Hoe kinne problemen kliïntearje
Ien fan 'e bêste manieren om goede relaasjes mei kliïnten te behâlden is om de minne kliïnten op it earste plak te foarkommen. Der binne gewoan soarten minsken dat lekker advokaten leard hawwe om net te fertsjinjen as it kin wurde.
Dit betsjut net unweardich om gefallen te ferdielen wêr't de advokaat ôfspraken oer wat de klant hat. De praktyk fan 'e wet hat faak befetsje minsken te fertellen dy't echt minne dingen dien hawwe, en guon fan dy minsken kinne eins geweldige kliïnten wêze.
Minsken mei bepaalde hâlding en mieningen kinne in libben fan 'e abbekaat meitsje in nachtmerje as hy of sy it flater makket fan dy persoan as kliïnt. De neikommende binne inkele fan 'e minsken dat it wier wêze soe om miskien te fertsjinjen.
The Angry Client
Is de potinsjele kliïnder fol fan wille oer wat barde mei him? Is hy lûd as hy is klear om ien fan 'e holle ôf te reitsjen? Krekt omdat dizze wil rjochte is op in oar oars it no net betsjut dat it net yn 'e takomst by de advokaat rjochte wurde sil. As in kliïnt liket te wêzen foar problemen fan kiezers, kin it it meast wêze om him of har of te bliuwen. Der binne tefolle oanwêzigen te fermoardzjen fan 'e ferneamde kliïnten om serieus problemen net serieus te nimmen. En sels as de kliïnt net fyslik geweldd is, is dizze soarte fan kliïnt in protte wierskynlik om it libben fan in advokaat minder te meitsjen. Guon dingen binne it jild net wurdich en dat bestiet ûnder oaren it werjaan fan bepaalde soarten kliïnten.
De Vengeful Client
Dit is faak dezelfde persoan as de lilike kliïnt mar net altyd. Faak is de wraaksuchtige kliïnt dejinge dy't de mantra folgt, dat "wraak is in skûtel it meast tsjinnet kâld". Guon minsken fertsjinje in advokaat allinich om in oare persoan minder te meitsjen. As it kliïnte mear ynteressearret yn minsken te ferwûnderjen as yn wat positive posysje te realisearjen, kin dit in klant wêze om te foarkommen.
De advokaat koe maklik it folgjende doel wurde op 'e treffe kliïnten.
De kliïnt mei unrealistyske ferwachtingen
Yn in artikel lykas hoe't jo in protte kliïnten behannele wurde, beskreau Justysje Carole Curtis fjouwer soarten fan unrealistyske klantferwachtings: (1) ferwachtingen oer tsjinst; (2) ferwachtings oer tiid; (3) ferwachtingen oer kosten; en (4) ferwachtingen oer resultaten. Foardat jo in advokaat-kliike relaasje mei in nije klant yngeane, moat in abbekaat besykje te stellen dat de kliïnt in realistysk begryp hat oer wat te ferwachtsjen yn elke fan dizze fjouwer kategoryen. Misbrûkingen oer elk fan dizze problemen sil wierskynlik resultaat wurde oan in ûngelokkige klant en in konfrontaasje doe't dy ferwachtingen net berikt binne. Stel de grûnregels op wat foar froast ferwachtsje. As de kliïnt yn in unrealistysk miening bliuwt oer wat te ferwachtsjen is, neidat de advokaat eksplisyt is, binne net realistyske doelen, miskien is it bêste om in oare advokaat de ien te meitsjen om him te fertsjinjen.
De ynstappe kliïnt
Skoalskoalle docht net in protte tiidstúdzje fan advokaten oer te behanneljen hoe't in kliïnt sjoert te meitsjen fan seks foar juridyske tsjinsten. As in kliïnt seksyfolle foardielen foar juridyske tsjinsten ferkeapet, moat de advokaar tige folle festigje dat dit nea in opsje wêze sil yn 'e advokaat-kliike relaasje.
As de kliïnt dit regel akseptearret en it idee falt, dan kin der gjin probleem wêze yn 'e advokaat mei nei dy personiel werjaan. As de kliïnt lykwols bliuwt yn it besykjen om de advokaat te ferljochtsjen of as de advokaat leaut dat hy of sy sil nei ferlinging oer de tiid ferliede, it is it bêste om de advokaat-kliike relaasje fuortendaliks ôf te sluten. Gjin advokaat moat syn of har folsleine juridyske karriêre besykje oer in persoan dy't allinich pretend hat as de advokaat te krijen om út te beteljen.
De rude kliïnt
Guon klanten binne dreech om te hanneljen, en dat is eigentlik ok. Advocaten moatte dreech genôch wêze om in dreech klant te behearskjen fan 'e tillei sûnder sliep oer te sluten. Mar de rude kliïnt is in oare saak hielendal. In potinsjele kliïnte dy't rûch is is in kliïnt dy't de advokaat net respekt.
De ungefaarlike kliïnt is dejinge dy't draait is, freegjend en ferrassend. Hy of sy sil it wurk fan 'e advokaat net wurdearje, sil altyd kritysk wêze en sil nea tefreden wêze. Elke ynteraksje mei de ungefaarlike kliïnt sil ûngeunstich wêze, en as it gefal oer it grouwe klant sil in fergoeding wolle. Soargje net de tiid dy't rude minsken fertsjintwurdigje.
Dit binne net de iennichste kliïnten dy't in advokaat miskien foarkomme, mar it ferdjipjen fan dizze fiif fan 'e kliïnske roster sil in lange manier gean om it libben fan in advokaat folle maklik te meitsjen.