Guon eveneminten planners fiele in relaasje fan relaasje op dizze poadium, op it lêst wurde erkend of promovearre yn mear haadroltsjes foar har bydragen.
Mar yn in soad gefallen is it net genôch om gewoan in geweldich bedriuwsgroep te planjen en út te fieren. Bysûndere barrens wurde meastentiids besjoen as in ynvestearring foar in bepaalde doel, en eventuele begjinplanners moatte begripe hoe't de wearde fan har programma's mjitten wurdt.
Eventmessings foar weromreis op ynvestearring (ROI) of werom op doelen (ROO) kinne nije terreinen wêze foar guon planners, mar it is it soarte ynspannings dat helpe sil har belutsenens en algemien bydrage oan in organisaasje útwreidzje, ferklearret Tony Lorenz, eardere CMM, presidint fan Chicago-basearre ProActive, Inc., in Freeman Company. ProActive is in strategysk en eveneminten-buro dat rjochtet op eksperiminteel marketing-tsjinsten. Lorenz is no CEO by AlliedPRA.
Event Measurement Basics
De measte barren fan 'e barren erkende dat messen fan har programma's ferskille fan organisaasje nei organisaasje. Ien reden dêrfoar is dat de bedriuwsmodels in soad ferskate binne tusken korporaasjes, ferienings, nonprofits en oaren.
Dus wat binne wat manieren dat eventuele planners ferwachte wurde om har eveneminten te mjitten?
As in saaklike profesjonele wurkt op 'e finansjele kant fan in organisaasje, kin hy of sy ferwachte wurde om it barren te mjitten basearre op finansjele sparjen. Bygelyks, wat is de totale gearhing spesjaal foar hotelkamer, moetingromte, catering, ensfh.
As in saaklike profesjonele wurkt op 'e bedriuwsiden fan in organisaasje, kin hy of se ferwachtsje dat it barren mjitten wurdt basearre op de bydrage fan it programma nei it algemien bedriuw. Bygelyks it organisearjen fan in seminar as diel fan in folsleine produktlokaasje dy't meardere bedriuwsuniverseiten befetsje.
En hast alle eveneminten planners sille in krityske útering krije oer wat goed gong en wat yn 'e takomst ferbettere wurde koe. Hat it evenemint yn 't budget budzjet west ? Wie de klant bliid mei it resultaat?
En wylst elk oanpak safolle in jildige foarm fan mjitting binne, sekt se meast allinich op mjittingen te fokusjen op de measte taktyske nivo's. Eveneminten fan fakânsjehûnderten moatte hjoed socht wurde om manieren te meitsjen om harren evenemint bydrage folle strategysk te meitsjen.
Strategysk evenemint messen
Lorenz ferklearret dat gearkomste ROI yn twa ferskillende diminsjes besjoen wurde kin: by de organisaasje en dielnimmersnivo's:
- De organisaasje kin ROI besjen troch alle kosten te aggregearjen en dit te fergelykjen nei in wearde dy't troch de organisaasje skatte wurdt. En dan bepaalt de finansjele foardielen fan it barren. in organisatoarynivo en op in dielnimmersnivo.
- De ROI op it dielnimmersnivo kin op 'e yndividuele nivo gemocht wurde en de wearde bepale op in pro dielnimmersbasis.
ProActive advisearret kliïnten om in strategyske, kreatyf proses te folgjen om eventen te beynfloedzjen, en Lorenz rjochtet it fokusjen op mjitstikken. It is benammen effektyf foar grutskalige eveneminten:
- Ûntdekking. De ûntdekking moat froast yn it proses wurde foarkomme sadat planers mei belanghawwende belanghawwenden wêze kinne om definieare gearkomsten, sprekkers, ensfh. Te bepalen. Planners moatte belanghawwende belanghawwenden wêze dy't strategysk doelstellings kinne beskiede kinne foar sawol de organisaasje dy't it evenemint en de gearkomsten fan 'e gearkomsten hâldt. It kin berikke wurde troch te freegjen om in koarte, seis- oant acht fragen iepenje te foltôgjen.
- Pre-Event Survey. Dit is de tiid wêryn de gearkomste of eventuele planner guon kwantifisearre maatregels foar ROI en ROO definiearje kinne. Untfange in breed probleem fan útnoegers om har problemen, soarch en needsaak te identifisearjen op meardere nivo's. Dit sil de planner helpe om mjitstikken foar bepaalde oanwêzers te definiearjen.
- Pre-Meeting Core-7 Basisline. Dizze stap jout mjittingen oan 'e gearkomsten fan' e gearkomste fan 'e gearkomsten fan' e gearkomsten fan 'e gearkomsten fan' e gearkomsten fan '
- Kennis / fersterking ("ik wit")
- Opinyen / wittenskippen / leauwen ("Ik bin iens")
- Gefoelingen / hâlden ("ik wol")
- Feardigens / feardigens ("Ik kin")
- Yntinsjes / ynset ("ik wol")
- Behavioren ("dat dogge")
- Ferkearings resultaten / ympakt - ROI ("ik levere wearde")
- Gearkomstûntwerp. Mei in fersteanberens fan belangstellende doelstellingen en oanwêzige wittenskippen kinne planners no bepale hokker doelstellingen foar de gearkomste sels en hoe't dy berjochten presintearre wurde. Wat soart foar presintaasjes? Wolle it programma ynteraktive workshops? Wolle in tradisjoneel flier brûkber wêze foar it oanbieden fan dielnimmers? Wat ark dat jo brûke om jo berjocht te behertigjen en te fersterkjen? Wa soe as sprekkers betsjinje?
- Hâld de gearkomste of barren.
- Post-Event Survey / Benchmarks. Nei it barren is it wichtich om te mjitten hoe't it programma op dy benchmarks levere waard dy't bepaald waarden basearre op de resultaten fan de ûntdekkingsreizen en foar-eveneminteûndersyk. Hat it programma resultaten feroarings yn attitude, ferachting, leauwen, ensfh. Wolle dielnimmers akseptearje op dy wizigingen?
- Follow-Up Business Impact. Strategyske mjitting freget in fokus op 'e lange termyn ynfloed op gearkomsten fan gearkomste. Dit is ek in goede tiid om de finansjele en net finansjele gefolgen fan it programma te bepalen.
Suggestjes om de gearkomste messenprozess te optimearjen
Lorenz biedt seis rjochtlinen om gearkomsten te helpen om planners te ferbetterjen om harren weromkomst op eveneminten te ferbetterjen:
- Bewarje it foarôfgeand / proseduereproses.
- Meitsje psychologyske, gedrachs- en finansjele diminsjes.
- Brûk ROI-mjitting foar grutte, wichtige gearkomsten
- Meitsje en folje jier nei jier resultaten.
- Estske beropsnormen en personielfeardigens opnimme.
- Ferbetterje oer tiid
Suggestjes foar it mjitten fan lytse grutte eveneminten
Dat is in formele mjestprogramma foar in yndividu programma dat nuttich is foar grutte, djoere eveneminten. Mar wat oer 'e rest fan' e bedriuwssidenten dy't it hiele plan yn 'e rin binne - is it mooglik om eveneminten te brûken oan' e hûnderten lytsere eveneminten dy't it hiele jier pland binne?
Fansels.
Lorenz suggerearret dat organisaasjes fiif of seis benchmark fragen identifisearje dy't kritysk binne foar de organisaasje. Dêrnei mjitte de ferskate eveneminten om te bepalen oft de searje fan eveneminten in psychologyske, gedrachs- of finansjele ynfloed makke hawwe.
Fergje de resultaten. Bygelyks as in organisaasje yn 'e rin fan' e jier op 'e oare merk mei likense benchmarks 30 simdike eveneminten hâldt, kin dit ek kwantitative en kwantitative maatregels leverje.
"It sukses isolearje en dêrmei mjitmoarden bouwe," advisearret Lorenz.
Wichtige belanghawwenden yn 'e organisaasje sille de definitive sizze hawwe hoe't effektyf dejingen dy't belutsen binne by in evenemint of searje fan eveneminten sil bepale hoefolle kredyt moat jûn wurde oan dyjingen dy't de eveneminten plane.