De oprjochter fan McDonald's feroare iten yn Amearika
Yn 1954, doe't er 52 jier wie, krige Kroc syn rûnen as in plysjeman fan Prince Castle Multi-Mixer, doe't hy Richard en Maurice McDonald's lyts hamburger winkel yn San Bernardino, Kalifornje, fochten.
De ynrjochting wie ienfâldich, mar tsjinne inkele artikels: hamburgers, frisdranken, sêfte drankjes en milkshaken. Dizze twa bruorren waarden ien fan 'e bêste klanten fan Kroc doe't sy ferskate fan syn masjines kocht fan syn oarspronkelike bedriuw.
Kroc, nijsgjirrich om wêr't de McDonalds sa folle mikkers te keapjen, ûndersocht de oprjochting fierder. Mei syn wûnderlike betsjutting fan wat Amerikaanske konsuminten soene sykje as se ieten, krige Kroc oan dat de bruorren harren oanwêzigens útwreidzje. Se fregen hoe't se dat dwaan koene, en hy joech syn tsjinsten oan en waard de nasjonale agent McDonalds - begjin in nije leeftyd yn franchising. Dat is it begjin fan 'e lytse restaurants mei de helder giele bôgen.
De earste McDonald's
De earste winkel iepene yn 1955 yn Des Plaines, Illinois, om sukses te ferwachtsjen, en de organisaasje waard de McDonald's Corporation. Seis jier letter krige Kroc de grûnlizzers fan $ 2,7 miljoen.
Om 1965 wienen der mear as 700 plakken yn 'e Feriene Steaten, nei it ynnovative Franchising-model fan Kroc, dat it rjocht hat om ien inkelde winkelplak op' t tiid te bewarjen en dus de behearsking fan 'e franchises te behâlden en uniformiteit fan tsjinst te behâlden en kwaliteit.
Kroc fêstige stringend standertisearre operaasjes foar alle McDonald's franchises dy't dielsmaatregels en fiedingsfoarming, ferpakking en yngrediïten opnimme.
Kundersjinststanders waarden ek heech, hoewol't Franchisees beslute om te besluten hoe't se har bedriuwen ferkeapje.
It wie net lang foar McDonald's yn in oare lannen - oant 2003 hat de korporaasje mear as 31.000 plakken yn 119 lannen om 'e wrâld hâlden. Omtrint 47 miljoen minsken waarden elke dei iepene en de ferkeapen wiene op in heftige $ 17 miljard.
Hoewol Kroc skepen it konsept fan it ketenrestaurant, seach er in niche en ûntwikkele it plan om burgers, friesen en transken yn in geweldige ryk te transformearjen. Kroc wie in sticker foar konsistinsje en skjinens yn alle ynrjochtings. En hy die alles wat hy koe om de kosten te hâlden, sadat sels lege ynkomsten leverje koenen op McDonald's.
Krok ferbettert it systeem
Kroc's ynsjoch om de koken en prosedueres te standardisearjen, betsjutte dat alle prosedueres effisjint en maklik learde, sels troch nije en ûnkrêfte meiwurkers. As jongereinwurkers kamen en gienen, wie it wichtich foar de operaasje, sadat de klanten trochgean koenen de iten dy't se op tiid op ferwachte waarden. In fergoeding waard opdroegen oan elke klant dy't mear as 5 minuten wachtsje moast foar har oarder.
Kroc fêstige in begruttende franchisearearrings sadat hy syn oanwêzigens fergrutsje koe.
Hy brûkt de metoade om in fergoedzje fan 1,9 persint op it ferkeap fan in franchisee te lade, ynstee fan in grutte begjinfergoeding.
Eigner fan San Diego Padres
Yn 1974 krige Kroc as presidint fan MacDonald's en nei syn libbenslange passy foar baseball, kocht it Baseballteam fan San Diego Padres. Hoewol de Padres it net sa goed wie, krok in folle leafde oanwêzigens op 'e spultsjes, yn 1974 die syn eardere oanwêzige rekord troch mear as 350.000.
Nei ien ferneamde flater laden spul tsjin 'e Houston Astros, brûkte hy it iepenbier adressysteem fan' e stad om de fans te sizzen, 'ik leau mei jo; Yn 1979 krige Kroc de ploechaktivaasje oan Ballard Smith, syn skoansoan, mar hy bleau de ploechbesitzer oant syn dea yn 1984.
As McDonald's it grutste restaurantbedriuw yn 'e wrâld waard, leaude ferkeapmer Kroc fierder troch syn motto te wenjen fan klanten wêr't se winsken.
Kroc wie foarsitter fan McDonald's Corporation fanôf 1968 oant er yn 1984 ferstoarn waard. In protte McDonald's bestjoerslibben noch altiten harren kantoaren mei rollen dy't Kroc's favory ynspiraasjeboarút leverje:
"Nimmen yn 'e wrâld kin it plak fan persistens nimme, talint sil net wêze, neat is faker as mislearre minsken mei talint Genius sil net, ûnrewarde genie is hast in sprekwurd. en fêststelling allinich binne almachtich. "