Discover Home Loans hat de resultaten fan in ûndersyk fan 'e konsumint loslitten en hoe't se brûke en weardetechnology yn' e hypoteekproseduere. Dit moat net allinich belang wêze foar hypoteekmakkers, lykas realiteitskeamers in protte konsumint gebrûk fan technology yn har saak fine.
Wannear't realiteitskeamers saakkundigen ferwize nei hypoteekbrokers of lieders, dan moatte se de technologyske saakkundigens fan 'e bedriuw yn' e rekkenprozess beskôgje.
Konsuminten jouwe mear tiid op har smartphones, en se wolle sa safolle mooglik saak dwaan kinne op har yn 'e hûs keapje en finansiering.
Key Survey Findings
In oersjoch fan 'e toetspunten yn' e enkête fertelt ús dat:
- 9 fan 10 hûske keizers brûkten in soarte fan online technology om har te helpen mei it thúsfinansieringsproses
- Mear as ien tredde part fan buyers hat sein dat it komplete finansieringsproses online wêze soe better wêze
- 81% fan buyers fiele technology makket it makliker om finansjeele ynformaasje te dielen mei har leveransier
- 86% fan 'e buyers fiele it noflik dielen fan persoanlike en finansjele ynformaasje elektronisch mei har lieners
- 68% fan buyers fiele elektroanyske kommunikaasje makken it makliker om te wurkjen mei lieners
- 69% sizze dat se har holpen hâlden hawwe fan wichtige finansjele dokuminten
- 92% fan akteurs dy't gebrûk fan online ark hienen om dokuminten te stjoeren, sei dat de tiid bewarre bleau, wylst 83% sei dat se har holden organisearre bliuwe
- 70% fan 'e buyers yntsjinne lienerdokuminten fia e-mail, in app of webstee
Mear as in tredde fan hûsfokkers soe it foarkommen meitsje fan it hiele hypoteekproses online te foltôgjen. Se lykje net yn 'e ynsprekkingsgearkomsten en de tiid konsumearre. Mear as de helte fan keapers soenen ek 24-hour online support leverje.
Net alle Roses
As frege oft it hypoteekproseduere liket maklik of drege wie, soene 33% fan 'e respondinten it dreech of tige swier fûn. 31% fûn it proses misbrûkt. It tapassen fan in hypoteek en ferifiearjen fan ynformaasje foar de goedkarring is komplek, sadat net elkenien bliid wêze sil oer de easken. As de technology lykwols brûkt wurde kin om har lytse oerlêst te helpen, kinne se it hiele proses in bytsje minder stress hawwe.
Fansels kinne guon dingen net troch ferbetteringen wurde troch technology, lykas it sammeljen fan dokuminten om ynkommens en útjeften sjen te litten, mar hypoteek professionals moatte altyd sykje op wegen om it proses maklik en minder ferwider te meitsjen.
Dit is benammen wier as jo wurkje yn in hegere priis hûsmerk. In soad fan jo keaplju binne wierskynlik sels te wurkjen. Se sille mear kompleksere finansjele struktueren hawwe en se binne nedich om mear dokumintaasje foar ynkommen en útjeften te meitsjen. Se binne ek gewoan dwaande en tige bewust fan 'e wearde fan har tiid. Elke effisjinsje dy't se fia technology kinne krije kinne wurde wolkom. Dochs wurde se normaal dwaande west mei de feiligens fan har gegevens en har privacy.
Wat se mei technology hawwe
Fan dyjingen dy't antwurden dat sy technology yn 'e hûs keapje en hypoteek gebrûk makken, waarden se frege as se de folgjende dwaan, en hjir binne de YES-fersiken (YES of NEIN kar):
- 37% lêze ynformeelprofyl online.
- 68% yntsjinne dokuminten nei in real estate agent troch e-mail, apps, of in webside.
- 50% scannen en skrappe dokuminten elektroanysk nei't se se thús hawwe.
- 42% hat in ôfspraak makke mei in thúsinsprekker fia e-mail, apps, of in webside.
- 67% brûkte in mobyl tillefoan om foto 's of fideos te meitsjen fan in wente om famylje of freonen te sjen.
- 35% besyken in webside dy't se krige fan in krante, flyer of yard-teken.
Konsuminten fertsjinje op technology om har libben makliker te meitsjen op mannichte manieren. De kompleksere in proses, de hyltyd wille se mear relief troch technology te winskje. Se wolle de tiid besparje en gearkomsten ferwiderje as se dingen in oare manier dwaan kinne. Real estate professionals moatte besykje te wurkjen mei oanbieders en oanbelangjende professionals dy't de technology oanslute en de prosedure fan harren klanten streamline.