Dizze wurden fan 'e wiisheid komme út Bernard Kamoroff, skriuwer fan' Lytse-tydoperator: Hoe't jo jo eigen lyts bedriuw begjinne, jo boeken hâlde, jo jo belestingen betelje en bliuwe út 'e problemen! "Jo sjogge jo ideeën oer wat jo bedriuw biedt , of oer hoe't jo bedriuwen fertsjinje, is Kamoroff rjocht.
Besykje om kliïnten te krijen as jo net wis binne wat se nedich binne of wolle jo jo antwurd fine op it sykjen fan in fraach. Jo sille jo kaai yn in skerpe lot sluzen hawwe foardat jo de ien fine dat it past.
It is net genôch om jo te witten wêrom't se jo oanbiede moatte - se moatte witte. It is dreech genôch om kliïnte te finen, sûnder dat se ek opliede moatte oer wêrom't se jo op it earste plak winskje wolle. De behoeften dat jo tsjinstferliening folle moat wêze, dat kliïnters al nei in oplossing sykje foar't jo kontakt binne.
Sykje út wat de "heule knoppen" foar de minsken binne yn jo doelmarkt . Wat sjogge se dat de grutste problemen binne dy't se binne of de grutste doelen dy't se berikke wolle? Freegje dy fragen fan 'e minsken dy't jo tsjinje en de oare bedriuwen dy't har tsjinje. Lês hannelsliteratuer of spesjale belangstellingen en jouwe jo op 'e belangrike problemen op jo merk.
As jo in dúdlike byld hawwe oer wat jo doelmarkt op 'e nij sykje, kinne jo jo tsjinsten as in oplossing pakke. Untwerp alle marketingfoarmen - webside, brosjuere, telemarketingskript, ferkeappresintaasje - om te sjen hoe't jo tsjinstferliening de heule knoppen jo identifisearret.
Taseartige rjochthawwerken witte dat jo altyd yn 'e doar komme by in bedriuw om har "presintearjende probleem" op te lossen. As it bedriuw al identifisearre dat se in need hawwe, soarget der út dat jo kinne folje, jo steane in folle better kâns op it earste plak te keapjen.
As jo yn en wurkje foar harren, sille jo sûnder mis twifele alle soarten fan oare problemen opnimme dy't nedich wêze moatte. En om't jo al op it toaniel binne, rapport en fertrouwen bouwe, fansels, se sille jo behâlde om dit problemen te beheinen.
It is krekt sa wier foar alle professionele tsjinstferliening, fan psychotherapeuten oant grafyske ûntwerper. De kliïnt behannelet de ûntwerper om visuele kaarten te meitsjen; dan fynt de ûntwerper dat de client hat gjin logo.
As de ûntwerper de kliïnt oanjout hoefolle yndrukwekkende de kaartskarten mei in oanpast logo wêze moatte, stelt de kliïnt ien foar ien beteljen. Mar as de ûntwerper oan dy persoan omgean soe om in logo te meitsjen , soe de kliïnt wierskynlik wegere wurde. Yn 'e kliïnten wie it bedriuwskarten nedich.
Soargje derfoar dat de measte populêre problemen net binne dy't jo meast graach oan wurkje mei jo kliïnten. De kânsen binne dat as jo perspektiven oanmeitsje troch marketing om har ferwachte behoeften te meitsjen, sille jo kânsen meitsje om oare opsjes te finen.
Mar as jo wat dûnsje, wylst se noch net witte dat se wolle, kinne jo nea it petear nimme.