen yn jo eBay-akkount. Altyd markearrings troch eBay te drukken, sadat eBay kin sjen as it item ûntfongen is. As in keaper syn eigen postaget brûkt of nimt it item nei it postkant om wachte te wêzen en te ferstjoeren, kin eBay net it trackingnûmer sjen en sil de ferkeaper net fergoedigje. eBay makket dit belied om't der inkele ungeunstige minsken yn 'e wrâld binne. Yn it ferline hawwe keaplju bewiisd dat se in item levere, mar hawwe gjin bewiis om dat op te roppen. It is it wurd fan de keaper tsjin de ferkeaper. As in skeel ûntstiet, sil eBay gjin kant mei de keaper brûke dy't de eBay-label-printfunksje net brûke, dus bepale dat jo persoan gebrûk meitsje mei it goeie protokol.
It tafoegjen fan alle faktueren - Is de weromkommende wearde?
Somtiden is in weromkomming net alle moeders wurdich. Lykwols, litte jo sizze, jo keapje in $ 30 klean item op eBay en betelje $ 5 ferstjoeren. Jo beslute om it item werom te krijen omdat it net passe, en de ferkeaper hat in 20% opnij fergoeding en fereasket de keaper om weromkommende skip te beteljen. As it item weromkaam is, hat de keaper $ 35 totaal ferkocht, mar pas allinich $ 24 werom en hat $ 5 út 'e pocket brocht om weromreis te fertsjinjen. Dus yn essinsje, de keaper ferliest $ 10 op skipfeart ($ 5 om it te ûntfangen en $ 5 om it werom te krijen) en $ 6 op in restockingskosten, en is foar $ 16 foar neat. It kin in bettere idee wêze om it item op eBay te ferkeapjen as ôffaljild op weromkearing en opnijkosten.
Op 30 septimber 2017 wurdt aktualisearre troch Suzanne A. Wells.