Mooglik is de grutste freugde om in part fan franchising te wêzen is de kâns om te befetsjen en freonen te meitsjen mei guon fan har leginden. Mei wierskynlik mar in soad útsûnderingen, hie Bill Rosenberg it meast duorjende ynfloed op franchising, en syn ynfloed is noch hieltyd fereale as in desennia sûnt hy oergie.
Ik seach Bill oan myn earste ynternasjonaal Franchise Association konvinsje. Ik wie jong, ûnbekend en folslein fol my.
Untidich wie ik ien dy't in persoan fan Bill's statuer maklik makken koe. Wat ik it meast betinke oer ús earste gearkomste wie dat hy op my kaam en himsels yntrodusearre. Ik wie nij nei de IFA en Bill, lykas syn natuer, woe my fiele as ik hearde. Hy brocht dan de oare oere op 'e oere of sa rôp er nei oaren dy't hy se seach en stjoerde my oan. Yn 'e jierren dy't folge hie er my en elkenien om him hinne, hoe't in effektiver franchiseur wêze soe. Dat wie syn natuer. Ik wie net de earste of de lêste persoan dy't krekt itselde ûnderfining hie, en wylst it dreech tocht te meitsjen as jo it net hawwe, dat is de measte nije leden nei de IFA hjoed begrutsjen.
Der wie neat fan subtile oer Bill. Hy koe grof wêze; frege skientme, hoewol nea fergees besiket oan syn ideeën; genietsje fan debat; Jo wille yn 'e útdaging fan nije ideeën, en noch mear sa yn jo te fertellen as jo ferkeard binne (jo meast wiene).
Syn taal wie mear as in bytsje kleurich, en syn tiid wie altyd by jo as jo frege hawwe. In soad minsken tinke oan himsels as mentors, mar ik tink net dat elkenien yn franchising al ris frege koe foar in better mentor as Bill - en hy hie elkenien mentor. Alles dat jo te dwaan woe him in fraach freegje, en syn tiid - sels let yn 'e jûn - wie jo.
Dat wie syn natuer.
Syn grutste kommersjele prestaasje wie dúdlik Dunkin 'Donuts. Dat is in legacyske merk dat soe genôch wêze foar elkenien om yn ien libben te meitsjen. Mar it wie syn wurk by it oprjochtsjen en foarmjen fan 'e International Franchise Association dêr't ik tinkt dat syn grutste ynfloed noch fiele wurdt. Neist de hjoeddeistige kultuer dy't hjoeddedei binnen de IFA bestiet, waard Bill ynsette foar it meitsjen fan it franchise-modelle troch de ûnderfiningen fan franchisees en franchisees te ferbetterjen. Om dit doel te realisearjen hy hy de oprjochting fan 'e Stichting International Education Franchise Association yn' e jierren '80. Neist de kursussen dy't ûntwikkele binne foar har leden, hat de stifting hjoed in kursus fan stúdzjes dy't, as foltôge, in Certified Franchise Executive Certification fertsjintwurdiget en is de wichtichste boarne fan fuortset ûndersyk en ûnderwiis foar franchising op in globale basis.
Grutte organisaasjes binne boud op 'e kultuer fan har oprjochters. Om de International Franchise Association te belibjen is as gearkomste fan Bill Rosenberg. Yn 1959 besleat Bill mei-inoar sa'n tsiental franchises oer in kofjetafel yn in keuken yn Chicago, dy't de oarspronklike $ 100 ynsetten - en de IFA waard yn 1960 fêstige.
Yn 'e tiid waard de franchise troch swakke praktiken en in protte skamte ferwachte, wreidzje de rjochtspraak, en sa wiene wetjouwende aksjes om yn' e problemen te rinnen. Wurkjen mei wetjouwers, koe de IFA har helpe by it meitsjen fan wetten dy't beide franchisees en franchisees benefisearje en troch dy ynspanningen de problemen yn franchising en frjemde grûnwet opnij yn wat it hjoed is. Bill presintearre ek yn 'e DNA fan' e feriening syn soarjen oer oaren, en nije leden fan 'e feriening hawwe altiten opmerkingen oer hoe ferskillend de IFA is fan oare ferienings dy't se lid binne. Tsjintwurdich wurdt franchising brûkt yn mear as 120 ûnderskate yndustry, en de IFA bliuwt yn har besite oan it ferbetterjen fan de prestaasjes fan franchising foar sawol franchises as franchisees.
Bill wie in produkt fan de depresje, berne yn 1916 yn Dorchester, Massachusetts.
Mei in achtste edysje skoarde hy de skoalle om te helpen mei syn famylje te helpen, wurke yn syn famyljelid, en leginda hat it dat as in jonge hy in blok fan iis ferfierde nei in Nij Hampshire racetrack en ferkocht iis chips foar 10 sintels, sels $ 171,00 yn ien dei. Yn 'e leeftiid fan 17 wie hy in baan dy't in iisbaar liedt en, fanwege syn ûndernimmingsfeardigens, promovearre waard foar behear troch de tiid dat hy 20 wie.
De oarsprong fan Dunkin 'Donuts gean werom nei de Twadde Wrâldoarloch doe't Bill wurke oan' e Quincy Shipyards en realisearre dat de arbeiders op it skipshof in pear mooglikheden hienen foar harren foar lunch. Nei de oarloch yn 1948 kocht hy inkelde gebrûklike telefoanyksferfieren, wreide har yn mobilen iten koken, en begon te servearjen fan bedriuwen mei sandwiches, kofje, donuts en snacks. Mei ûngefear heal fan syn ferkeap fan kofje en donuts kaam yn 1948 Bill te besluten om in restaurant yn Quincy te iepenjen neamd "Open Kettle" dy't kofje foar tsien cents en donuts ferkocht foar in niel - in skandlike priis foar de tiid. Wyls de winkel fluch in sukses en groeide oer $ 5.000 yn 'e wike, Bill wie net bliid mei de namme en doe't it beoardielde dat de klanten harren donuts yn har kofje dûnsen wiene, waard de Open Kettle yn 1950 yn' Dunkin 'Donuts' neamd. Dunkin 'Donuts restaurants yn Somerville, Natick, Saugus, en Shrewsbury dêr't kliïnten sjen kinne as de bakkers de donken makken.
Bill presintearre as Howard Johnson en syn keten fan franchisee iisekrêften mei it jaan fan it idee om franchise Dunkin 'Donuts te jaan. Yn 1955 waard de earste franchisearre Dunkin 'Donuts iepene yn Dedham, Massachusetts, wêrtroch 52 soarten donten ferkocht binne, genôch om elke wike fan' e jier in oare spesjaal te hawwen. Troch 1963 hat it bedriuw syn 100- jierrestaurant iepene en groeide op mear as 1.000 lokaasjes troch de jierren 1970. Tsjintwurdich binne der sa'n 11.300 lokaasjes wrâldwiid mei 3,200 ynternasjonale restaurants yn 36 lannen. Dunkin 'Donuts wurdt soms kofje mei Baskin-Robbins, it oare merk dat franchisearre is fan âlder Dunkin' Brand, Inc.
Yn 1963 naam Bill's soan Robert, doe 25 en in ôfstudear fan Harvard Business School, de oerhearsking fan de keatling dy't hy oant 1999 levere. Under Robert's liederskip feroare it bedriuw, streamlinen har menuangebieten, ferpleatst nei papier en styrofoampassen, en ynfierde muffins , bagels, donut lieren (Munchkins), krûden, friske sandwiches, Coolattas en oare drankjes. Robert yntrodusearre in lanlik reklameprogramma, feroare it formaat fan de winkels troch ferpleatse fan konteners mei stokken nei tafels en begon Dunkin 'Donuts oan te jaan oan net-tradysjonele lokaasjes. Hy begon te ferkeapjen fan franchises oan multyfunksjonele operators, ynfierd satellitaal lokaasjes en letter in kommisjele stelsel, wêrfan elk fan it brânstomtwâld helje soe troch it ferlienen fan gebrûk fan gebouwen grut genôch om dûnsjen te ferwurkjen en te ferwurkjen.
Yn syn letter libben libben Bill Rosenberg belutsen by haren en rôp Wilrose Farm yn Nij Hampshire dat hy yn 1980 oan 'e Universiteit fan Nij Hampshire donearre. Yn 1994 ferkocht de universiteit Wilrose Farm en joech de Rosenberg-learaar yn Franchising en Entrepreneurship, de earste soksoarte fakulteit yn 'e universiteit. Ik tsjinn op dit stuit mei ferskate oaren yn franchising op 'e advyskommisje by it Rosenberg International Franchise Center by de Universiteit fan Nij Hampshire. Bill stoar op 20 septimber 2002, op 'e leeftyd fan 86.
In protte tank oan syn frou Annie Rosenberg; Arthur Anastos, fice presidint en direkteur fan Dunkin 'Brands; en John Reynolds, foarsitter fan 'e Internationale Franchise Association Education Foundation; Trije minsken binne tige wichtich foar Bill, foar har help en bydrage oan dit artikel.
Foto: FranchiseTimes.com