Of foarkomme dit senario: Jo binne in eBay- ferkeaper en hawwe kontakt opnommen troch in keaper dy't beweart dat har aankomst fan 'e wike lyn net oankommen is. De tracking-ynformaasje foar it pakket seit dat it in protte tiid lyn "levert" is, mar de keaper swart dat se it net hawwe.
Wat bart hjir?
As ien of beide fan dizze ferhalen klinkt jo bekend, dan hawwe jo wierskynlik oer de grutste swakkens yn 'e online-barren ûnderfining opnommen: shippers. Wy prate fansels oer UPS, FedEx, de Feriene Steaten (of oare nasjonale) postdiensten, DHL, en oare mienskiplike drager.
Faker as net, as keaplju en ferkeappers sels yn 'e kwestjes fine oer hoe oft in pakket altyd levere is, it is de ferfiersfoarm dat it skuld makket. Dus wat te dwaan? Hjir binne guon tips om jo te helpen om fersprieden misfakken en problemen te sortearjen.
Algemiene skip / fraach nei sille Trackable pakketten
Guon drager (UPS, FedEx) dogge dit automatysk, mar oaren (USPS) oefenje ekstra foar folchfytsjen. De boppesteande senario's binne krekt wêrom kontaktpersoanen mei folchingsnûmers better binne as oersettings sûnder - se soargje beide partijen om út te finen wat der bard is.
Lês ynformaasje op tracking
Somtiden is de online-tracking-ynformaasje foar in pakket nuttige ekstra details.
Sprekkers lykas "CHECK TREE" en "BNTH WDW" kinne betsjutte dat in pakket efter de romp fan in beam yn jo hiem litten of yn in finster rûn om jo hûs of gebou. It kin swier wêze om dizze ynformaasje te ûntsiferjen, mar it kin ek weardefolle oanwizen leverje.
Ruf de Carrier en freegje foar details
In protte drager hawwe ekstra ynformaasje te krijen foar harren, fierder wat yn 'e trackingsysteem rapporteare, en kinne in sertifikaat jaan oan wat der mei in pakket bard is.
Rufen 1-800-222-1811 foar USPS, 1-800-742-5877 foar UPS, of 1-800-463-3339 foar FedEx. Oare nûmers fan 'e carriers binne op har ûnderskate websiden te finen. Druk '0' of '*' werhelle as jo yn it voicemail fêst binne om in live-operator te krijen.
Besykje it Pleatslik Bureau fan Package Recipient
De kontrôleprosessen wurde troch minsken rinne en kinne foarkomme fan 'e tiid, en minne rûteferfierders binne bekend om skonkeniden te ferfoljen. As jo witte dat in pakket opnij is, besykje jo lokale USPS, UPS, of FedEx-kantoar (net in affiliate mar it eigentlike lokale kantoar). Nim in foto ID mei jo dat jo hûs adreslistet en jo fragen oer jo pakket. Jo meie fine dat it sit yn it pakhús sitte, wachtsje op jo.
Meitsje in fergunning
As in pakket net fûn wurde kin, moat de keaper in begelieding fan eBay / PayPal fiere en elke keaper of ferkeaper moat in fraachtekens mei de ferfierder fiere. Ien kear de lêste beslút, kin de eardere sletten wurde.
Kies / freegje in ferskillende drager
Gjin drager is perfekt foar elke leverflak of foar elke soart item, en guon drager kinne benammen ferkearde dingen yn beskate gebieten of omstannichheden binne. As jo in goeie ûnderfinings hawwe hawwe mei in bepaalde drager, is it tiid om gewoan te wêzen.
Slaat jo standertgebrûker as jo in ferkeaper binne, en / as jo in keaper binne, bedriuwen allinich mei ferkeapers dy't ree binne om te dragen mei wearden dy't jo goed wurkje.