Opsjes befetsje byinoar kontakt mei de ferkeaper of yntsjinjen fan in credit card dispute
It kin frustreearje om in keap op in wichtige webside te meitsjen lykas eBay allinich te ûntsprekkend mei de transaksje en tige fynst fyn dat de fraach yn 'e fraach (yn dit gefal, eBay) tige swier is om kontakt te meitsjen foar klanten tsjinsten en Faak ûnhelpfiel op it tillefoan of yn live chat.
Foar in protte konsuminten is in minder as befredigjende keap in reden om direkt kontakt mei eBay te berikken , mar dit is eins ien fan 'e leanen dy't minder wurdich is om jo probleem op te lossen en jo tefreden te meitsjen as keaper. eBay just is net opnomd. Stel, hoewol it folgjende folgje:
Kontakt jo ferkeaper
Brûk de keppelings neist it item yn it siden " My eBay " om kontakt te meitsjen fan de ferkeaper fan it item en litte se witte dat jo in fraach hawwe of jo hawwe mei. De measte eBay-ferkeapers binne eins geweldich tsjin kundenservice en sille dwaan dat se kinne soargje dat jo net heech en droech binne - mar de iennichste wize wêrop se witte dat jo in fraach, issue of fraach is as jo berikke nei harren.
Meitsje in Keatsfergunningferliening
Foar guon reden ferwyt in protte keizers om dizze "offisjele" modus fan konfliktlossing te brûken, mar eBay hat dizze metoade ûntwikkele foar keaplju om beklagen te meitsjen oer items dy't har ûntefreden hawwe.
As jo in fertsjintwurdiging of wikselje wolle en jo ferkeaper net mei jo wurket, is it kwestje fan kursusbeskerming it bêste kâns om in maklike oplossing te krijen, sa lang as jo alles yn 't plak hawwe moatte nedich wêze om de keuersbeskerming te winnen .
Meitsje in kredytkaartferkiezing
As jo jo item kocht hawwe mei in kredytkaart (of betelle troch PayPal mei help fan in kredytkaart) kinne jo kontakt opnimme mei jo credit card issuer om de lading te fjochtsjen as jo fiele dat it item dúdlik net ferhege is oan de beloften dy't makke binne yn it item list.
Kredytkaart-emperanten binne tige goed om har klanten te beskermjen fan problematykhanneler fan alle soarten. Jo kinne se gewoan brûke mei it nûmer op 'e rêch fan jo kaart en ferklearje dat der in fracht is dy't jo pleatse wolle .
De ûndergong is dat dizze metoade kin wiken of sels moannen nimme om folslein te besluten. Normale wurde de card issuer in foarriedige ferplichting foar jo akkount oanbean, mar sil dan in skoft tiid ûndersykje, mooglik dokumintaasje fan ferskate soarten op 'e wize oanfreegje, foardat jo in definitive determination meitsje.
Kontrolearje foar in fabrikant fan warranty
Yn in protte gefallen binne items ferkocht op eBay binne noch hieltyd bedoeld troch fabrikanten 's garânsjes. As jo in moms-merk konsumint item kocht hawwe, kinne jo kontakt opnimme mei de produkt fan it item mei in make- en modelnûmer (en, as beskikber, de datum fan de fabriek, as jo op it item stampje) sjen oft de fabrikant it foar jo ferfange sil.
Prij in tredde partijgarantie
Bedriuwen lykas SquareTrade biede tredde garânsjes dy't kocht wurde yn beskate gefallen sels opknapt of brûkt items. Der is algemien in wachtperioade nei de oankeap fan 'e garânsje foar foardat jo in fraach meitsje kinne (faak fan 30 of 60 dagen), mar as jo dat dwaan, jouwe jo it probleem of defekt item oan it garandese bedriuw en jo leverje jo mei cash.
Resulte it probleem item
Dit is in regretlik "lêste resepsje", mar yn seldsume gefallen dêr't alle oare avenues útsteld binne, kin dit in lêste opsje wêze. Items dy't fan 'e ferkearde fit, soart, ensafuorthinne kinne gewoan resold wurde as "ûnbesteane" of "ûngeduldich" mei in ferklearring yn' e beskriuwing fan it feit dat it it ferkearde item foar jo wie; Oaren kinne ferkocht wurde as "net-wurken, foar parten" of sels ôfmakke en ferkocht yn meardere opmerkingen as ferpletteringspartijen.
Lês gegevens tegearre
Nei allegear wurdt sein en ferwurkje, moatte jo derfoar rjochtsje op it earlik feedback dat jo ûnderfinings mei de ferkeaper yn 'e fraach bepale, sadat oare eBay-kenkers witte wat te ferwachtsjen as it bedriuw mei de ferkeaper yn petear is.