Gean net allinich! Breaking Organizational Silos
Lykwols, yn 'e rush om op' e sosjale media bandwagons te krijen, binne in soad nonprofits de strategy en de planning nedich om sukses te realisearjen.
Hjir binne 11 stappen dy't jo organisaasje kinne nimme om in strategy te meitsjen en plan te meitsjen foar jo maatskiplike mediaynstânsjes. In lyts plan omgean in lange wei!
1. Meitsje in sosjale mediakomitee.
It deistich wurk fan sosjale media kin net yn in silo dien wurde. Om in dynamysk en wurkje Social Media Committee te foarmjen, tink oan de minsken dy't belutsen binne by jo organisaasje dy't:
- Krekt as kommunisearjen mei belanghawwenden;
- Lykas technology (se moatte gjin tech-fersyk wêze);
- Binne kreatyf;
- Ha har finger op 'e puls fan' e lêste nijs;
- Wite goed ferbûn en entûsjast.
De kaai is om dizze groep minsken te tinken troch te tinken troch in sosjale medialens .
2. Plan.
Begjin troch jo doelen en doelstellingen te definiearjen. Hoe kinne jo súkses witte? Wat kinne jo mjitte dat direkt streekrjochte is op sosjale media?
Metriken kinne wêze:
- Ferhege e-postûntwerpen
- Fergrutsjen fan evenemintepartisipaasje
- Nije frijwilligersûndertekenje
- Ferhege websideferkear
As jo allinich sosjale media brûke om jild te heljen, moatte jo dizze strategy wierskynlik werstelle. Kontrolearje fan de Facebook Ladder of Engagement om te sjen hoe netprofessen Facebook brûke kinne (en oare sosjale netwurken) as in rûn yn 'e fûnsleat.
3. Get organisearre.
Meitsje in spesjalisme fan sosjaal media. Kies in startdatum, en rekkenje alle gegevens dy't jo folgje wolle, yn oerienstimming mei jo metriken (stap 2).
Suggestjes omfetsje: Likes, Followers, Blog-lêzers, E-mail subscribers.
Meld jo foar in fergees Google Analytics-akkount om sosjale webside referrals te mjitten - wêr't jo webside besikers fan binne.
4. Meitsje belied.
De sosjale mediakomitee, mei in advokaat of HR persoan, kin it belied wêze foar it opstellen fan dit belied. Samples of government and non-profit social media policy can be found here.
Fragen freegje as jo in sosjaal mediabelied meitsje:
- Meitsje in plan foar krisiskommunikaasje. Wat bart by it gefal fan in PR-presidint?
- Wês tûk om treningen meiwurkers oer wat se moatte en net mei online te dielen.
- Meitsje en stimulearje meiwurkers yn stee fan har.
- Wa binne de behearder fan 'e side? Wa sil ferplicht nimme as dizze persoan yn fakânsje is? Wa hat de wachtwurden en loginynformaasje?
5. Kies Channels.
Ik fyn dat it tefolle organisaasjes dizze stap earst mei gjin plan. Hoe kinne jo witte wat kanaal kieze sûnder jo publyk te witten en wêr't se binne? Hoe wite jo wêr't jo dielnimme wolle oant jo witte wa't de akkounts behearskje en bewarje sil?
Dingen om te praten:
- Wêr binne jo supporters?
- Wêr sitte se?
- Freegje of ûndersiikje jo oanhingers en bestjoer.
Krij net opnij yn glitter neamd objektsyndroam. Vine en Snapchat kinne geweldig wêze, mar dat betsjut net dat se foar jo non-profitoriteit leare.
6. Listen.
Meidwaan oan dizze kanalen om in gefoel foar harren kultuer te krijen.
Folgje / As oare ferlykbere organisaasjes. Elk netwurk hat in eigen kultuer, eigen fiel en eigen taal.
Harkje nei wat minsken sizze - wat ferwyt se? Wat binne se dielen en retweetjen?
Harkje nei wat oare organisaasjes postje - is it fallende flat? Goeie virale? Helje ideeën en sjoch wat jo emulearje / oanpasse kinne.
7. Wurkje smarter.
Untdekke ferskate sosjale media buroblêden & plannen (HootSuite, TweetDeck, Buffer, PostPlanner). Tink derom: it is altyd meast effektyf om yn te logjen en kontrôle elke side yndividu.
Authentiziteit tsjin Automatisearring is de nea-einigende slach! Jo wolle de tiid bewarje, mar jo wolle ek sortearje dat jo dielnimme oan echt, dielen fan oare berjochten en tweets, en oanbelangjende dyjingen dy't jo ynhâld hawwe.
8. Soargje in protte ynhâld.
It meitsjen fan geweldige ynhâld dat jo online-mienskip mei oaren parten wolle, is de kaai foar sukses op sosjale media.
Begjin in ienfâldich Editorialskalinder. De kalinder is in ynstrumint foar planning, plannen en behearen fan publikaasje fan ynhâld oer alle kanalen.
9. Planje om visuele te meitsjen.
It is in fisuele wrâld en wy moatte allegear oan board komme. Dan Zarella fan likable media fûnen dat tweets ynklusyf oplaadbere foto's 94% wierskynlik retweet wurde!
DE REALITY: Jo moatte in konstante stream fan oerweldige bylden, foto's, fideo's, en infofeask .
Jo kinne jo logo net streekrjochtsje op jo Facebook side en hawwe dat mei potensjele donors resonearje.
10. Meitsje en ferbetterje.
It belang fan dizze stap kin net oerwittele wurde. Meitsje resultaten stadich, mar soargje derfoar dat jo witte wat sukses liket.
Brûk de folgjende tools:
- Facebook - Instant Post Insights
- Twitter - ReTweets, seit
- Webside analytyske en ferkear - Google Analytics
- Blogverkiezingen
- E-mail nijsbriefûnderwerpen
Sjoch wat wurket. Doch mear fan dat.
11. Feest sukses!
Meitsje mienestones en tankje jo online-mienskip om jo te helpen!
- Post as jo 100 Facebook-fans berikke.
- Besykje elkenien dy't jo jo holpen hawwe.
- Sels sels op 'e rêch - social media is hurd!
- It is in marathon, gjin sprint.
Julia Campbell wurket mei nonprofits en bedriuwen om har sosjale media-resultaten te ferbetterjen.