Studiekursus - marketing psychology, diel 2 prinsipe fan definysje definysje
In basisynteken yn 'e psychology fan relaasjes wurdt it Princip fan Reciprocity neamd. Dit prinsipe beskiedt de minske needsaak en tendinsje om wat werom te jaan wannear't wat ûntfongen is. Dit needsaak is sterkst as de jefte jûn wurdt sûnder ferwachtsjen fan weromreis. Mar sels op it lege (mar wichtich) nivo fan ienfâldige maatskiplike grêzen, is in "tanke" (yn antwurd op in akte fan heiligens of komplimint) folge noch troch in oare rezjuerwjerskieding fan 'akkommodaasje' jo binne wolkom. '
Net allinich binne wy twongen om wat werom te jaan as in kado in ûntfangen is, en wy binne ek twongen om net oan oaren fertsjinje te wurden. De sterkste en langstige duorsume ynterpersonnale relaasjes binne basearre op it Prinzip fan Reciprocity, en dit ferwachtet far yn 'e bêste relaasjes tusken ferkeapers en keapers.
Marketing Psychology Fragen
- Hoe kin ik myn klanten fiele as se wurde wat fan wearde jûn om't se net fiele dat se de iennichste my jouwe (har bedriuw)? Kin ik koppons, bonuspunten, spesjale tsjinje of privileezjes oanbiede?
- Hoe kin ik klanten witte de bêste manier om myn bedriuw te tankjen foar it jaan fan in positive positive ûnderfining?
Advertearje en marketing Ideeën basearre op it prinsipe fan Reciprocity
- Wês it earste om wat te jaan: Jou wat, sûnder de ferwachte ferwachting fan weromreis, lykas in kado, bonuspunten, diskontinuaasje of wat eksklusyf foar de klant net oanbean oan it algemien publyk. Soargje wat "oanbod" oanfurdigje, as op it ein fan in ferkeap. Jo kado moatte earst oanbean wurde, foardat de keaper 'kado' jo jo bedriuw jouwt. Om te ynvestearjen op 'e prinsipe fan Reciprocity kin ek in stimulearje as de ferkeap makke wurdt foar takomstige bedriuwen of de freonen fan de klanten.
- Oanbiede kliïnten hoege jo stipe te jaan: fertel jo klanten hoe't se jo tankje kinne en helpe jo bedriuw groeie troch ûnder oaren frijwilligers kânsen, "fertellen de media," "keppelje nei ús", "e-mail in freon" link opsjes. Of sels "fersykje jo ferhaal" opsjes. Guon bedriuwen biede no blogs en forums dêr't lokkige klanten rapportearje kinne of har erfaring te fertsjinjen mei jo bedriuw.
- Kontrolearje de relaasjes Going - Dien jo klanten yn in dúdlike wei: Foegje in persoanlike danksjen as de opdracht ferstjoerd wurdt en as it mooglik is. Net gewoan sizze "Dear Customer; Wy tankje jo foar jo bedriuw. "It liket in tokenbeweging, net genôch genôch - dat is benammen wichtich as jo de tsjinsten fan frijwilligers brûke of op donaasjes stypje om jo organisaasje te stypjen.
- Wês de lêste te jaan: Jo hawwe earst in stim oansteld, dan joech de klant jo saken. Jou jo klanten de mooglikheid om te kontakearjen en har trochgeande stipe oan te jaan troch in fergeze nijsbrief te litten of te tafoege oan in mailinglist foar koppels, produktualisaasjes, ensfh. Wêr't dit net in "kado" is en jo ferwachtsje wat yn weromkomming (it perspektyf fan takomstige bedriuwslibben) jout kliïnten dy't identifisearre hawwe mei jo bedriuw om ferbûn te bliuwen.
Bouwe Súksesfolle oanhâldende bedriuwsrelaasjes op fertrouwen
It prinsipe fan 'e weryndieling beskriuwt in minsklike ferlet fan in oanbefelling en nimme yn in relaasje. Foar it "kado" om de meast betsjutting te hawwen, moat it oanbean wurde op in manier dy't echt fynt, sûnder de ferwachting fan weromreis. Mar yn bedriuw is der in ferwachting fan weromreis; Dêrom moat it Prinsipje fan Reciprocity op fertrouwen boud wurde troch oanbiedingen oan klanten te bieden, mar ek troch it oanbiede fan kliïnttsjinsten en kliïnt opliedingsbelied dy't it fertrouwen ynspirearret.