Misbrûk risikale ferkeapjen en jouwe de klanten de foardiel fan 'e twivel
Fansels hawwe yn guon gefallen sawol keapers en ferkeaper yn goed leauwen hannelje en eBay moat neffens har bêste rjochting regelje (wat dat faak liedt ta ferplichtingen fan keapman of ferkeaper baas), mar yn in protte gefallen makket eBay in standert oardiel basearre op prestaasjes yn it ferline en op 'e diskusje transaksje.
Foar ferkeapers, dizze standertoardielen en de regels dy't har omjouwe binne bekend as eBay's 'Seller Protection' program.
De Nuts en boltsjes fan it Sellerbeskerming
Ferkear beskerming makket dingen makliker foar ferkeapers yn diskusje of earme feedbackfallen. Lege detaillearre ferkeapingsnivo's kinne koarting wurde as it negative feedback yn in beskerme ferkeap is in isolearre barren, dat betsjuttet dat se net kontrolearje tsjin jo ferplichtingsstatus .
Keukers yn in beskerme ferkeap dy't wurde warskôge of opnij tichtby de tiid fan 'e ferkeap net kinne ynfloed hawwe op ferkeaper mei feedback , DSR-skoaren of konflikten. Ek keapers yn in beskerme ferkeapjen dy't typysk in negative negative feedback hawwe of legere DSR-punten hawwe as gemiddelde foar oare ferkeaper net taleit nei jo feedback of DSR-wurdearrings.
Foar bepaalde beskerme items, sil eBay automatysk yn jo foardiel regelje as jo jo fluch brûke brûke fan it eBay-ferfiersbehearsysteem of kinne eBay mei in folchingsnûmer leverje foar prompt leverjen.
eBay sil automatysk regelje yn jo foardieling foar bepaalde beskerme items as de keaper beklagt dat in item ûntfongen is dat net oerienkomt mei jo beskriuwing as jo listings dúdlike en konsistinte details oer de status fan de item levere.
Elk konflikt fan in beskerme ferkeap sil gjin ynfloed hawwe op jo ferkeaperingsnivo's as jo it projekt aktyf opliede en jo keapje de beantwurding foardogge foardat it skealike is oan in kliendienstfertsjinwurdiger.
Disputes yn beskerme ferkeapen dy't op jo foardiel behannele wurde as in ferkeaper net rekkenje sil nei jo ferkeaper-prestaasje-wurdearring. eBay sil ferhúzje en koarting in negative feedback, detaillearre ferkeaperings of diskusjes dy't foarkomme yn beskerme ferkeap as resultaat fan "wichtige eveneminten" bûten jo kontrôle-dingen lykas post strikes of skansearjend waar.
De measte fan de ferkeapferbrûk meitsje
Om de measte fan de ferkeaperferbrûk te meitsjen, is it wichtich om dizze regels foar jo te meitsjen. Dat sei, miskien hieltiten mear "risikale" ferkeapen te meitsjen, lykas dy fan AS-IS , gimmick of jonk items, om't eBay allinich koarting DSRs koste as se yn isolaasje foarkomme. As jo items fan sokke soarten opnimme, seperje se op 'e tiid en fertsjinje se mei oare ferkeap om foarkar te leverjen (al binne jo net wierskynlik wat te ferkeapjen dat wat leech meitsje sil op it earste plak).
Altyd sa gau mooglik sa skip as ienris PayPal seit dat it goed is mei it brûken fan eBay's eigen postgebrûksysteem , dat automatysk yn 'e e-postfakanten te gean sil en automatysk in folchingsnûmer hawwe. Meitsje jo itembeskriuwings en betingsten klank en detaillearre, en jouwe meardere hege kwaliteare foto's fan it item om te soargjen dat har betingst goed vertjoerd is.
Jou klanten de foardiel fan 'e twifel yn gefal fan konflikten as jo dat dwaan kinne. Besykje it foar eBay te behearjen dat jo foar jo soargje dat it net kontrolearje sil en proaktyf is om te keap oanmelde eBay fan súksesfol resolúsjes.
Hoewol gjinien fan dizze metoaden is ferrifelich of garânsjes dat jo de skiedsekampanje winne , oer it langste termyn binne jo better út te tinken oer dizze as "bêste praktiken" dy't jo it meast fan eBay's beskermje foar ferkeapers meitsje. Guon ferkeapers kinne it programma sa maklik meitsje, mar tûkeren witte dat jo dakken yn rige foar automatyske oardielen yn jo foardiel in geweldige saak helpe kinne.