Earst ôf, lit ús prate oer wat sosjale media is. Sosjale media fertsjinje lege kosten ark dat brûkt wurdt om te kombinearjen fan technology en sosjale ynteraksje mei it brûken fan wurden. Dizze ark is typysk ynternet of mobile basearre.
In pear dy't jo wierskynlik heard hawwe fan ûnder oaren Twitter, Facebook en YouTube.
Sosjale media jouwe middels in stim en in manier om te kommunisearjen mei peers, klanten en potensjele konsuminten. It personielt it "merk" persoanlik en helpt jo om jo berjocht te fersprieden yn in relaasearre en konversaasjeske manier.
De delgong nei sosjale media, as jo it neame kinne, dat is dat it in diel fan jo deistich libben wêze moat om de dûnsumens en omtinken te hâlden dy't jo nedich hawwe om it suksesfol te wêzen.
As jo tinke dat sosjale media allinich foar de lytse bedriuwshannelers dy't in eksperimint probearje, moat ik jo korrigearje. Hjir binne mar in pear bedriuwen dy't belutsen wurden binne yn sosjale media:
Absolút Vodka - Online Video op YouTube en brûk Facebook om har Top Bartender fan side te hieren.
BMW - Utlis fan Facebook om har 1-Series Road Trip te befoarderjen en se hawwe in Rampenfest Page foar fans makke.
Dunkin Donuts - Dat is gewoan dat se wearde yn sosjale media fûn hawwe en in mikroblogging-Twitter-account opsetten hawwe.
Barack Obama - Yn myn foarbylden kin ik de presidint Barack Obama net litte. Hy is sjoen as lieder yn it gebrûk fan Twitter yn 'e presidential Election. Persoanlik tinke ik it "twitter buzz" yn 'e presidint fan' e presidint as de ferkiezings.
As jo sjogge dat wy adult-druppelbedriuwen hawwe, ekoske auto-fabrikanten, pastrywinkels en ús takomstige presidint mei help fan sosjale media ark, is it net te hurd om te begripen dat der wat is.
Hokker rol moat it spylje yn jo marketing? As de measte fan jo witte, is myn werjefte fan marketing, it is in ynstrumint dat wy brûke om de konsuminten oer ús produkten te ynformearjen, wa't wy binne en wat wy biede. Sosjale media docht dat. Hjir is hoe:
- Wy kinne sosjale media brûke om in identiteit te jaan dy't wy binne en de produkten of tsjinsten dy't wy oanbiede.
- Wy kinne relaasjes mei sosjale media meitsje mei minsken dy't net oars kinne oer ús produkten en tsjinsten witte of wat ús bedriuwen fertsjintwurdigje.
- Sosjaal media makket ús "echt" oan de konsumint. As jo wolle dat jo minsken folgje wolle, fertel net gewoan oer it lêste produktnijs, mar dielen jo persoanlikens mei har.
- Wy kinne sosjale media brûke om ússels te ferienigjen mei ús kollega's, dy't itselde doelmerk betsjinje kinne.
- Wy kinne sosjale media brûke om te kommunisearjen en te leverjen de ynteraksje dy't konsuminten sykje.
As jo sosjale media sjen kinne, draait it in soad wearde, mar hoe kinne jo dat dwaan?
- Jo kinne net gewoan ôfhinklik fan sosjale media; Jo moatte har yntegrearje mei oare autos fan marketing. Wylst sosjale media har bewust meitsje, bin ik net oertsjûge dat yn it begjin it in miljoen dollar kostje fan produkt. Dat is net te sizzen dat ienris ienris as jo jo sosjale media "stoarm" opboud hawwe dat it net sil, mar it wierskynlik sil it moarn net barre.
- Wês sels, jouwe persoanlikheid. Der binne gjin skreaune "rjocht" of "ferkearde" regels as it giet om sosjale media; allinne kinne jo bepale wat jo foar jo wurkje.
- Wês konsekwint, as jo gjin plan hawwe om konsekwint net te dwaan - it is in ôffal fan elke tiid.
Súksesfol ferhalen binne grut as it kommunisearret sosjale media fan haadhunters dy't wurkoanfollers fine foar nije bedriuwen dy't in nije produkt yntrodusearje wolle, lykas al fêstige Fortune 500 bedriuwen dy't harren merk fersterkje wolle. De rol fan sosjale media yn jo marketing is it te brûken as kommunikaasjemodel dat jo tagonklik makket foar minsken dy't ynteressearre binne yn jo produkt en makket jo sichtber foar dyjingen dy't jo produkt net kenne. Brûk it as in ark dat in persoanlikheid efter jo merk skept en kreëarret relaasjes dy't jo oars net nommen hawwe.
It skeelt net allinich werhelle-keukers, mar klantloyalty . It feit is sosjale media sa ferskaat dat it brûkt wurde kin op hokker wize it bêste en de behoeften fan jo bedriuw best.